Как защитить права продавца от покупателя. Смотреть что такое "Продавец" в других словарях

Главная / Бизнес

А. 1. Предоставление товара в соответствии с договором Продавец обязан в соответствии с договором купли-продажи предоставить покупателю товар, коммерческий счет-фактуру или эквивалентное ему электронное сообщение, а также любые другие доказательства соответствия, которые могут потребоваться по условиям договора купли-продажи

Соглашение о покупке, включая Условия и положения, заархивировано Продавцом в электронной форме и доступно. Все выставления счетов, доставка и контактные данные продавца указаны в веб-интерфейсе веб-магазина, особенно на странице «Контакт». Все договорные отношения заключаются в соответствии с законодательством Чешской Республики. Если потребитель является стороной, отношения, не регулируемые условиями ведения бизнеса, регулируются Гражданским кодексом и Законом о защите прав потребителей. Если сторона не является потребителем, то отношения, регулируемые условиями ведения бизнеса, регулируются Гражданским кодексом.

А.З. Договоры перевозки и страхования

Если покупатель является потребителем предложение заключить договор купли-продажи является расположение поставщика товаров, предлагаемых на сайте, договор купли-продажи является отправка заказа-покупателя и принятие потребителем поставщика. Эта квитанция будет немедленно подтверждена поставщиком покупателю посредством информационного письма по электронному письму, которое было введено, но это подтверждение не влияет на получение контракта. Контракт может быть изменен или отменен только по соглашению сторон или по юридическим причинам.

а) Договор перевозки

Нет обязательств. Однако либо по просьбе покупателя, либо на основании коммерческой практики, в случае, если покупатель заблаговременно не дал других указаний, продавец вправе заключить договор перевозки на обычных условиях за счет и на риск покупателя. Продавец может также отказаться от заключения такого договора. В таком случае он должен немедленно известить об этом покупателя.

Заказ отправляется покупателем продавцу, нажав кнопку «Отправить заказ». Если покупатель не является потребителем, предложение о заключении договора купли-продажи - это заказ, отправленный покупателем покупателю, и сам договор купли-продажи заключен в момент вручения покупателю согласованного согласия продавца с этим предложением.

Подписывая Соглашение о покупке, Покупатель подтверждает, что он ознакомился с этими Условиями ведения бизнеса, включая Правила подачи жалоб, и согласен с ними. Покупатель уведомляется об этих Условиях и Процедуре подачи жалоб и имеет возможность ознакомиться с ними заблаговременно до принятия заказа.

б) Договор страхования

Нет обязательств

А.4. Поставка

Продавец обязан предоставить товар перевозчику или другому лицу указанному покупателем или, избранному продавцом в соответствии со статьей А.За, в названном месте в установленную дату или в оговоренный срок.

Поставка считается выполненной:

а) если названное место поставки находится в помещении продавца: когда товар загружен в транспортное средство перевозчика, указанного покупателем или другим лицом, действующим от его имени;

Никакие права потребителей не могут применяться к подаркам, которые предоставляются полностью бесплатно. Такие товары соответствуют условиям Соглашения о подарках и всем стандартам в соответствии с действующим законодательством Чешской Республики. Права и обязанности сторон в отношении дефектной деятельности регулируются применимыми общеобязательными правилами.

Продавец отвечает потребителю, что товар не имеет дефектов при его взятии. В частности, продавец отвечает потребителю, что в то время, когда потребитель взял на себя ответственность. Собственность имеет свойства, согласованные сторонами, и, в случае отсутствия договоренности, такие свойства, которые описал продавец или производитель, или которые покупатель предвидел в отношении характера товара и сделанной ими рекламы, являются подходящими для цели, для которой продавец изделие соответствует качеству или исполнению согласованного образца или оригинала, если качество или эффективность были определены на основе согласованного образца или шаблона, изделие находится в соответствующем количестве, степени или весе, и изделие соответствует требованиям законодательства. Если свойство не имеет вышеуказанных характеристик, потребитель может также потребовать поставку нового изделия без дефектов, если это не является непропорциональным из-за характера дефекта, но если дефект относится только к частям изделия, потребитель может потребовать замены части; если это невозможно, оно может выйти из договора.

б) если названное место находится за пределами помещения продавца: когда неотгруженный с транспортного средства продавца товар представлен в распоряжение перевозчика или другого лица, указанного покупателем или избранного продавцом согласно статье А.За. Если стороны не договорились о каком-либо конкретном пункте в названном месте поставки и если таких пунктов несколько, то продавец может выбрать наиболее подходящий для него пункт.

Однако, если неисправность несоразмерна с точки зрения характера дефекта, в частности, если дефект может быть устранен без неоправданной задержки, потребитель имеет право на бесплатное удаление дефекта. Потребитель имеет право на новый товар или на замену, даже если дефект может быть устранен, если товар не может быть правильно использован для повторных дефектов после ремонта или для большего количества дефектов. В этом случае потребитель имеет право выйти из договора.

Если потребитель не выходит из договора или если он не осуществляет право на поставку нового товара без дефектов, для замены своей части или ремонта предмета, он может потребовать разумную скидку. Потребитель имеет право на разумную скидку, даже если продавец не может доставить новую вещь без дефектов, заменить товар или отремонтировать его, а также если продавец не сможет устранить средство правовой защиты в разумные сроки или что средство правовой защиты для потребителя может вызвать значительные трудности.

Если у продавца нет точных инструкций от покупателя, он может поставить товар для дальнейшей транспортировки таким способом, какой предполагает данный вид транспорта и/или количество и/или характер товара.

А. Обязанности продавца	Б. Обязанности покупателя

Б.1. Уплата цены Покупатель обязан уплатить предусмотренную договором купли-продажи цену товара
А.2. Лицензии, свидетельства и иные формальности Продавец обязан по просьбе покупателя, за его счет и на его риск оказать последнему, если это потребуется, полное содействие в получении любой экспортной лицензии или другого официального документа, необходимого для экспорта товара Это предприниматель, который доставляет товары или услуги покупателю напрямую или через других предпринимателей. Заказчиком нашего интернет-магазина является покупатель. Ввиду действующего законодательства выделяется покупатель, являющийся потребителем и покупателем, который не является потребителем. Потребителем или потребителем является только любое лицо, которое вне сферы своей деятельности или вне сферы его самостоятельного осуществления своей деятельности заключает соглашение с предпринимателем или имеет дело с ним. Покупателем, который не является потребителем, является бизнесмен. Для предпринимателя также считается любое лицо, которое заключает контракт, связанные с его собственным бизнесом, производственной или аналогичной деятельности, или в отдельном упражнении своей профессии, или лицо, действующее в интересах или от имени предпринимателя.	Б.2. Лицензии, свидетельства и иные формальности Покупатель обязан за свой счет и на свой риск получить любую импортную лицензию или другое официальное свидетельство, а также выполнить, если это потребуется, все таможенные формальности для импорта товара, а также для его транзитной перевозки через третьи страны.
Б.З. Договоры перевозки и страхования а) Договор перевозки Покупатель обязан за свой счет заключить договор перевозки товара от названного места, за исключением случая, когда договор перевозки заключен продавцом согласно статье А. За. б) Договор страхования Нет обязательств. Время выполнения жалоб приостанавливается, если продавец не получил все материалы, необходимые для обработки претензии. Продавец обязан запросить добавление материалов от покупателя в кратчайшие сроки. С этой даты срок приостанавливается до тех пор, пока покупатель не предоставит запрашиваемые документы. Продавец оставляет за собой право отменить заказ или часть его до заключения договора купли-продажи на основании договора с покупателем в следующих случаях: товары больше не производятся или не доставляются или цена товара существенно изменилась. В случае, если Покупатель уже оплатил часть или всю цену покупки, эта сумма будет переведена на его счет или адрес и не будет заключена для заключения Договора купли-продажи.
Б.4. Принятие поставки Покупатель обязан принять поставку товара, когда она осуществлена в соответствии со статьей А.4. Право на дефектную работу покупателя не принадлежит, если покупатель знал до поглощения вещи, что вещь была дефектной или если покупатель сам причинил дефект. Потребитель имеет право требовать право на дефект, который возникает с потребительскими товарами, в течение двадцати четырех месяцев после его поглощения. Если дефект возникает в течение шести месяцев после его поглощения, этот вопрос считается дефектным во время захвата. Право потребителя отказаться от договора Другие права и обязанности сторон, связанные с ответственностью продавца за дефекты, могут регулироваться правилами требования продавца. Выход из договора купли-продажи должен быть отправлен продавцу в течение срока, указанного в предыдущем предложении.

