Отключение воды в квартире за неуплату. А вы знаете, законно ли отключение коммунальных услуг за неуплату

Люди живут в цивилизованном обществе, пользуясь благами для проживающих в квартирах и домах. Для комфортного существования в квартире необходимы соответственные коммуникации. Многие не ценят комфортные условия жизни, доступные в наше время, пока не лишаются какого-либо из благ. Круглосуточный доступ к горячей и холодной воде - это залог чистоты и уюта в доме. Существуют определенные тарифы за подключение и пользование водой. Оплачивать данные услуги нужно каждый месяц, чтобы не появлялась задолженность. В случаях когда пропускается оплата за коммунальные услуги, компания может принять решение об отключении водоснабжения. Когда отключают воду, останавливаются все домашние дела. Главным на повестке дня становится вопрос, почему отключили и когда возобновится водоснабжение. Не все люди информированы о возможности управляющей компании отключать воду. Жильцы задаются вопросом, могут ли отключить воду за неуплату коммунальных услуг. Многих также интересует, как подключить воду снова. Попробуем детально разобраться в вопросе об отключении воды за неуплату и выяснить, законны ли данные действия.

Бывают случаи, когда жильцы по различным причинам не внесли плату за коммунальные платежи. ЖКХ и управляющие компании в таких случаях не дремлют и проводят карательные меры в виде отключения воды. Обычно на крайние меры идут, когда жильцы долго не вносят квартплату. Бывает, что управляющая компания грозится также перекрыть поступление холодной воды, отключить отопление или газ лицу, задолжавшему компании. Для таких случаев существует специальное постановление Правительства Российской Федерации.№354. Данное постановление было принято шестого мая 2011 года. Оно регламентирует условия оказания всех коммунальных услуг. По данному документу разрешается проводить отключение горячей воды задолжавшим жильцам в случае задолженности оплаты более трех месяцев.

Управляющая компания не имеет права отключать канализацию, иначе она нарушит требования Жилищного Кодекса. В данном Кодексе указано, что если квартира не имеет канализации, то жилищные права собственника нарушаются.

За неуплату имеют право отключить:

• горячую воду;
• электричество;
• работу домофона;
• газовое снабжение.

Перед тем как отключить воду, поставщик коммунальных услуг должен заблаговременно предупредить об отключении в письменной форме. Такое уведомление должно прийти за двадцать дней до отключения. Обязательным условием будет подпись жильца при получении документа. Отключенный ото всех благ цивилизации человек обычно заинтересован в скорейшем погашении долга, поэтому вносит авансовый платеж.

С какого момента человек считается неплательщиком?

Когда человек вступает в право собственности, он автоматически обязывается оплачивать коммунальные платежи. Возможны ситуации с обменом жилья, приобретением нового, тем не менее, оплачивать услуги ЖКХ нужно. Подробно этот вопрос рассматривается в Жилищном Кодексе Российской Федерации. В нем уточняется, что обязанность оплачивать коммунальные услуги одинаково касается людей, проживающих в приватизированных и муниципальных квартирах. Очень часто коммунальные тарифы при проживании в частном доме и в государственной квартире отличаются. Квартплата за государственное жилье обычно выше. Разные поставщики услуг выставляют порой завышенные тарифы, поэтому важно оставлять отзывы о работе фирм. Не каждый человек потянет такие расходы.

Жилищное Законодательство гласит, что человек получает статус неплательщика, когда он не оплатил ни один коммунальный платеж в течение девяноста дней. Когда задолженность закреплена за жильцом больше чем шесть месяцев, то он переходит в категорию злостных неплательщиков.

