Документ о расторжении договора оказания услуг. Как правильно расторгнуть договор оказания услуг? Основные положения и алгоритм взаимодействия. Что нужно знать

Рассматриваемое сообщение имеет свободную форму исполнения, бесплатный образец письма о расторжении договора оказания услуг свободен к редактированию.

Письмо, или как его еще называют уведомление о расторжении договора - обычное письменное делопроизводство между двумя субъектами правоотношений. Досудебное урегулирование расторжения письменных контрактов (в том числе аренда, оказание услуг) выражается в форме письменного предложения к взаимному согласию. Хорошо, когда разногласия по обязательствам отсутствуют. По-другому дело обстоит, если стороны имеют претензии по качеству исполнения обязательств, взаимные долги. Судебный процесс в таком случае неизбежен.

Рассмотрим пример обращения используя сферу оказания услуг. Окончание действия соглашения об оказании услуг может произойти в силу самых различных обстоятельств. Чтобы более правильно понимать, для чего нужно составлять такой документ обозначим главные аспекты.

Обязательные пункты письма о расторжении договора на оказание услуг

• В верхней части листа, как правило, вставляется фирменный логотип предприятия с минимумом обязательных реквизитов;
• Ниже, справа, обращение к руководящей должности адресата и наименование компании (например: "Директору ООО "Бесплатные документы");
• Далее по-середине, слово "уведомление" или вежливое обращение в виде: "Уважаемый Иван Иванович";
• В содержании необходимо конкретизировать причины разрыва отношений, желаемый срок окончания контракта, нарушения обязанностей, если таковые были;
• Внизу должна быть виза руководителя, его расшифровка и должность;
• Письмо о расторжении договора оказания услуг должно содержать исходящий номер и дату. Отсутствие таковых может поставить вопрос о не легитимности документа.

Договоры об оказании услуг (юридических, медицинских, бухгалтерских, туристических) на сегодняшний день очень распространены в нашей стране. И что не может не радовать, граждане все чаще свои отношения с исполнителем оформляют письменно, а это значит, что к таким договорам в полной мере можно применять нормы гражданского кодекса не только в теории, но и на практике.

Далеко не всегда услуги оказываются в полном объеме и надлежащего качества. Случается, что предприниматели стремятся заработать на клиенте дополнительные деньги, а потому навязывают ему также и дополнительные или сопутствующие услуги, необходимость которых вызывает сомнения.

А потому всем гражданам, обращающимся за получением тех или иных услуг, стоит знать о возможностях в одностороннем порядке отказаться от договора, если им навязаны лишние услуги либо исполнитель оказывает услугу некачественно.

Скажем честно, гражданское законодательство очень скупо регламентирует все вопросы оказания услуг населению. Из-за этого многие вопросы приходится решать судам, создавая на базе судебной практики прецедентное право. А вопросы расторжения договора об оказании тех или иных услуг не регулируются вовсе. То есть, следуя логике законодателя, расторгнуть договор об оказании возмездных услуг в судебном порядке невозможно как заказчику, так и исполнителю.

Расторгнуть нельзя, но отказаться можно

Можно ли считать односторонний отказ от договора его расторжением - вопрос открытый. Теоретики гражданского права выступают на тех позициях, что нет. Однако не все ли равно обычному гражданину - имеют два слова похожее или различное значение. Главное, что закон позволяет избавиться от непорядочного и бестолкового исполнителя услуги.

Вопросы одностороннего отказа регламентируются статьей 779 Гражданского кодекса нашей страны. В частности, нормы этой статьи устанавливают право для заказчика до начала исполнения, а также в любое время фактического оказания услуги отказаться от нее. При этом нет необходимости обращаться в судебные или иные органы. Достаточно всего лишь грамотно уведомить о своем намерении исполнителя услуги. Обычно форма уведомления указывается в самом договоре, если же такого пункта в соглашении нет, то исполнителя необходимо уведомить письменно и желательно заблаговременно, дабы затем не было вопросов о своевременности отказа от услуги.

Если исполнитель услуги надлежаще не уведомлен об отказе от исполнения услуги, то здесь может возникнуть неприятная ситуация, когда услуга была не оказана по вине заказчика. А в этом случае исполнитель вправе требовать оплату за не оказанную по вине заказчика услугу.