А. 5. Переход рисков Продавец обязан с учетом оговорок статьи Б.5. нести все риски потери или повреждения товара до момента его поставки в соответствии со статьей А.4.

Б.5. Переход рисков Покупатель обязан нести все риски потери или повреждения товара с момента, когда товар поставлен ему в соответствии со статьей А.4., и с согласованной даты или с момента истечения согласованного срока для поставки, которые возникают либо при невыполнении им обязанности указать перевозчика или другое лицо в соответствии со статьей А.4., либо потому, что указанный им перевозчик или другое лицо не мог принять товар в свое распоряжение в согласованный срок или он сам не мог дать извещения в соответствии со статьей Б.7. Условием, однако, является надлежащее соответствие товара договору. Это значит, что товар должен быть надлежащим образом идентифицирован, т. е. определенно обособлен или иным образом обозначен как товар, являющийся предметом данного договора.

В случае отказа покупателя от договора в соответствии с предыдущими параграфами продавец возвращает средства, полученные от покупателя, в течение 14 дней после выхода из договора купли-продажи таким же образом, как продавец принимает от покупателя, если только покупатель не указывает иное. Если покупатель отказывается от договора купли-продажи, продавец не обязан возвращать полученные средства покупателю до того, как покупатель вернет товар или покажет, что товар был отправлен продавцу. Однако положения закона о выходе в течение 14-дневного периода не могут быть поняты как возможность бесплатного кредитования.

Б.б. Распределение расходов Покупатель обязан:

— нести все расходы, связанные с товаром, с момента поставки товара в соответствии со статьей А.4.;

— нести все дополнительные расходы либо при невыполнении им обязанности указать перевозчика или другое лицо в соответствии

со статьей А.4., либо потому, что указанный им перевозчик или другое лицо не мог принять товар в свое распоряжение в согласованный срок или он сам не мог дать извещения в соответствии со статьей Б.7. Условием, однако, является надлежащее соответствие товара договору. Это значит, что товар должен быть надлежащим образом идентифицирован, т. е. определенно обособлен или иным образом обозначен как товар, являющийся предметом данного договора;

Поставщик информирует клиента об этой ситуации. Если часть или весь заказ был оплачен, клиент будет возвращен на счет. Подписывая соглашение, Покупатель соглашается обрабатывать и собирать свои персональные данные в базе данных продавца после успешного завершения контракта до тех пор, пока он не выражает свое несогласие с такой обработкой.

Покупатель имеет право на доступ к своим личным данным, право на его исправление, включая другие юридические права на такие данные. Личные данные могут быть удалены из базы данных по письменному запросу клиента. Персональные данные Клиента полностью защищены от неправильного использования. Клиент не передает персональные данные клиенту. Исключением являются внешние перевозчики, которые перечисляют личные данные клиентов в минимальной степени, необходимой для доставки товара.

— оплатить, если это требуется, все пошлины, налоги и другие сборы, а также расходы на выполнение таможенных формальностей, подлежащих оплате при импорте товара, и в случае необходимости для его транзитной перевозки через третьи страны.

А.6. Распределение расходов Продавец обязан с учетом оговорок статьи Б.6.:

— нести все расходы, связанные с товаром до момента его поставки в соответствии с пунктом А.4.;

— оплатить, если это потребуется, все пошлины, налоги и другие сборы, а также расходы на выполнение таможенных формальностей, подлежащих оплате при экспорте.

В случае, если потребитель имеет право выйти из договора в течение 14 дней с момента получения транзакции, потребитель должен в течение 14 дней с момента вывода передать продавцу все, что он получил по договору купли-продажи. Если это уже невозможно, потребитель должен предоставить денежный возврат в качестве компенсации за то, что не может быть выпущено. Если возвращенные товары только частично повреждены, продавец может потребовать требование о возмещении убытков на потребителя и передать свое требование по возвращенной покупной цене.

В этом случае продавец обязан доказать ущерб. В этом случае продавец возвращает только уменьшенную покупную цену. При цене покупки, которая должна быть возвращена покупателю, продавец может компенсировать свои фактические расходы по возврату товара. Продавец оставляет за собой право отменять заказы на товары подшипниковых термин «в настоящее время недоступны», если элемент больше не доступен или может быть заменен на другую модель или, если его цена резко изменилась, и этот клиент до формирования договора купли-продажи не принимается.

А.7. Извещение покупателю Продавец обязан известить покупателя достаточным образом о поставке товара в соответствии со статьей А.4. В случае, если перевозчик не может принять товар в согласованный срок в соответствии со статьей А.4, продавец обязан соответственно известить об этом покупателя.

Стоимость использования дистанционно-коммуникационных средств

Индивидуальные контракты архивируются после их закрытия оператором в электронной форме и доступны только для бизнес-оператора. Информация о покупателе будет отправлена на электронный адрес покупателя. Продавец имеет право продавать товар на основании торговой лицензии.

Настоящие Условия применяются в формулировке, указанной на веб-сайте Продавца на дату договора купли-продажи. Заказ потребителя подтверждается как подписанный договор между покупателем и продавцом с целью его заполнения и других записей, а его статус доступен покупателю. Контракт может заключаться на чешском или английском языке, если только это не является причиной невозможности его закрытия. Приобретая, клиент соглашается отправлять бизнес-сообщения.

А.8. Доказательства поставки, транспортные документы или эквивалентные электронные сообщения

Продавец обязан предоставить покупателю за свой счет в качестве доказательства поставки товара обычные транспортные документы в соответствии со статьей А.4.

В случае, если такое упомянутое выше доказательство не является транспортным документом, продавец обязан оказать покупателю по его просьбе, за его счет и на его риск всевозможное содействие в получении транспортного документа (например, оборотного коносамента, необоротной морской накладной, доказательства о перевозке внутренним водным транспортом, воздушной накладной, накладной железнодорожного или автотранспортного сообщения или накладной смешанной перевозки). В случае, если продавец и покупатель договорились об использовании средств электронной связи, упомянутые выше документы могут быть заменены эквивалентными электронными сообщениями (EDI).