Как и в каждом законодательстве, в Жилищном Кодексе есть свои нюансы. Когда человек проживает в муниципальной собственности, то он оплачивает арендную плату и коммунальные платежи. Такой квартирант может быть признан должником, если у него имеются долги конкретно по коммунальным платежам. Интересным моментом является то, что если раз в шесть месяцев вносить незначительную сумму денег для погашения задолженности, то статус неплательщика автоматически снимается. Следует внимательно следить за выставленными счетами и пытаться не переходить в разряд должников. В проживании в муниципальном жилье имеются нюансы, жилое помещение такого вида относится к государственному. Задолженность за коммунальные услуги может привести даже к выселению. После таких действий закон предусматривает предоставление общежитий, где выселенному жильцу предоставляется помещение площадью шесть метров. В большинстве случаев до таких серьезных последствий не доходит, так как не в каждом городе есть фонды переселения. Из приватизированных квартир выселить человека за неуплату коммунальных платежей практически невозможно, тем более, если с ним прописан маленький ребенок. С многодетными семьями до выселения дело тоже не доходит. Работники компании узнают из реестров домовой книги, сколько прописано человек в квартире, после этого они решают, что проще выключить горячую воду.

Когда человек становится злостным неплательщиком, по указанию работников водоканала устанавливаются заглушки на стояки канализации, относящиеся к квартире должника. Вводятся санкции на потребление электроэнергии и газа. Задолжавшему жильцу начисляют пени и начинают взыскание долга. В договорных соглашениях, которые находятся в ЖКХ, указан период оплат. Обычно этот период проходит до десятого числа следующего месяца. Когда срок по договору истекает, в силу вступает закон о начислении пени. Пени устанавливаются согласно с нормами Жилищного Кодекса Российской Федерации. В Кодексе есть статья сто пятьдесят пятая, в ней выделен пункт четырнадцатый. Он рассказывает о том, что пени могут быть начислены после десяти суток просрочки платежа.

Сумма начисления напрямую зависит от ставки рефинансирования, что составляет восемь целых и двадцать пять сотых процента. С учетом инфляции ставка может расти. Спрос на рынке, различные изменения в экономике также влияют на ставку.

Если после отключения водоотведения за неуплату жилец не хочет начать погашение задолженности за коммунальные услуги, то начинают свою работу судебные приставы. Они арестовывают личные вещи и все имущество неплательщиков. Обычно приставы забирают бытовую технику и другие ликвидные вещи, которые можно будет быстро продать. Списки с фамилиями должников остаются в базах данных ЖКХ и поставщиков ресурсов, иногда их вывешивают в подъезды для всеобщего обозрения.

Уважительные причины неуплаты

Чтобы не вводились санкции за неуплату и не применялись другие меры наказаний, человек должен доказать, что у него есть уважительные причины для неуплаты.

Бывают случаи, когда объем семейного дохода ниже прожиточного минимума. Таким образом, если доходы семьи не доходят даже до границы нижнего уровня прожиточного минимума, семья считается малоимущей. Малоимущим семьям предоставляются льготы на оплату услуг. Обязательно нужно подтвердить, что члены семьи не трудоустроены. Каждый член семьи обязан предоставить справки о своих доходах. Такие справки выдаются в центрах занятости или по месту обучения. В справке еще нужно указать количество детей, не достигших трудоспособного возраста.

Очень часто работодатели задерживают выплату заработной платы своим сотрудникам. Если человек не может оплачивать вовремя коммунальные услуги из-за своего работодателя, так как у него недостаточно финансов, то данные обстоятельства считаются уважительными. Обязательным условием в таком случае является предоставление справки с места работы с указанием периода, с которого работнику не выдают денежные средства.

При попадании в долговую яму наличие иждивенцев смягчает условия оплаты. Если в вашей семье есть маленькие дети, которые напрямую зависят от вас и ваших доходов, а прожиточный минимум вы не достигли, то государство оказывает таким семьям помощь. Если с вами проживают пожилые родственники пенсионного возраста или инвалиды, это однозначно уважительная причина задолженности. В таких случаях государство предоставляет единовременную разовую помощь в виде материальной помощи. Такая единовременная денежная выплата называется субсидией. Она выдается на шесть месяцев на каждого члена семьи. В случае когда долг за квартплату продолжает расти по истечении двух месяцев после предоставления материальной помощи, субсидии отменяют и вводят штрафные санкции.

Порядок отключения воды за неуплату, как осуществляется?

В настоящее время существуют «Правила оказания коммунальных услуг». В пункте четырнадцатом данных правил рассматривается процесс приостановления или отключения воды потребителям.