В случае отказа от услуги заказчику придется оплатить все понесенные исполнителем фактические расходы. Этот пункт не всегда понятен, а потому на нем стоит остановиться подробнее. Многие услуги оказываются разово, другая же часть услуг оказывается систематически. Если речь идет о систематических услугах, то при отказе от них заказчику придется уплатить за все оказанные услуги до момента отказа от договора в полном объеме. Что же касается одноразовых услуг, то если исполнитель уже приступил к исполнению услуги, но не окончил процесс, то сторонам придется обсуждать вопрос о частичной оплате услуги. Если же услуга фактически оказана, то, вероятнее всего, исполнителю придется ее оплатить в полном объеме. Во всяком случае судебная практика идет по этому пути. Если же отказ заказчика обусловлен плохим качеством оказания услуг, то к такой ситуации часто применяют по аналогии нормы договора подряда, когда заказчику предоставляются следующие варианты:

1. Потребовать уменьшение цены за некачественно оказанные услуги.
2. Требовать компенсацию, если недостатки услуги были исправлены другими лицами.
3. Требовать расторжения договора в судебном порядке и взыскания понесенных вследствие некачественного исполнения услуги убытков.

Однако отметим, что нормами Гражданского кодекса напрямую этот вопрос не регулируется. А статья 783 указывает лишь на возможность применения норм договора подряда к договору об оказании услуг, если это не противоречит принципам или характеру оказываемой услуги. А потому в жизни подобная аналогия не всегда применима и, более того, уместна. Особенно если речь идет, например, о жизненно важных медицинских услугах.

Отказ от договора исполнителя и его особенности

Право отказаться от договора об оказании услуг принадлежит и исполнителю. Законодатель регламентированию этого вопроса посвятил всего лишь две строчки статьи 779 Гражданского Кодекса России. А потому очень многие проблемы, которые появляются на практике, из поля зрения законодателя фактически выпадают. По этому вопросу имеется определение Конституционного суда России, которое фактически восполняет правовые пробелы гражданского законодательства.

Главным условием отказа от договора со стороны исполнителя является необходимость в полном объеме возместить заказчику все причиненные отказом убытки. Подобное условие может показаться смешным на первый взгляд. Однако учитывая, что практически все исполнители услуг сегодня являются либо юридическими лицами, либо предпринимателями, то какое-либо ограничение их ответственности за причиненные клиенту убытки существовать не должно.

И, тем не менее, как быть, если речь идет об отказе от исполнения медицинских услуг, если клиенту нужна срочная медицинская помощь? Ведь может так случиться, что компенсацию уже и выплачивать будет некому. Вот именно этим вопросам и посвящено соответствующее определение Конституционного суда России.

Основной вывод определения заключается в том, что исполнитель медицинской услуги при наличии реальной возможности такую услугу оказать не вправе отказать пациенту не только в заключении договора, но также и не вправе отказаться от исполнения договора на основании такого права, предоставленного ему нормами Гражданского кодекса РФ. А потому пациенты могут быть абсолютно уверенными, что право исполнителя отказаться от исполнения услуги на врачей не распространяется.

Практически любые деловые отношения планируются и оформляются соответствующими договорными обязательствами .

Составленный – отправная точка для нового планирования деятельности , но уже с учётом того, что вы можете рассчитывать свой ресурс в контексте поддержки со стороны партнёра, связанного с вами о взаимодействии.

Эти очевидные смыслы казались бы прописными истинами, если бы соблюдались во всех случаях.

Когда партнёр не склонен соблюдать обещанные в ваш адрес условия, скреплённые надлежащим образом, он становится бесполезным балластом.

Это как минимум, а зачастую от его непорядочности или безответственности зависит ваше положение дел . В этом случае приходится идти на расторжение заключённого контракта. Расторгать договорённости приходится и тогда, когда жизнь вносит свои коррективы.

То есть обстоятельства меняются таким образом, что предшествующие планы и перспективы оказываются нецелесообразными или разрушаются под влиянием объективных причин. В разных случаях предпочтительны различные варианты действий, которые, однако, опираются на универсальные положения.

Причины

В общем, все существующие причины, повлекшие отказ от установленных соглашений не могут являться следствием мелких и незначительных разногласий.

Не могут они также опираться на личную неприязнь партнёров.

Деловые отношения характеризуются исполнением условий , к которым пришли стороны в результате определения взаимных интересов от взаимодействия друг с другом.

Поэтому к числу причин, которые привели к разрыву действия договора, могут относиться лишь те, которые лишают одну из сторон преимуществ , предусмотренных исполнением его пунктов.

Не является исключением и полная неэффективность взаимодействия , возникшая в соответствии с изменением ситуации на рынке услуг и определившая невозможность дальнейшего сотрудничества.

Основные тенденции, определяющие возможность расторжения договора обозначены ст. 451 ГК РФ. Они оглашают правило аннулирования любого соглашения на основании соответствующих пунктов, внесённых в текст договора при его составлении.