Б.7. Извещение продавцу Покупатель обязан известить продавца достаточным образом о названии перевозчика или другого лица, определенного в статье А.4., и, где необходимо, указать способ транспортировки, а также дату или срок поставки ему товара, и, в случае необходимости, пункт в месте, где товар должен быть передан перевозчику или другому лицу.

Б.8. Доказательства поставки, транспортные документы или эквивалентные электронные сообщения

Покупатель обязан принять доказательства поставки в соответствии со статьей А.8.

А.9. Проверка — упаковка — маркировка

Продавец обязан нести расходы, связанные с проверкой товара (например, проверкой качества, размеров, веса, количества), необходимой для поставки товара в соответствии со статьей А.4.

Продавец обязан за свой счет оплатить расходы, связанные с упаковкой, необходимой для перевозки товара (за исключением случаев, когда в данной отрасли торговли принято обычно отправлять обусловленный контрактом товар без упаковки). Последнее осуществляется в той мере, в какой обстоятельства, относящиеся к транспортировке (например, способы перевозки, место назначения), были известны продавцу до заключения договора купли-продажи. Упаковка должна быть маркирована надлежащим образом.

Б.9. Осмотр товара Покупатель обязан нести расходы, связанные с любым предпогрузочным осмотром товара, за исключением случаев, когда такой осмотр требуется властям страны экспорта.

А. 10. Другие обязанности Продавец обязан по просьбе покупателя оказать последнему за его счет и на его риск полное содействие в получении любых документов или эквивалентных им электронных сообщений (помимо названных в статье А.8.), выдаваемых или используемых в стране поставки и/или в стране происхождения товара, которые могут потребоваться покупателю для импорта товара, или, в случае необходимости, для его транзитной перевозки через третьи страны. Продавец обязан обеспечить покупателя по его требованию всей информацией, необходимой для осуществления страхования.

Б. 10. Другие обязанности Покупатель обязан нести все расходы и оплачивать сборы, связанные с получением документов или эквивалентных им электронных сообщений, как это предусмотрено в статье АЛО., а также возместить расходы продавца, понесенные последним вследствие оказания им помощи покупателю при оформлении договора перевозки согласно статье А.З. Покупатель обязан дать продавцу необходимые инструкции в тех случаях, когда потребуется содействие продавца в заключении договора перевозки в соответствии со статьей А.За.