По закону почти все услуги могут отключить. В список отключения не попадают многоквартирные дома и отопление в зимний период.

Если не предусмотрены иные условия по соглашению, то порядок отключения воды за неуплату проходит по данным пунктам:

1. Компания, которая предоставляет данный ресурс, должна отправить задолжавшему потребителю уведомление с указанием суммы долга. Если данный счет не будет оплачен в течение месяца, то начинают вводить санкции по ограничению предоставляемых услуг.
2. Если оплата так и не была произведена, то оказание услуг по водоснабжению прекращается окончательно. Должнику отправляется извещение, в котором указывается, что на оплату долга есть три дня, после чего подача воды прекратится.
3. Следующим шагом производится опломбирование всего оборудования и приборов учета, которое относится к жилью данного неплательщика.
4. Важным моментом является то, что при оплате всех задолженностей пломбы должны сниматься бесплатно. Как показывает практика опломбирования, очень часто компании выставляют счета за снятие пломб, руководствуясь незнанием населения своих прав. Такие действия являются нарушением со стороны поставщика услуг и должны быть наказаны.

Другие причины отключения

Нередко можно услышать жалобы людей на отключение воды без их уведомления. Причинами таких отключений могут послужить аварийные ситуации или угроза аварий в инженерных коммуникациях. Внезапно могут отключить горячую воду могут в связи с чрезвычайными ситуациями в городе. Зимой некоторые участки системы водоснабжения не выдерживают морозов, в трубах появляются трещины. В небольших городах такое явление не редкость, вода из труб вытекает на дороги, замерзает. На дорогах появляется гололед, и создаются аварийные ситуации. Экстренная ситуация может сложиться из-за бедствия стихийного характера. Чтобы не было таких глобальных проблем с водой, системы водоснабжения должны регулярно проверяться, трубы по истечении срока годности меняться на новые.

Когда отключение холодной или горячей воды в частных или многоквартирных домах плановое, то организация, занимающаяся водоснабжением, должна уведомить жильцов дома заблаговременно. Соответствующее оповещение должно прийти за тридцать суток в письменной форме, также объявление об отключении должно быть в подъезде.

Причиной отключения может стать самовольное подключение своего оборудования к центральному стояку в подвале многоэтажного дома. Когда люди используют приборы большой мощности, а сеть не рассчитана на такие нагрузки, может произойти сбой и авария. В таких случаях отключение воды неизбежно.

Когда сумма, начисленная к оплате, погашается не полностью, то тоже возможно приостановление подачи воды.

Перед ремонтными работами и профилактикой жильцы должны уведомляться в обязательном порядке о выключении услуг ЖКХ за десять суток до проведения работ. Когда ремонтные работы завершаются, водоснабжение должно быть возобновлено за два дня.

Как различить законное отключение от незаконного

Когда управляющая компания собирается отключать воду, то она заблаговременно оповещает проживающих в доме людей о планируемых работах. Если один из жильцов вовремя не внес платеж за услуги ЖКХ, то ему поступает предупреждение о том, что компания может приостановить водоснабжение. Управляющая компания имеет право на такие санкции. Отключать воду могут только после письменного уведомления, при условии, что должник принял и подписал его.

Остальные случаи отключения воды без предупреждения, кроме аварийных ситуаций, считаются незаконными.

Если нарушение водоотведения произошло по вине ЖКХ или поставщика услуг, то следует немедленно обратиться в управляющую компанию с заявлением в письменном виде. В своем заявлении можно смело опираться на Постановление триста седьмое, которое вступило в силу в 2011 году. Следует объединиться с соседями, коллективное заявление, подписанное всеми жителями, будет рассмотрено быстрее. В письме нужно попросить восстановить водоснабжение и провести перерасчет квартплаты за период, когда подача воды была приостановлена.

Действия при незаконном отключении воды

Если через три дня водоснабжение не начинает функционировать, то нужно составлять претензию. Данный документ следует направить в прокуратуру, а копию в Роспотребнадзор.