Договор должен быть составлен с учётом предположений, предусматривающих возможность корректировать возникающие прецеденты. То есть, заключая , необходимо понимать, что его действие будет реализовано в определённых условиях.

Эти условия могут видоизменяться и создавать некоторые затруднения. Соответственно необходимо предусмотреть алгоритм действий, определяющий ответственность сторон при выполнении обозначенных договором пунктов и положений.

Только те препятствия к реализации действия договора, которые невозможно было предвидеть, могут стать причиной его расторжения . Перечислим некоторые из них, они могут возникнуть помимо завершения срока действия договора:

1. Неоднократное нарушение сроков по поставке .
2. Неоднократное нарушение качества предоставляемых услуг.
3. Несанкционированная замена сотрудников , выделенных для выполнения работ – на других, менее квалифицированных.
4. Неоднократное нарушение срока .
5. Объективные ситуации, не позволяющие продолжить действие договора.
6. Аналогичные причины, систематически нарушающие условия договора.

Гражданский кодекс РФ. Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств
1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

• в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
• изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
• исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
• из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

Досрочное

Как правило, любое взаимодействие сторон определено соответствующим периодом времени , в рамках которого конкретное соглашение является действующим.

По окончании обозначенного срока взаимодействие утрачивает правовую силу естественным образом.

Для досрочного расторжения нужны основания в виде причины, не позволяющей извлекать пользу из возникшего взаимодействия, при условии, что она не могла быть предусмотрена при заключении . Досрочное расторжение предполагает следующий алгоритм действий:

1. Составление соглашения о расторжении договора на основании взаимного согласия сторон.
2. Досрочное расторжение в одностороннем порядке.

В любом случае действия по расторжению целесообразно начинать с попытки договориться и расторгнуть бессмысленные отношения на основании взаимного согласия . Если это невозможно – нужно действовать с точки зрения односторонней инициативы , при этом тщательно соблюдая последовательность действий.

Допустим, вы заключили договор услуг с юридической компанией , для ведения достаточно важного для вас дела в суде. Руководитель компании заменил сотрудника , на молодого специалиста, не имеющего опыта ведения дел в суде, объяснив причину тем, что предыдущий специалист . Что вы будете делать, если речь идёт об имущественном иске на достаточно крупную сумму ? Скорее всего, постараетесь перезаключить договор , обратившись в другую компанию.

Акта (соглашения) о расторжении договора об оказании услуг.

В одностороннем порядке

Условия, предусмотренные законодательством, дают возможность расторжения договора в одностороннем порядке как со стороны заказчика – потребителя услуг, так и со стороны исполнителя – поставщика услуг.

Когда инициатива расторжения договора исходит от заказчика , которым являетесь вы, определите для себя точно, что услуги этой компании вас не устраивают, и начинайте действовать. Вам нужно будет составить на имя руководителя компании, от услуг которой вы планируете отказаться. Соблюдайте алгоритм действий следующим образом:

Если условия выполняться не будут или руководитель не ответит на вашу претензию, вам придётся обращаться в суд .

Когда инициатива расторжения договора исходит от исполнителя , услуги которого вас удовлетворяют, необходимо сверить его претензии с текстом договора. Далее у вас есть два варианта действий в зависимости от адекватности претензии:

1. Если в договоре обозначено условие, которое вы не выполняете , вам придётся в короткий срок исправить положение дел, либо договор будет, расторгнут.
2. Если в договоре отсутствует обязательство , которое вам неправомерно вменяют – вы имеете полное право отказаться его исполнять.

Если в ваш адрес поступило уведомление от поставщика услуг, контракт с которым вас обременяет, вам удобнее всего расторгнуть отношения договора по взаимному согласию . Для этого вам необходимо встретиться и составить надлежащий документ. В любом случае вам нужно ответить письменно, выразив своё согласие или отказ.

Уведомления о расторжении договора по оказанию услуг.

Соблюдение сроков

По положению, если в течение месяца не последовало ответа – договор расторгается в одностороннем порядке.

Расторгнуть его односторонне возможно без возбуждения искового производства в суде, опираясь на положения ст. 779 ГК РФ.

Тем не менее, срок в один месяц необходимо выдержать на тот случай, если ваш несостоявшийся партнёр попытается оспорить дело в суде.

Возможно и то, что у вас возникнет необходимость обратиться в суд. Но без проведения процедуры досудебного урегулирования вопроса, которая должна составлять не менее месяца, иск будет отклонён.