В продвижении товаров от поставщиков к потребителям участвует множество субъектов различных логистических цепей, например: - технические средства, коммуникации и обустройства всех видов транспорта; - складское хозяйство предприятий, отправляющих и получающих товары; - материально-техническая база стивидорных, брокерских и агентских фирм; - склады и обустройства транспортно-экспедиторских компаний для осуществления операций по группировке, комплектации отправок и т. д.; - материально-техническая база лизинговых компаний, сдающих в аренду контейнеры; - технические средства информационно-управляющих систем; - совокупность технологических, организационных, правовых, социальных и иных отношений, возникающих в ходе транспортного, складского, информационного и иного обеспечения хозяйственных связей. При перевозках происходят события, влияющие на срок нахождения товаров в пути: транспортировка товаров с перевалками или без них; хранение товаров на складах перевозчиков, таможенных складах, складах властей (при аресте транспортного средства), в транспортном средстве (при его поломке или задержке в пути). Кроме того, происходят события, влияющие на количество и качество товаров: - погрузо-разгрузочные манипуляции с товаром; - естественная убыль некоторых товаров (испарение, усушка, утруска и т. д.); - ухудшение качества некоторых товаров, требующих особых условий хранения и перевозок; - возможные хищения и порча товаров; - возможные потери товаров вследствие повреждения тары (вагона, контейнера, цистерны, ящика и т. п.) и упаковки при маневрах и погрузо-разгрузочных операциях; - возможные потери товаров из-за неверной или некачественной маркировки, приведшей к засылке товаров в другой адрес, или невозможности идентификации груза на складе перевозчика. Интересы получателя Право собственности на товар и риски его повреждения или гибели в большинстве случаев переходят на покупателя задолго до поступления товара на склад. Покупатель чаще всего оплачивает товар независимо от сроков его прибытия. Выручку за товар покупатель может получить только после его реализации потребителям в том же виде или вместе с другими товарами (материалами, комплектующими) в виде новой продукции. Следовательно, в его интересах максимально сократить период времени между оплатой заказанных им товаров и получением выручки за их реализацию. События при перевозках, влияющие на количество и качество товаров, если они произошли, влияют также на сроки приемки товаров по количеству и качеству - получатель вынужден терять время на выявление и актирование недостачи и испорченных товаров. Кроме того, они негативно сказываются и на всей деятельности получателя - приходится закупать новые количества товаров взамен недостающих или испорченных. От оплаты товара до получения платы за него проходит время, а деньги обесцениваются со скоростью до 1% в месяц. Потери времени и средств при перевозке, разгрузке и приемке могут быть заложены или минимизированы: - при подготовке заказов на товары поставщикам; - при согласовании условий контрактов на закупку; - при согласовании видов тары и упаковки; - при согласовании типовых количеств товара в одной упаковке, в тарной единице, в грузовом модуле; - при согласовании допустимых отклонений в количествах товаров (насыпных, наливных, испаряемых, портящихся и т. п.) в партии; - при согласовании методов приемки по количеству и качеству с поставщиками; - при согласовании момента перехода собственности и рисков от поставщика получателю; - при выборе способа транспортировки от поставщиков; - при организации контроля движения товаров и документации от поставщика получателю; - при выборе способа разгрузки и средств для нее; - при выборе места для разгрузки и временного хранения товаров до приемки; - при подготовке инструкций поставщикам по отгрузке; - при организации работы по отбору образцов или проб и доставке их на анализ; - при организации работы по анализу образцов или проб. Для обеспечения получения и приемки товара в точном соответствии с контрактами необходимо начинать с управления рисками, которым подвергаются капиталовложения в товар. Минимизация рисков и управление ими осуществляется включением в контракт условий, максимально защищающих интересы покупателя. Интересы поставщика Поставщик должен контролировать сохранность товара в пути до момента перехода права собственности на товар и ответственность за риски его повреждения или гибели на покупателя. В интересах поставщика максимально сократить период времени между получением заказа от покупателя до момента перехода на него права собственности на отгруженные товары. Выручка за товары может поступить позже, в зависимости от условий платежа по договору. События в пути, влияющие на количество и качество товаров, если они произошли, могут повлечь за собой предъявление покупателем претензий поставщику. Потери времени и средств при отборе, комплектации, упаковке, погрузке и перевозке могут быть заложены или минимизированы: - при подготовке правил предоставления заказов на товары покупателями; - при согласовании условий контрактов на поставку; - при согласовании видов тары и упаковки; - при согласовании типовых количеств товара в одной упаковке, в тарной единице, в грузовом модуле; - при согласовании допустимых отклонений в количествах товаров (насыпных, наливных, испаряемых, портящихся и т. п.) в партии; - при согласовании методов приемки по количеству и качеству с покупателями; - при согласовании момента перехода собственности и рисков от поставщика получателю; - при выборе способа транспортировки; - при организации контроля движения товаров и документации от поставщика получателю; - при выборе способа погрузки и средств для нее; - при оборудовании места для погрузки и временного хранения товаров до погрузки; - при согласовании инструкций по отгрузке с покупателем; - при согласовании с покупателем правил отбора образцов или проб и методов их анализа. Для обеспечения получения товара покупателями в точном соответствии с контрактами необходимо начинать с управления рисками, которым подвергаются капиталовложения в товар. Управление рисками начинается с согласования условий договора на поставку товаров, максимально защищающих интересы поставщика. Переход права собственности и рисков Виды рисков и базис поставки При закупке любых товаров покупатель может встретиться со следующими рисками: - риск непоставки товара вообще; - риск опоздания поставки по вине поставщика; - риск опоздания поставки по вине перевозчика; - риск опоздания поставки по метеоусловиям; - риск случайной гибели или случайного повреждения товара при перевозке, погрузо-разгрузочных операциях и хранении на перевалочных пунктах; - риск поставки неполного количества заказанных товаров; - риск поставки некачественных товаров частично или полностью; - риск поставки ненужных покупателю товаров в случае неверного заказа; - риск некомплектности сложных технических товаров; - риск задержки товаров в пути по вине властей (таможня, транспортная инспекция и другие органы власти);" - риск естественной убыли за период транспортирования; - риск изменения качества товара за период транспортирования вследствие метеоусловий, несоответствующего температурного режима в транспортном средстве; - другие риски. Предупреждение ущерба от влияния рисков утери или порчи при перевозках обычно осуществляется страхованием товаров на период нахождения их в пути. Наилучшим считается страхование “от склада поставщика до склада получателя”, покрывающее риски при погрузках, разгрузках, перевалках и перевозках на всех видах транспорта, предусмотренных в контракте, включая местные перевозки, например от желдорстанции до получателя. При страховании важно учитывать базис поставки. Выбирая базис поставки, следует учитывать фиксируемый им момент перехода права собственности. С переходом права собственности покупатель получает право распоряжения товаром. С этого момента переходит с продавца на покупателя и риск случайной гибели или случайного повреждения товара - если вследствие товар погиб или оказался поврежденным после перехода риска, покупатель тем не менее должен оплатить товар. Если товар застрахован против таких рисков, покупатель получит возмещение от страховщика. Если право собственности перешло к покупателю после приемки товара на территории продавца, товар еще не вывезен, а продавец объявлен банкротом, покупатель может потребовать выделения товара, право собственности по которому перешло на него, из общей массы имущества такого продавца, включая причитающееся продавцу страховое возмещение в случае повреждения или гибели товара. Законодательство различных стран неодинаково регламентирует переход права собственности, придерживаясь двух систем. - право собственности переходит с продавца на покупателя “по заключении соглашения” (Англия, США, Франция); - право собственности переходит с продавца на покупателя с передачей товара (Германия, Швейцария, Россия). Во Франции заключенное соглашение о передаче индивидуально определенного товара делает кредитора (покупателя) собственником товара и возлагает на него риск с момента, когда товар должен быть ему передан, даже если передача не была еще совершена, кроме тех случаев, когда должник (продавец) допустил просрочку в передаче товара - в этом случае риск остается на должнике. При купле-продаже товаров, определяемых родовыми признаками (например, автомобили), право собственности переходит с продавца на покупателя в момент индивидуализации вещи, т. е. выделения вещи для исполнения конкретного договора. Такая индивидуализация чаще всего совпадает с ее передачей, если исполнение не связано с перевозкой вещи. При необходимости перевозки судебная практика при определении момента перехода права собственности с продавца на покупателя учитывает место сдачи товара. Если товар подлежит сдаче в месте нахождения продавца, то сдача товара перевозчику рассматривается как сдача товара покупателю. Если товар сдается в месте нахождения покупателя, то право собственности переходит на покупателя в момент сдачи товара перевозчиком покупателю в этом месте. По законодательству ФРГ, России и других стран СНГ право собственности у приобретателя имущества по договору возникает с момента передачи вещи, если иное не предусмотрено законом или договором. Передачей признается вручение вещей приобретателю, а равно сдача транспортной организации для отправки приобретателю. К передаче вещей приравнивается передача коносамента или иного распорядительного документа. Порядок перехода права собственности на товар решается по нормам применимого права. При договоре консигнации точное определение момента перехода права собственности имеет даже большее практическое значение, нежели при договоре комиссии, поскольку, как правило, товары длительное время находятся во владении консигнатора и консигнанту весьма затруднительно осуществлять постоянный и надлежащий контроль состояния отправленных на консигнацию товаров. К тому же не все системы права прямо и безоговорочно признают право собственности комитента (консигнанта) на продаваемые им товары. Исходя из этого, в договорах обычно содержится специальное условие о том, что консигнант сохраняет за собой право собственности на товары, переданные на консигнацию до момента продажи их третьим лицам. В договоры может быть включена также оговорка о том, что консигнант сохраняет право собственности на товары не до момента их продажи, а до момента получения консигнантом покупной цены. Чтобы такая оговорка приобрела реальное практическое значение, на консигнатора возлагается обязанность, в свою очередь, в договоры, которые он заключает с третьими лицами, также включать условие о переходе права собственности лишь в момент полной уплаты покупной цены. Однако право некоторых стран не признает юридическую силу за такого рода оговорками. Поскольку договоры предполагают обычно перевозку товара тем или другим видом транспорта, важное значение имеет момент перехода риска случайной гибели или случайного повреждения товара с продавца на покупателя. В законодательстве многих стран риск случайной гибели или случайного повреждения товара несет его собственник, следовательно, этот риск переходит с продавца на покупателя с момента передачи права собственности на товар, если иное не определено договором. Но правило о моменте перехода права собственности в законодательстве многих стран закреплено и действует, если в договоре не согласовано иное. Поэтому участникам договора следует определить этот момент в договоре в виде базисного условия поставки, учитывая способы транспортировки, интересы и возможности сторон и то, что утрата или повреждение товара, после того как риск перешел на покупателя, не освобождают его от обязанности оплатить товар, если только утрата или повреждение не были вызваны действиями или упущениями продавца. Выбор базисных условий поставки облегчают международные правила по толкованию торговых терминов - International Commercial Terms (Incoterms), действующие в настоящее время в редакции 2000 года. Для каждого условия в них определен момент перехода собственности на товар на покупателя. С правовой точки зрения “Инкотермс” представляет собой свод правил, имеющих рекомендательный характер, и коммерсанты, желающие использовать эти правила, должны включать в договоры примерно такую ссылку: “При толковании положений договора о базисных условиях поставок будут применяться правила толкования терминов “Инкотермс 2000”. Риск гибели или повреждения товаров, так же как и обязанности по оплате соответствующих расходов, переходят с продавца на покупателя с момента выполнения продавцом обязанности по поставке товара. Хотя продавцу не предоставлено право допускать просрочку в переходе риска и оплате соответствующих расходов. Все базисные условия допускают переход риска до осуществления поставки, если покупатель не принимает согласованной поставки или не представляет инструкции в отношении срока поставки и/или места поставки, которые предусмотрены договором. Для перехода риска в первую очередь необходимо, чтобы товар был индивидуализирован и предназначен именно для данного покупателя или, как указано в терминах, был резервирован для него. Это особенно значимо при поставке товара на условиях EXW (с завода, со склада) с вывозом покупателем, поскольку при поставке товара на всех иных условиях он обычно индивидуализируется и предназначается конкретному покупателю при подготовке его к отгрузке или при поставке его в место назначения. Пример разъяснения базиса поставки в Инкотермс 2000 Группа F Основная перевозка не оплачена. FCA (free carrier) Франко перевозчик (... название места назначения). Например: “Товар будет поставлен на условиях: FCA Омск-Товарная (желдорстанция)”. Данный термин может быть использован при перевозке любым видом транспорта, включая смешанные перевозки. Термин “Франко перевозчик” означает, что продавец доставит прошедший таможенную очистку (если нужно) товар указанному покупателем перевозчику (в данном случае - железной дороге) до названного места. Следует отметить, что выбор места поставки влияет на обязательства по погрузке и разгрузке товара в данном месте. В данном случае продавец за разгрузку товара с доставившего его автомобиля ответственности не несет, так как чаще всего разгрузка выполняется сотрудниками и механизмами перевозчика. В случае повреждения товара при разгрузке поставщик предъявит претензии перевозчику, но исправный товар взамен испорченного он должен поставить покупателю дополнительно, так как риск порчи товара до момента подписания приемо-сдаточных документов с перевозчиком лежит на поставщике. За погрузку товара на поезд перевозчиком поставщик ответственности не несет. Продавец только сдает товар перевозчику и получает от него либо транспортную накладную, если груз уйдет скоро, либо складское свидетельство, если перевозчик собирает несколько партий груза для одного покупателя. Вид документа должен быть оговорен в контракте. Под словом “перевозчик” понимается любое юридическое лицо, которое на основании договора перевозки с покупателем обязуется осуществить или обеспечить перевозку товара по железной дороге, автомобильным, воздушным, морским и внутренним водным транспортом или комбинацией этих видов транспорта. Продавец считается выполнившим свои обязанности по поставке товара с момента передачи его перевозчику. Право собственности на товар и риски его сохранности переходят на покупателя - в случае утери или порчи товара покупатель будет предъявлять претензии перевозчику.