Обращение в суд также является действенным методом решения данной проблемы. Для суда вам потребуются доказательства отключения воды в доме. Такими доказательствами могут стать фото и видео материалы, правдивые показания соседей и членов семьи. Можно составить акт в присутствии сотрудников управляющей фирмы.

Не стоит стесняться просить письменный ответ о сроках возобновления подачи воды, причинах отключения. Такую бумагу можно предоставить суду вместе с вашим иском.

Когда произошло неправомерное отключение услуг, а запросы в прокуратуру и суд не оправдывают ваших ожиданий, то можно обратиться в частном порядке на телевидение. Сотрудники телеканала сделают грамотную программу о юридических нарушениях и расскажут о том, что происходит. Телевизионная группа снимет отдельный репортаж об отключении коммунальных услуг, наглядно покажут, что уютная квартира после выключения услуг ЖКХ выглядит как нежилое помещение. Когда по решению суда действия главной фирмы по предоставлению коммунальных услуг считаются неправомерными, то компания несет ответственность. Ответственность за подобные нарушения может быть административной и уголовной. В соответствии с Кодексом Российской Федерации, когда компанию приговаривают к административной ответственности, она должна оплатить штрафы до десяти тысяч рублей. Такими штрафами облагается директор компании лично и сама фирма.

Уголовная форма ответственности предусматривается Уголовным Кодексом Российской Федерации. В нем есть статьи за самоуправство и ограничение источников обеспечения. Согласно данным статьям суд выносит решение о серьезных штрафах для чиновников - до двухсот тысяч рублей. Если присутствуют отягчающие обстоятельства, то управленцы могут лишиться свободы от двух до пяти лет. Как показывает судебная практика, жильцы не зря подают иски и начинают разбирательства. Шестьдесят процентов жильцов выигрывали суды против своих управляющих фирм. Для постановления суда в вашу пользу необходимо правильно выстроить свое поведение в суде и подкрепить его документально. Вам понадобятся надежные свидетели правонарушения и неоспоримые доказательства.

Недавно появились специальные социологические центры, которые помогают людям разобраться с коммунальными службами и даже получить компенсацию за время, проведенное без горячей воды. Для взыскания средств необходимо предоставить справку о составе семьи. Такую справку можно взять в домоуправлении. В перечень документов нужно включить копию свидетельства о праве на собственность и счет за горячую воду.

Последнее обновление Февраль 2019

Имеют ли право отключить свет, газ, воду за неуплату? Действующее законодательство предусматривает такую меру воздействия на должников. Основания отключения строго регламентированы по сроку и органам, правомочным это делать. Рассмотрим основные моменты по принудительному прекращению подачи электроэнергии и других коммунальных ресурсов, как это предотвратить и какие действия предпринять в случае отключения

Что означает «ограничение» оказания услуг ЖКХ?

Такая мера возможна лишь в некоторых домах, в основном, ограничить (то есть включать только в определенные часы) подачу воды, газа или света отдельному жильцу невозможно – отсутствует дорогостоящее техническое оборудование. Поэтому тридцать дней до полного отключения ресурса считают с той даты, которая выпадает на 20-й день со дня первого официального предупреждения.

Таким образом, полностью прекратить подачу коммунальной услуги можно не ранее 53 суток со дня вручения должнику первоначального уведомления (20 дней+30 дней+3 дня).

Если процедура предупреждения не была соблюдена, но свет (а также газ, горячую воду) отключили, то даже при наличии долга вы вправе обжаловать действия Управляющей компании. Некоторые должники, обращаясь в суд, не только просят признать действия незаконными и обязать возобновить подачу, но и компенсировать убытки. В качестве ущерба, исходя из судебной практики, могут быть:

• повреждения, связанные с травмами, полученными в темноте;
• расчет убытков, возникших в результате простоя, если речь идет о надомной работе (к примеру, на компьютере);
• стоимость испорченных вследствие неработающего холодильника продуктов питания.