Гражданский кодекс РФ. Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Составление заявления

От того, насколько грамотно составлено заявление о расторжении договора услуг, как, впрочем, и других документов, зависит исход решения вопроса. Заявление составляется в двух случаях:

1. Если заказчик отказывается от услуг компании.
2. При подаче иска в суд.

В обоих случаях вам нужно следовать единому алгоритму .

Откройте текст договора оказания услуг и внимательно ознакомьтесь с его содержанием в новом контексте .

Обратите внимание на качество услуг, которое позиционировалось к предоставлению.

Что указано в пунктах договора? Если в нём нет оговоренного пункта (подпункта) о том, что вы планировали выставить в качестве причины расторжения договора, опираться на это не стоит.

Например, при составлении договора вы не предусмотрели возможность замены сотрудника и никаким образом не отразили свои требования. Значит, этот момент не будет принят ни исполнителем услуг, ни судом.

Смотрите другие варианты, которые отражены в пунктах (подпунктах) как условие взаимодействия, но не были исполнены со стороны компании. Если вы найдёте прописанные компетенции сотрудника , который по факту им не отвечает – отлично. Продолжим действовать в этом направлении.

Договор в одностороннем порядке может быть расторгнут только на основании не исполненных пунктов . Для этого составьте в письменной форме заявление, с указанием причины вашей неудовлетворённости работой компании, со ссылкой на конкретные условия договора, которые она не выполнила. Предупредите, что если положение дел не будет исправлено немедленно – через месяц вы расторгнете договор в одностороннем порядке.

(форма) заявления на расторжение договора возмездного предоставления услуг.

Ответственности сторон

Ответственности сторон должны быть определены при составлении договора. В таком случае не возникнет вопроса, который потребует судебного разбирательства. Но если вы что-либо не смогли предусмотреть, аргументируйте этот момент с точки зрения объективных обстоятельств. Самое главное – отстаивайте свои права, не нарушая прав другого лица.

При расторжении любого соглашения вам следует обратить внимание на два момента. Первый – провести взаиморасчёты . Как правило, этот вопрос всегда ставится во главу угла и крайне редко упускается из виду. Он же является самой распространённой причиной, мотивирующей стороны для обращения в суд.

Второй важный момент – при расторжении контракта обратите внимание на то, на какой стадии находится процесс , которым занималась компания. Как бы ни были малоэффективны оказываемые ей услуги, всё может значительно усложниться, если вы резко оборвёте её участие в вашем деле.

Искового заявления о расторжении договора оказания услуг.

Итоги

Договор – одна из самых распространённых форм определения позиций сторон в условиях взаимодействия.

Его актуальность продиктована тем, что он является надёжным гарантом исполнения определённых обязательств перед партнёром.

Этот статус документа не позволяет его произвольного расторжения одной из сторон.

При подобных условиях дело может быть передано на рассмотрение в суд, с вытекающими из этого правовыми последствиями.

Поэтому расторжение договора должно осуществляться в соответствии с определёнными правилами , а инициатор его расторжения – следовать регламентированному на законодательном уровне алгоритму. Предупреждение о расторжении подаётся в форме заявления заказчику.

В нём высказываются претензии, и выражается требование об устранении недочётов в оказании услуг. В том случае, если ваши требования не нашли у поставщика услуг отклик – вы имеете право на одностороннее расторжение договора.

Расторжение договора оказания услуг – это процедура, производящаяся между двумя сторонами в случае, когда из них нарушила его условия, не в состоянии выполнить требования, или же пропала потребность в самой услуге. Прекратить действие документа можно как в одностороннем порядке, так и при взаимном согласии, но для этого в любом случае придется заключать дополнительное соглашение.

Как расторгнуть договор об оказании услуг в одностороннем порядке?

Чтобы признать договор недействительным, необходимо составить соответствующее заявление или дополнительное соглашение, и направить его другой стороне. Стоит отметить, что в этом случае все затраты понесет инициатор. Сам документ может быть оформлен в письменном или печатном виде и содержать следующие сведения:

• Юридический адрес и наименование ООО или ИП - исполнителя, Ф.И.О. руководителя организации.
• Ф.И.О. потребителя, его контактные и паспортные данные.
• Просьбу о признании договора недействительным, реквизиты: дату заключения, номер и т.д.
• Причину расторжения (необязательно). Если были нарушены условия сделки, то ее указать нужно.
• Дата составления заявления, подпись инициатора.

Предоставить заявление можно по почте или передать лично в руки, но в любом случае на нем должна быть подпись лица, в отношении которого оно было составлено.