Обозначение

Профессия

Права и обязанности продавцов

Характеристика договоренности купли-продажи и участие в нем продавца

Договор розничной купли-продажи

Права и обязанности сторон по договору международной купли-продажи

Права и обязанности сторон по договору купли-продажи недвижимого имущества

Правила поведения продавца

Мотивация продавцов

Продавец — это человек или , которая продаёт продукт или услугу.

Продавец за соответствующее вознаграждение передаёт покупателю продукт или услугу. Этот называется, как правило, сделка . При совершении продажи иногда говорят — заключена сделка купли-продажи. Вторым участником договора является покупатель (клиент, приобретатель ). Продавец преследует в сделке определённую цель — извлечение прибыли.

Профессия

Продавец (в женском роде — продавщица) в узком смысле — лицо, непосредственно контактирующее с покупателями и осуществляющее продажу продукта (лицо, оказывающее услуги, продавцом не называется). Права и обязанности продавцов

За всеми продавцами признается равное право на получение торгового места, если иное не установлено законодательными актами Республики Беларусь.

Права и обязанности продавцов

Продавцы имеют право:

обжаловать решения органа управления рынка в установленном законодательством порядке

на возмещение в установленном законодательством порядке ущерба в случае порчи имущества продавца по вине органа управления рынка .

Продавцы обязаны:

выполнять решения органа управления рынка , принятые в пределах его компетенции;

осуществлять продажу товаров только на предоставленных им органом управления рынка торговых местах;

предъявлять в установленном порядке документы, наличие которых предусмотрено законодательством, по требованию уполномоченных лиц Министерства по налогам и сборам, Комитета государственного контроля, Министерства торговли, Министерства здравоохранения, Комитета по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете Министров Республики Беларусь или органа управления рынка;

при порче имущества рынка возместить нанесенный ущерб в установленном законодательством порядке;

соблюдать ветеринарные, санитарно-гигиенические, противопожарные, природоохранные требования, правила пользования средствами измерений, включая обязанность использования поверенных и исправных средств измерений;

обеспечить наличие на каждом торговом месте в течение всего периода работы на рынке:

документа, подтверждающего внесение платы за предоставление торгового места (кассовый или платежное поручение);

разрешения лаборатории ветеринарно-санитарной экспертизы на продажу товаров, подлежащих экспертизе.

Продавцы, являющиеся юр. лицами или индивидуальными предпринимателями, также обязаны:

согласовывать с органами государственного санитарного надзора реализуемых на рынке продовольственных товаров, сельскохозяйственной продукции, дикорастущих плодов и ягод в установленном законодательством порядке;

предоставлять покупателю на вывеске, размещенной на торговом месте, предусмотренную законодательством информацию о продавце (для юр. лица - наименование и место нахождения собственника, для индивидуального бизнесмена - фамилия, имя, отчество, дата и номер свидетельства о государственной регистрации и наименование органа, осуществившего его государственную регистрацию);

5.2. На тендере запрещено призывать, агитировать, убеждать и навязывать убеждения. Это значит, что продавец не в праве, через средства общения на конкурсе посылать Вам или третьим лицам агитационные либо рекламные сообщения

Так как никто не может передать по договору больше прав, чем имеет, то сторонами по договору купли-продажи, кроме случаев, установленных в законе, могут быть только собственники имущества (продукта и денег). Право собственности у потребителя по договору по общему правилу переходит в момент передачи вещи, а если подлежит нотариальному удостоверению или государственной регистрации - соответственно в момент совершения данных актов. В этот момент по общему правилу на потребителя переходит и риск случайной гибели вещи (одна из составляющих бремени собственности). Таким образом, после достижения в необходимой форме договора по существенным условиям данного договоренности (а им, как правило, является только условие о предмете концессии, для согласования которого необходимо определить наименование и количество продукта) у каждой из сторон возникают права и обязанности по договору.

Продавец обязан передать покупателю продукт, предусмотренный договором купли-продажи, а также, если иное не предусмотрено договором, ее принадлежности, относящиеся к ней документы. Если продавец отказывается передать покупателю проданный продукт, покупатель вправе отказаться от исполнения сделки купли-продажи, т. е. от исполнения основной своей обязанности - уплатить предусмотренную в договоре покупную цену, и всех остальных (если таковые установлены в договоре, например, совершить действия, которые необходимы для осуществления платежа, для обеспечения передачи и получения соответствующего продукта). Если же в договоре цена не предусмотрена и не может быть определена из условий соглашения, исполнение договоренности должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары. Если покупатель в нарушение концессии купли-продажи отказывается принять и оплатить продукт, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты продукта либо отказаться от исполнения сделки.

В договоре купли-продажи возможна (и, в общем-то, необходима) конкретизация основных прав и обязанностей сторон, которая осуществляется с помощью внесения в договор условий о сроке и месте исполнения обязанностей сторон, о комплектности продукта, его количестве, качестве, ассортименте, условий о таре и упаковке, о способе оплаты продукта, о страховании продукта и др.

Продуктом по договору купли-продажи могут быть любые вещи (с соблюдением правил об оборотоспособности), причем как имеющиеся в наличии в момент заключения соглашения, так и вещи, которые будут созданы или приобретены продавцом в будущем.