Кто вправе приостановить подачу коммунальных ресурсов

Наделены таким правом руководители Управляющих компаний, ТСЖ, Жилищных контор, ЖСК. Отдельно регулируется отключение газа за неуплату сотрудники организации, оказывающей услугу по газоснабжению. При этом нужно учесть, что срок неуплаты для такой меры также равен двум месяцам , но есть дополнительные основания для приостановления поставки:

• отказ предоставить показателей потребления газа;
• создание препятствий для инспектора газовой службы, явившегося по месту жительства абонента для проверки предоставленных данных;
• нарушение правил эксплуатации газового оборудования.

Какие услуги ЖКХ отключить не могут

За долги по квартире не могут отключить отопление и подачу холодной воды в многоквартирных домах. В этом случае представители обслуживающих организаций обращаются в судебном порядке и взыскивают неуплату в порядке исполнительного производства.

Действия потребителя после прекращения услуг ЖКХ

Можно ли самом подключить свет, воду, газ?

Самостоятельно подключать услуги нельзя. Это чревато привлечением к административной ответственности по статьям 7.19, 7.20 КОАП РФ, где штраф может быть до 15000 рублей . Судебная практика подобных решений имеется, наказание по таким статьям с каждым годом только ужесточается.

Что делать, если отключили свет за неуплату?

• Оплатить долг - если процедура отключения была соблюдена и долг действительно имеется, то другого пути решения проблемы нет: нужно его оплатить. После предоставления квитанции об уплате в Управляющую компании вам обязаны возобновить услугу в течение двух суток (поставка газа возобновляется в течение 5 суток). Отметим, что включение будет платным – примерно 1500-2000 рублей .
• Соглашение о новом графике внесения платежей - есть вариант составить с организацией, оказывающей услугу потребителю, соглашение о графике внесения платежей частями. Если такое соглашение заключено и исполняется потребителем, то коммунальные услуги возобновляются. Кроме того, если такой документ составлен и исполняется потребителем до фактического отключения, то лишить жильца света, газа или горячей воды никто не вправе.

Если действия по отключению электричества и других услуг незаконны

На практике случаются ситуации, когда гражданин оплачивает счета регулярно и без задержек, но свет ему отключают. При выяснении причины он с удивлением узнает, что подача электричества прекращена в связи с неуплатой. В этом случае, если не поможет предоставление своих квитанций руководителю компании, нужно обратиться с жалобой:

• в прокуратуру;
• в ФАС (Федеральную антимонопольную службу);
• в суд.

В период рассмотрения жалобы важно продолжать оплачивать услуги соответственно показателям или тарифам. В противном случае может образоваться задолженность, которую оплатить придется уже с пеней и штрафами – доводы о том, что текущая оплата не осуществлялась по причине рассматриваемой жалобы, во внимание не примут.

Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет.

77 комментариев

На каждом этаже.

Если у вас есть вентиль внутри квартиры, поверните его по часовой стрелке до упора. Этого бывает достаточно для прекращения подачи воды. Однако в старой постройки вентиля на трубах может и вовсе не быть, а для любых работ придется вызывать слесаря из ЖЭКа и перекрывать в подвале воду для всего подъезда. При порывах магистральных труб вода отключается сразу для всего дома, а иногда и для нескольких зданий. В новых домах, если трубы ставили квалифицированные специалисты, каждая труба может иметь вентиль, которым можно перекрыть воду на отдельном , а иногда и специальные датчики, которые распознают поломку и сами останавливают подачу воды.

Иногда возникает ситуация, например, когда человек находится в отъезде, что из-за порыва трубы в одной квартире без воды остаются все жилые помещения, расположенные по этому стояку. В данном случае перекрыть воду для одной квартиры с поврежденными трубами невозможно, а произвести ремонт без разрешения и присутствия хозяина нельзя по . Все, что можно сделать – это всеми возможными способами разыскивать хозяина квартиры и договариваться с ним о ремонте. Подбирать ключи, вскрывать дверь и любым иным способом проникать – уголовное преступление.

Если горячей воды нет из-за одного жильца и найти его нельзя, обращайтесь в ЖЭК с требованием перерасчета оплаты за недополученные услуги. Если вы этого не сделаете, будет взиматься в полном объеме, даже если вы месяц жили без горячей воды.