Процедура аннулирования соглашения: нюансы

Согласно ст. 782 ГК РФ , одностороннее расторжение документа возможно при соблюдении следующих условий:

• Заказчик отказывается от сервиса, если оплатил исполнителю все понесенные им расходы.
• Исполнитель может быть инициатором, если возместил заказчику все убытки.

Вместе с тем, односторонний разрыв соглашения возможен лишь по решению суда, если одной кем-либо были нарушены его условия (п.2 ст. 450 ГК РФ). Обращаться в судебный орган необязательно, если инициатор оплатил все расходы, и между сторонами нет разногласий.

Обстоятельства непреодолимой силы или халатное отношение к работе партнера могут способствовать тому, что одна из сторон, заключенного договора, захочет заблаговременно его прервать. Данное право дано каждому гражданину, вне зависимости от его юридического статуса, по ГК РФ. Впрочем, вначале стоит составить .

Как расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке?

Гражданский кодекс в главе 29 прописывает возможности для внесения изменений или осуществления отказа от соглашения. Право на расторжение договора на оказание услуг имеет каждая из сторон. И исполнитель, и заказчик может стать инициатором расторжения на любом из этапов осуществления услуги.

При возникновении обстоятельств, способствующих прекращению предоставления услуг, инициирующая сторона должна сначала попробовать договориться с другой стороной о таком прекращении по обоюдному согласию. Для этого необходимо сначала уведомить сторону в устном порядке о своих планах, а затем написать образец заявления о расторжении соглашения оказания услуг.

Крайней инстанцией в данных обстоятельствах является суд. Именно он способен вынести решение для несогласных сторон, изучив все материалы дела.

Основания расторжения договора оказания услуг

Расторжение соглашения между сторонами возможно, если нарушаются его условия. Нарушения должны быть существенными, именно тогда они признаются действительными. К таким нарушениям можно отнести:

• Несоблюдение сроков оказания заказанной работы;
• Качество проделанной работы признано низким;
• Произошла несанкционированная подмена персонала, выполняющего прописанную работу, и этот персонал имеет слишком низкую квалификацию;
• Оплата производится не в срок и/или с существенным отклонением от оговоренных сумм;
• Форс-мажорные обстоятельства непреодолимой силы, которые не позволяют продолжить дальнейшее сотрудничество.

Для возможности предъявления данных требований в образце договора должны быть прописаны требования с указанием сроков и сумм. В обратном случае доказать нарушение пунктов не представляется возможным.

Расторжение договора оказания услуг в одностороннем порядке ГК РФ

ГК РФ отводит целую главу, под номером 29, для регулирования договорных отношений при расторжении заключенных ранее соглашений.

В статье 450 указывается, что соглашение можно расторгнуть по решению суда об удовлетворении искового заявления по причинам серьезного нарушения пунктов договора. Серьезными причинами признаются те, которые влекут за собой урон либо для исполнителя, либо для заказчика. В статье 450.1 говорится, что одна из сторон может инициировать процедура разрыва договора, заручившись при этом поддержкой второй стороны.

Статья 451 ГК позволяет расторгнуть образец соглашения на основании появившихся обстоятельств, которые не предвиделись при заключении сделки и не могли быть предвидены. Возникновение этих обстоятельств сводит на ноль всю прописанную договоренность, по крайней мере, либо для исполнителя, либо для заказчика.

Заявление о расторжении договора оказания услуг - образец

Возникновение одного из ранее перечисленных обстоятельств позволяет предъявить претензию исполнителю или заказчику. Данный образец претензии должен быть оформлен на бумаге и иметь вид юридического документа.
Для этого в образце необходимо отразить следующую информацию:

• Юридические данные обеих сторон соглашения. При этом следует указывать не только название фирмы, адрес и телефон, но и банковские реквизиты;
• Наименование юридического образца документа;
• Краткое описание договорной сути, делая особый упор на те пункты, которые в последствии были нарушены;
• Описание претензий по существу. Здесь можно указать обязательность оказания оговоренных работ в сжатые сроки, которые лучше указать, либо возврат денежных средств.

Составленный образец претензии на не оказание оговоренных работ заверяется установленным юридическим путем.

Уведомление о расторжении договора оказания услуг в одностороннем порядке

При неисполнении выставленных в претензии требований заявитель обязан выслать образец уведомления о расторжении соглашения. Данная мера является досудебной и обязательной к исполнению.

Уведомление позволяет донести до ответчика информацию о серьезности намерений заявителя и его готовности отстаивать свои интересы в суде. Образец уведомления необходимо высылать заблаговременно. В законе нет указанных обязательных сроков для его подачи. В тексте образца необходимо обязательно прописать дату окончания отношений.