Если договор не позволяет определить срок исполнения продавцом обязанности передать продукт, она должна быть исполнена в разумный срок после возникновения обязательства, а если это правило не будет соблюдено - в семидневный срок со дня предъявления заемщиком требования о ее исполнении. Если же срок определен, то возможность исполнения обязательства досрочно зависит от характера взаимоотношений между продавцом и покупателем. Так, если заключенный договор связан с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, то его досрочное исполнение допускается только в случаях, предусмотренных законом, договором либо его возможность вытекает из обычаев делового оборота или существа обязательства. Оно и понятно, ведь при осуществлении предпринимательской деятельности предметом договоренности купли-продажи, как правило, являются крупные политической партии продукта, к получению которого нужно подготовиться: заключить договоры на вывоз груза, на хранение в складском помещении и т. п. А что будет, если продавец отгрузит товары за неделю до установленного срока?

Продавец должен передать покупателю продукт, свободный от прав третьих лиц, за исключением случая, когда покупатель согласился принять продукт, обремененный правами третьих лиц. Действительно, в отношении вещи помимо права собственности могут существовать иные права, например, вещь может быть передана в рентау на длительный срок, в продаваемой квартире могут проживать иные лица, помимо собственника. Таким образом, продавец должен предупредить покупателя о таких правах в момент заключения концессии. Неисполнение этой обязанности дает покупателю право требовать уменьшения цены продукта либо расторжения сделки купли-продажи, если не будет доказано, что покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на этот продукт.

Продукт должен быть передан покупателю в необходимом ассортименте. Ассортимент - это определенное соотношение товаров по видам, моделям, размерам, цветам и др. Однако, если в договоре купли-продажи не был определен ассортимент , это не дает право продавцу поставить, например, ботинки только 46-го размера. Если из существа обязательства вытекает, что товары должны быть переданы покупателю в ассортименте, но в договоре не определен, то продавец вправе передать покупателю товары в ассортименте, исходя из потребностей покупателя, которые были известны продавцу на момент заключения соглашения, или отказаться от исполнения договоренности. При неисполнении условия концессии об ассортименте покупатель может отказаться от принятия и оплаты продукта либо, если они оплачены, потребовать возврата уплаченной суммы. Однако об этом покупатель должен в разумный срок уведомить продавца.

Если в договоре купли-продажи отсутствует условие о качестве продукта, то продавец обязан передать покупателю продукт, пригодный для целей, для которых продукт такого рода обычно используется. Если же продавец был осведомлен о конкретных целях приобретения продукта, продукт должен быть пригоден для использования в соответствии с этими целями. Кроме того, на продукт может быть установлен гарантийный срок (срок, в течение которого продукт должен соответствовать требованиям качества и который предназначен для обнаружения недостатков продукта, за которые продавец несет ответственность). За недостатки, обнаруженные после истечения гарантийного срока, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки возникли до его истечения. , которому передан продукт ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков продукта в разумный срок, возмещения своих затрат на устранение недостатков продукта, а если нарушение требования к качеству было существенным, то он может вообще отказаться от исполнения сделки либо потребовать замены продукта.

Продукт должен быть передан покупателю в необходимом комплекте, в таре и упаковке. За нарушения данных требований также в ГК установлены определенные санкции.

Купля-продажа - это родовое понятие, объединяющее несколько разновидностей договоров по передаче права собственности на имущество за деньги: розничная купля-продажа, договор поставки, контрактации ( сельскохозяйственной продукции), энергоснабжения, купли-продажи недвижимого имущества и др. Приведенные выше положения закона о купле-продаже являются общими положениями, относящимися соответственно ко всем разновидностям соглашения купли-продажи. Однако каждый конкретный вид купли-продажи имеет и свою специфику, что нашло отражение в специальных нормах.

Договор розничной купли-продажи.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в торговлю в розницу , обязуется передать покупателю продукт, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Одной из сторон этого договоренности - продавцом - является субъект предпринимательской деятельности, осуществляющий продажу товаров в торговлю в розницу с целью получения прибыли.

Итак, в договоре розничной купли-продажи участвуют специальные субъекты: с одной стороны, профессиональный бизнесмен, занимающийся продажей товаров в торговлю в розницу, с другой - лицо (гражданин, юр. лицо), приобретающее продукт для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Покупателем в договоре розничной купли-продажи может быть любое юридическое или физ. лицо, приобретающее продукт для личного, семейного, домашнего и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Последнее обстоятельство и отличает розничную куплю-продажу от такого вида купли-продажи, как поставка, в которой продукт приобретается именно для использования в предпринимательской деятельности.

Если покупателем является гражданин, то к его отношениям по договору розничной купли-продажи, не урегулированным ГК РБ применяется закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним. Такие правовые акты применяются к договору розничной купли-продажи в части, не противоречащей ГК РБ. В одних случаях они конкретизируют и детализируют положения ГК РБ о розничной купле-продаже, в других - устанавливают правила, не предусмотренные ГК РБ, а в третьих - предусматривают иные правила, чем ГК, когда ГК РБ допускает возможность их определения иными законами.

Во-вторых, данный договор является публичным договором. Это означает, что лицо, являющееся продавцом, обязано заключить договор розничной купли-продажи с каждым, кто к нему обратится с этой целью, и не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, а цены товаров должны устанавливаться одинаковыми для всех потребителей.

Специфика розничной купли-продажи обусловлена желанием законодателя в должной мере защитить интересы приобретателя, который является более слабой стороной, чем продавец. Важно знать, что такие нормы содержатся в гл. 30 ГК РБ и в законе о защите прав потребителей, причем акцент в основном делается на защите прав, покупателей-граждан.

Особенности имеет порядок определения требований к качеству товаров по договору розничной купли-продажи. Условие о соответствии продукта обязательным требованиям ГОСТов должно быть включено в договор. Но поскольку в большинстве случаев договор розничной купли-продажи заключается не в письменной форме, то условие о качестве доводится до покупателя способами, установленными законом о защите прав потребителей, иными правовыми актами или принятыми в торговле способами. В частности, условие о качестве продукта может определяться в техническом паспорте на продукт или правилах его использования; на этикетках или ярлыках, где указывается документ по стандартизации, артикул, фасон, окраска, размер, правила ухода и др.; на самом продукте или его упаковке, где называются нормативный документ по стандартизации, дата изготовления, срок годности и т. п.

Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о продукте, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемыми в розничной торговле требованиями к содержанию и способам предоставления такой информации. До заключения концессии розничной купли-продажи покупатель вправе осмотреть продукт, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования продукта, если это не исключено ввиду свойств продукта и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Так, гражданин, приобретающий продукт для личных нужд, имеет дополнительный набор прав:

1) право на безопасность продукта для жизни, здоровья, окружающей среды и имущества приобретателя при нормальном использовании продукта в течение всего его срока службы (годности). Вред, причиненный небезопасным продуктом, подлежит возмещению любому потерпевшему, независимо от того, состоял тот в договорных отношениях с продавцом или нет. Возмещать же ущерб должен продавец или изготовитель по выбору потерпевшего;

2) право на информацию об изготовителе, продукте, о режиме работы продавца. Так, должна быть доступна для покупателя информация об основных потребительских свойствах товаров, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров, сроке службы (годности), о месте нахождения изготовителя и правилах направления претензий, о правилах продажи товаров. Техническая документация, прилагаемая к продукту, должна иметь русский перевод. Если нарушение права на информацию повлекло приобретение продукта, не обладающего необходимыми потребительскими свойствами, невозможность использования продукта по назначению, то приобретатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возмещения убытков;

3) для приобретателя установлены дополнительные средства защиты права на качественный продукт. Приобретатель, которому продан продукт ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков продукта, что должно быть выполнено в течение 14 дней со дня предъявления требования;

возмещения издержек на их исправление приобретателем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены недоброкачественного продукта, что должно быть выполнено в течение 14 дней со дня предъявления требования;

расторжения сделки купли-продажи.