Сложно представить себе приусадебный участок без водопровода: ни деревья в саду не полить, ни овощи на огороде не вырастить… Словом, без воды как без рук. С подобными же проблемами могут столкнуться те, у кого на участок вода подается с малым м . Да и жителей многоквартирных домов эта беда не обошла стороной: довольно часто они сталкиваются с неудовлетворительным давлением в водопроводе. Но ситуация не безвыходная: давление воды можно отрегулировать.

Вам понадобится

• - два бака;
• - трубы;
• - вентиль;
• - краны;
• - разводной ключ;
• - тоненький трос;
• - накопительная емкость;
• - обратный клапан;
• - бытовой насос;
• - редуктор.

Инструкция

От вентиля выполните разветвление трубы: одна часть должна пойти к разводящей цепи-первому баку, а вторая – к запасному баку, выполняющему роль аккумулятора. И на одной, и на второй трубе установите краны, с помощью которых можно было бы в любой момент перекрыть участок водопроводной сети. Обратный клапан этой водопроводной системы будет служить , регулирующим давление, с которым подается вода. Аккумулятор действует следующим образом: вода под воздействием высокого давления сжимает воздух, находящийся в баке. Когда давление несколько уменьшается, воздух выталкивает воду из бака.

С целью повышения давления воды в водопроводе многоэтажного дома для начала выполните прочистку водопроводных труб. Перекройте аварийный кран на трубе, подающей воду к многоквартирному дому, затем выполните демонтаж смесителя и введите в водопроводную трубу трос. По мере прочистки небольших участков водопроводной трубы нужно возобновлять подачу воду (это позволит вымыть все отслоившиеся налипания).

Опасно и повышенное давление воды в трубе, поскольку оно может спровоцировать аварии, а также выход из строя таких бытовых приборов, как . Ввиду этого, уменьшите давление в водопроводе, установив на трубе редуктор, понижающий давление.

Обратите внимание

Никогда не ставьте редуктор на трубе, подающей горячую воду: рабочая температура редуктора строго ограничена.

Полезный совет

Можно воспользоваться услугами специалистов, которые дадут рекомендации по поводу оптимизации давления воды в трубе в вашем конкретном случае.

Источники:

• Водопровод на садовом участке. Регулятор давления в водопроводе своими руками

При первых признаках того, что в вашем жилище случилась утечка воды, необходимо как можно скорее принять все необходимые меры. Иначе вода может нанести вам значительный материальный ущерб, да ещё и протечь к соседям. Однако, если утечка действительно серьёзная, лучше доверить меры по её устранению аварийной бригаде. Если же утечка незначительная, её вполне можно устранить самостоятельно.

Что делать в случае подтекания системы водопровода или отопления:

1) Перекрыть подачу воды. Для этого воспользуйтесь вентилем. Его вы сможете найти на самой трубе или на разветвлении труб. Если у вас нет такого вентиля, то поставьте на место стекания какую-либо емкость (таз, ведро), чтобы она собирала воду и не давала ей растекаться. Существует вариант - воспользоваться домовым запорным краном.

2) Принять временные меры. Кусок резинового шланга и хомут вам в этом помогут. Хомутом в форме буквы «С» прижмите кусок резинового шланга к месту, откуда течёт вода. При этом ваша импровизированная заплатка обязательно должна по размерам превосходить свищ в трубе. Это мероприятие позволит прекратить утечку воды, чтобы дать вам время спокойно дождаться сантехника.

3) Воспользоваться эпоксидным клеем Такой клей – прекрасный герметик для самых разных соединений. Очистите трубу от грязи, пройдясь по ней сухой тканью. При этом, чтобы не испытывать дискомфорта, стоит надеть резиновые перчатки. Приготовьте состав, как указано в инструкции, и вдавите её в протекающее место. Подождите некоторое время, чтобы дать клею засохнуть, и он задержит воду внутри трубы. Нередкое явление – утечка воды в унитазе. Это может говорить о проблеме с запорным или сливным механизмом бачка. Протечка воды не в отверстие для слива, а в трубке, говорит о надобности настройки поплавка. Если по результатам проверки и диагностики вы выяснили, что механизм слива к утечке не причастен, значит, вероятнее всего, в этом замешана груша, расположенная рядом с отверстием для слива. Вполне возможно, что в процессе пользования она стала более грубой или изношенной, что тоже может быть одной из причин, чтобы вода из бачка протекала в унитаз. Решить проблему можно, просто купив новую грушу и закрепив её в бачке.

При протекании труб и утечке воды, вместе с ними капают ваши финансы. Поэтому при таких непредвиденных ситуациях нужно сразу принять сиюминутные меры, которые дадут вам время вызвать и дождаться приезда специалиста.

Вещи, которые так или иначе участвуют в нашей жизни, очень выгодно уметь делать самостоятельно и быстро. Это экономит время и средства. Счетчик воды как раз одна из таких вещей. Всё больше россиян решают приобрести водосчетчики, но далеко не все знают, как правильно его установить.

Вам понадобится

• Разводной ключ

Инструкция

Обязательно перекройте стояк воды ! Именно этот пункт как правило "вылетает" из головы, а в последствии становится причиной маленьких и больших потопов. Найдите нужный кран (как правило, красного ) около труб под раковиной или и поверните его.

Прочтите инструкцию (паспорт) . У некоторых видов данного прибора есть свои особенности, например не все подходят для горячей воды , некоторые не желательно на трубы с большим давлением и так далее. Убедитесь, что полностью вам подходит и можно начинать.

Найдите место, в котором вы можете добраться до входного вентиля главного стояка, из него вода поступает в весь ваш дом. Его нужно перекрыть и разобрать.

Поставьте сетчатые фильтры, что необходимо для того, чтобы прибор служил дольше. В воде, которая подается в дома, часто встречаются кусочки сварочной окалины, которые негативно могут повлиять на работу счетчика.

После этого можно начните установку. Главное - не перепутайте прибор для холодной и горячей воды , а также входное и выходное отверстие на них.

Остается лишь самый сложный пункт - это узаконить установленный счетчик, то есть получить разрешение воду по его показаниям. Представитель или ЖЭКа должен лично проверить ли он установлен и опечатать его, установив перед счетчиком фильтр и накидные гайки. Это делается, чтобы хозяин счетчика не мог менять его показания.

Рост стоимости жилищно-коммунальных услуг провоцирует ситуации, в которых собственники недвижимых имуществ не в состоянии их оплатить, в результате чего они становятся должниками.

В свою очередь представители управляющей компании доступными им мерами желают взыскать с владельцев недвижимостей денеженые средства. Выключение воды за несвоевременную неуплату является одной из мер взыскания задолженности за предоставляемую собственнику услугу.

Следует заметить, что не все действия сотрудников управляющей компании допустимы законодательством Российской Федерации. Именно о текущих данных будет обозначена подробная информация в представленной статье. О том, в каких ситуациях отключение водоснабжения поставщиком является законным и когда нет.

Могут ли отключить воду за неуплату коммунальных услуг?

Ответ на вышеуказанный вопрос содержится постановлении 354, принятом правительством Российской Федерации в 2011 году. В содержании обозначенного документа прописаны правила, которым должны придерживаться собственники недвижимых имуществ и работники управляющих компании в правоотношению по предоставлению коммунальных услуг. Представленные правила гласят, что поставщик имеет право ограничить владельцу жилья доступ к коммунальным ресурсам в той ситуации, если последний просрочил оплату за их использование. Срок просрочки в обязательном порядке должен быть не менее трех месяцев.

Законодательством Российской Федерации поставщикам категорически запрещается отключать следующее:

• Холодную воду;
• Отопление;
• Канализацию.

Обусловлено это тем, что без вышеуказанных коммунальных услуг недвижимое имущество становится непригодным для проживания людей. А это является нарушение Жилищного кодекса РФ, а именно нарушением жилищных прав человека.

Управляющая компания имеет право отключить следующие коммунальные услуги:

• Электричество;
• Горячая вода;
• Газ для приготовления еды;
• Кнопки домофона.