При этом приобретатель имеет право на возмещение убытков, причиненных недоброкачественным продуктом (срок удовлетворения требования - 14 дней).

Кроме того, при наличии вины причинителя вреда приобретатель имеет право на возмещение морального вреда, которое производится независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных приобретателем убытков. Однако необходимо помнить, что наличие морального вреда, как, впрочем, и имущественного, нужно доказать.

Требования могут предъявляться как продавцу, так и изготовителю продукта и рассматриваются при предъявлении покупателем товарного (кассового) чека и технического паспорта, если на продукт установлен гарантийный срок. Приобретатель вправе предъявить перечисленные требования при обнаружении недостатков продукта в течение гарантийного срока (срока годности), а если он не установлен, - в течение 6 месяцев со дня передачи их приобретателю (двух лет в отношении недвижимости). В случае выявления существенных недостатков, допущенных по вине изготовителя, указанные требования могут быть заявлены и по истечении гарантийного срока, однако в пределах срока службы продукта, а если он не установлен, - в течение 10 лет со дня передачи продукта.

За нарушение сроков для удовлетворения требований покупателя продавец (изготовитель) уплачивает покупателю неустойку (пеню) в размере 1% от цены продукта за каждый день просрочки.

Для защиты своих прав приобретатель может обратиться в суд по месту истца, по месту нахождения ответчика или по месту причинения вреда, а также - в федеральный антимонопольный орган, в орган исполнительной власти по контролю за качеством и безопасностью товаров, органы местного самоуправления, а также в общественный орган по защите прав потребителей.

Договор внешнеторговой (международной) купли-продажи.

Предметом договоров (контрактов) внешнеторговой купли-продажи является имущество. В сфере внешней торговли в его состав входят, в частности, машины и оборудование, и нефть, газ, товары народного потребления и так далее. В последние годы все большее значение приобретает торговля комплектами машин, оборудования и материалов, предназначенных для сооружения промышленных и иных объектов - как на территории РБ, так и за границей.

В праве договоры делятся на односторонние и двусторонние, реальные и консенсуальные, возмездные и безвозмездные. Внешнеторговые договоры унаследовали все черты внутренних договоров купли-продажи. Поэтому международный договор купли-продажи является двусторонним, то есть обе стороны соглашения обладают правами и несут обязанности; он, кроме того, консенсуальный - это значит, права и обязанности сторон возникают с момента его заключения; и, безусловно, этот договор возмездный, так как стороны, заключая его, преследуют определенный имущественный интерес.

Говоря о структуре внешнеторгового договоренности купли-продажи, необходимо отметить, что каждый договор содержит несколько разделов, расположенных в определенной логической последовательности. Эти разделы в кратком или более подробном изложении входят во все международные контракты купли-продажи, и структура их обычно бывает такова: Определение сторон. Предмет концессии. продукта и общая сумма контракта. Сроки поставки товаров. Условия платежей. Упаковка и маркировка товаров. Гарантии продавцов. Штрафные санкции и возмещение убытков. Страхование. Обстоятельства непреодолимой силы. .

Безусловно, стороны контракта, по достижению договора, могут вносить и дополнительные разделы, не предусмотренные в данной схеме.

Непосредственно содержание контракта составляют его условия, которые предварительно согласовываются сторонами с целью определить их взаимные права и обязанности. Условия сделки имеют неодинаковое правовое значение, поэтому выделяются, среди прочих, существенные условия соглашения. Как указывается в Основах гражданского законодательства, договор считается заключенным только тогда, когда между сторонами достигнуто соглашение по всем его существенным условиям. В науке существенные условия делятся на две группы: объективно существенные и субъективно существенные. Объективно существенными признаются те условия, которые являются такими по закону или необходимы для договоров данного вида (то есть эти условия существенны независимо от воли сторон). Для договоров купли-продажи, прежде всего это предмет договоренности - то есть наименование, качественные характеристики продукта. Кроме того, к этим условиям можно отнести номенклатуру (ассортимент), количество и качество продукции, а также цену, так как договор купли-продажи возмездный. Субъективно существенные условия это те пункты контракта, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (то есть эти условия существенны в связи с волеизъявлением стороны концессии). Любое условие, включение которого в договор сторона считает необходимым, становится существенным (упаковка и маркировка, размер штрафа). Если по какому-либо условию, о котором заявит одна сторона не будет достигнуто соглашение, то договор не считается заключенным.

Права и обязанности сторон по договору международной купли-продажи

Содержание внешнеторгового сделки составляют его условия, права и обязанности сторон. Как уже указывалось, внешнеторговые договоры имеют определенную структуру: разделы соглашения, расположенные в определенной логической последовательности. Представляется, что целесообразно рассматривать международный договор купли-продажи именно в соответствии с его структурой. Первым разделом контрактов такого вида является:

а) Определение сторон. Текст контракта начинается с преамбулы, в которой дается полное юридическое наименование сторон, заключающих договор, и указывающей какие из сторон являются продавцом и покупателем. На первой странице контракта указывается его регистрационный номер, место и дата подписания

б) Предмет договоренности. В этом разделе в краткой форме определяется вид внешнеторгового контракта (в данном случае купля-продажа), базисные условия поставок и продукт. Например, может быть указано: " продавец продал, а покупатель купил тысячу комплектов постельного белья".

При торговле большими объемами товаров, количество которых измеряется весовыми единицами, сложно выдержать вес фактически поставленного продукта с точностью до десятков, а иногда и сотен тонн. Для таких случаев в контрактах указываются допустимые отклонения в ту или другую сторону в процентах от номинального веса или делается оговорка "около". Количество машин и оборудования, товаров длительного пользования и предметов потребления указывается в штуках, комплектах, парах и так далее.

В 1953, 1980 и 1990 и 2000 годах международная торговая палата выпустила сборники толкований международных торговых терминов именуемые инкотермс, которые, став обычаем в международной торговле, в известной степени упростили и стандартизировали продажу товаров за рубеж. В редакции инкотермс 1990 года международные торговые термины были разделены на четыре категории: E,F,C,D. Первая категория Е состоит из одного термина EXW - "франко-предприятие". Данный термин означает, что продавец считается выполнившим свои обязательства по поставке продукта тогда, когда он предоставил продукт в распоряжение покупателя, этот момент и является моментом перехода риска . Продавец не отвечает за погрузку продукта на транспортное средство, предоставляемое покупателем, за таможенную очистку продукта для экспортирования, если это не оговорено. Покупатель несет все виды риска и все расходы по перемещению продукта с территории продавца до места назначения.

Вторая категория терминов - F. Здесь существуют следующие базисные условия: FCA, FAS, FOB. Согласно термину FCA (франкоперевозчик) продавец считается выполнившим свои обязательства по поставке, когда он передал продукт, прошедший таможенную очистку для экспортирования , перевозчику, выбранному покупателем, в указанном месте или пункте. Согласно термину FAS (свободен у борта судна) продавец выполняет свои обязательства, когда продукт размещен у борта судна на причале, а в соответствии с термином FOB (свободен на борту), продавец выполняет свои условия, когда продукт пересек поручни судна. Для терминов FAS и FOB продавец также должен обеспечить таможенную очистку продукта для экспортирования .

Третья группа терминов - С. Термины этой группы CFR, CIF, CPT, CIP возлагают на продавца следующие обязанности: он должен заключить договор перевозки за свой счет, по условиям терминов CIF и CIP он, кроме того, обязан оформить и оплатить страхование. Продавец также обеспечивает таможенную очистку продукта для экспортирования для всех терминов этой группы. Для терминов CFR (стоимость и фрахт) и CIF (стоимость, страхование и фрахт) продавец несет утраты продукта и любые дополнительные расходы до момента перехода продукта за поручни судна в порту отгрузки. Согласно терминам CPT (фрахт оплачен до) и CIP (фрахт и страхование оплачены до) переход риска от продавца к покупателю происходит в момент передачи продукта продавцом перевозчику.

Четвертая группа терминов - D. Здесь продавец отвечает за прибытие продукта в согласованный пункт или порт назначения и несет при этом все виды риска и расходы по доставке. Согласно терминам DAF (поставка франко-граница), DES (поставка франкосудно) и DDU (поставка без уплаты пошлины ) продавец обязан осуществить только таможенную очистку для экспортирования, а согласно терминам DEQ (поставка франко-причал) и DDP (поставка с уплатой пошлины ), кроме того, продавец обязан осуществить таможенную очистку для импорта. При заключении контракта условие поставки, контрагенты могут договориться об исключении из обязанностей продавца (покупателя) тех или иных обязательств.

Более того, этот продавец больше будет готов поддерживать группу, то есть свою команду. Так как он убежден в своих силах и в компании, в которой работает. Ему нравится работать, он гордится работой в этой компании, хочет вносить вклад в общее дело, производить, делать исходящий поток.

Наконец, самый высокая мотивация - это долг. Как это понимать? Здесь не имеется в виду, что человек кому-то должен денег. “Долг” означает, что человек готов не просто вносить большой вклад в общее дело, терпеливо переносит трудные времена, но ещё занимает такую позицию: “если не я, то кто?”. Думаю, вам знакома такая мысль.

Этот уровень мотивации, как правило, у владельца или директора компании. Это одна из причин, почему они работают до часа ночи, или почему когда трудно, они работают за гроши, или выполняют много не своей работы. А когда у них спрашиваешь: “зачем тебе все это...?”, то они прямо так отвечают: “а если не я, то кто?”. Такие руководители или сотрудники сильно ориентированы на исходящий поток. Иногда они готовы работать без денег, за идею. А также поддерживать и вносить вклад в группу. Переманить такого сотрудника из вашей компании, скорее всего, будет просто нереально. Он даже не будет рассматривать такие предложения.

Но теперь возникает вопрос: а как находить людей с мотивацией “личная убежденность” и “долг”? Как поднимать уровень мотивации тех, кто уже работает у вас? Рассмотрим, к примеру, отдел продаж. Как правило, продавцов сам руководитель начинает “циклить” персонал на деньги. То есть создавать различные схемы оплаты от объемов, призовые бонусы и тому подобное. В результате, продавцы мыслят только категорией денег, начинают игнорироваться некоторые клиенты, так как продавец считает работу с ними не выгодной, а организация проигрывает, так как теряет часть рынка. Это, кстати, достаточно распространенное явление, которое я встречаю, когда мы делаем “ отдела продаж” с целью выявить плюсы / минусы в работе продающего подразделения.

Так вот, чтобы при управлении продажами поднять мотивацию, нужно начать делать акцент на то, чтобы продавцы создавали больше исходящего потока. При этом создать игры для них. Это значит, можно награждать не только деньгами, а поощрять по-другому. Например, создать три призовых места по итогам одного месяца. А призы можно разыгрывать разные. Есть компании, которые внедрили “систему повышения мотивации”. Они награждают победителей такими призами как: бытовая техника, поход в ресторан, поездка на отдых, билеты в кино, театр, просто “благодарственное письмо”, кресло руководителя, место на стоянке. Если посмотреть, то это не обязательно должно быть нечто дорогостоящее. Причем, если любой из этих подарков заменить деньгами, то можно встретить недовольство со стороны какого-нибудь сотрудника в виде: “могли бы побольше денег дать...”.

Людям нравится, когда им дарят подобные подарки. Более того, начинается соревнование между продавцами. Кто бы что не говорил, все равно игра - всегда привносит интерес, заставляет шевелиться. Следовательно, производства становится больше. А там где много производства, там высокий «боевой дух». Рон Хаббард, открывая законы администрирования, обнаружил закономерность: именно повышение производства влияет на боевой дух, а не повышение «боевого духа» влияет на производство. Вы наверняка наблюдали: когда вы очень хорошо поработали, много сделали, ваше настроение и «боевой дух» на высоте. А если работы не было, сделать ни чего не успели, то, как не развлекай себя, удовольствия большого все равно не получишь.

Соответственно, чтобы поднять мотивацию продавцов, нужно организовать высокое производство, высокий уровень продаж, чтобы у них даже время не было на бестолковые разговоры, бессмысленные занятия, не имеющие отношения к работе. Помочь взять больше ответственности за фирму, за клиентов, за своих коллег. То есть помочь продавцу вносить больше вклада в организацию, больше проявлять заботы о клиентах, помогать становиться лучше своим коллегам. Вместе с этим награждать результаты, поддерживать дух игры.

Находите и поддерживайте людей с высокой мотивацией, они помогут вам выйти на новый уровень или укрепить существующие позиции.

Источники

Spravka-Jurist.com - Юридическая консультация

allpravo.ru - Все о праве

sochi-steklo.ru З- ащита прав потребителей - законы, комментарии

mbs-multimedia.ru - Московская школа бизнеса

info.minsk.by - Бизнес информация

Энциклопедия инвестора . 2013 .

Синонимы : - ПРОДАВЕЦ, продавца, муж. 1. Лицо, продающее что нибудь, торговец. Продавец птиц. 2. Работник прилавка, отпускающий товар покупателям (неол.). Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 … Толковый словарь Ушакова

продавец - ПРОДАВЕЦ, киоскер, устар. продавщик, устар. сиделец ПРОДАВЩИЦА, устар. магазейщица … Словарь-тезаурус синонимов русской речи

ПРОДАВЕЦ - по определению Закона РФ О защите прав потребителя от 7 февраля 1992 г. организация независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли продажи … Юридический словарь

ПРОДАВЕЦ - ПРОДАВЕЦ, вца, муж. 1. Работник магазина, лавки, отпускающий товар покупателям. Магазин без продавца (на самообслуживании). 2. Человек, к рый продает что н. П. цветов. | жен. продавщица, ы. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова.… … Толковый словарь Ожегова

ПРОДАВЕЦ - воздуха. Разг. Ирон. или Презр. Коммерсант, занимающийся сомнительными сделками. Мокиенко 2003, 87 … Большой словарь русских поговорок

ПРОДАВЕЦ - (vendor) Лицо, которое продает товары или услуги. Бизнес. Толковый словарь. М.: ИНФРА М, Издательство Весь Мир. Грэхэм Бетс, Барри Брайндли, С. Уильямс и др. Общая редакция: д.э.н. Осадчая И.М.. 1998 … Словарь бизнес-терминов

Продавец - организация независимо от ее организационно правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли продажи;...

Право потребителя отказаться от договора

Стоимость использования дистанционно-коммуникационных средств

Выбор редакции