Даже в той ситуации, когда владелец недвижимого имущества является злостным неплательщиком, поставщик не имеет право отключить ему воду и другие коммунальные услуги за неуплату если:

1. Вышеуказанные ограничения могут затронуть собственников квартир, которые своевременно оплачивают услуги, предоставляемые управляющей компанией;
2. Повышается риск причинении ущерба общей собственности жильцов многоквартирного дома;
3. Из-за отключения воды будут нарушены санитарные нормы недвижимого имущества должника.

Перед тем как отключить водоснабжение или другую коммунальную услугу работники управляющей компании должны действовать в соответствии с определенным порядком. В противном случае ими будет нарушено законодательство Российской Федерации, в результате чего они могут быть привлечены к ответственности.

Отключение воды за неуплату юридическому лицу

Вышеуказанные правила распространяются не только на физических, но и на юридических лиц. Процедура отключения воды за неуплату в отношении юридических лиц ничем не отличается от процесса отключения водоснабжения у обычных владельцев недвижимых имуществ. Воду также могут отключить только в той ситуации, если руководитель предприятия не оплачивал счета больше трех месяцев.

Законно ли отключение горячей воды в многоквартирном доме за долги?

Чтобы сотрудники управляющей компании принудительно отключили воду в одной квартире, им необходимо попасть в нее, а после заварить трубу. Однако определенные должники, проживающих в многоквартирном доме, считают, что если они не пустят в квартиру специалистов, то водоснабжение не будет отключено. Обусловлено это тем, что поставщик не может выключить воду во всем доме из-за одного должника.

В обозначенной ситуации сотрудники обслуживающей компании имеют право отключить воду собственнику недвижимого имущества другим способом. Следует заметить, что представленный способ является более затратным. Для этого им необходимо спуститься в подвал многоквартирного дома и при помощи специальной камеры обнаружить какая именно труба ведет в квартиру должника. После происходит отключение воды. Счет за вышеуказанный процесс с использованием дорогостоящей технике предоставляется владельцу жилья, имеющего долг перед поставщиком услуг.

После, чтобы собственник снова мог пользоваться горячей водой, ему потребуется для начала оплатить задолженность, а после штрафные начисления, за несвоевременную оплату счетов. Следует заметить, что вышеуказанная информация касается только горячей воды. На вопрос, имеют ли право работники управляющей компании отключить холодную воду, ответ отрицательный. Если поставщик полностью отключит водоснабжение, то помещение станет не жилым. Поэтому осуществлять обозначенное действие запрещается делать законодательством Российской Федерации.

Незаконно отключили воду куда обращаться?

Если владелец недвижимого имущества считает, что воду ему отключили незаконно, то действовать ему необходимо следующим образом:

1. Первым действием является оформление письменного заявления, которое направляется в управляющую компанию. В содержании обращения собственнику квартиры следует указать что он требуется, чтобы ему восстановили водоснабжение, а также произвели перерасчет за период времени, в течение которого не было воды;
2. Если по истечению трех дней (отсчет начинается с момента принятия заявления) воду так и не включили, гражданину следует составить письменную претензию. Ее можно направить в Роспотребнадзор или Прокуратуру. К жалобе следует прикрепить экземпляр обращения, направленного в управляющую компанию. Делается это для того, чтобы доказать что владелец жилья пытался решить разногласие мирным путем.

Помимо этого собственник недвижимого имущества имеет право направить в судебную инстанцию исковое заявление. К иску следует приложить фотографии и видеозаписи, а также письменно составленные показания как минимум двух свидетелей, подтверждающих об отсутствии воды.

Как правильно оформить жалобу и претензию?

В положениях законодательства Российской Федерации нет унифицированной формы оформления жалобы и претензии. Поэтому составляются они согласно общим правилам оформления деловых документов.

1. Претензия, которая направляется в управляющую компанию составляется на имя ее руководителя. В содержании обозначенного документа должны быть следующие пункты:

• Полное название организации;
• Личные и контактные сведения о заявителе;
• Причина оформления претензии. В представленной ситуации следует ссылаться на нормы закона, доказывающие что права владельца квартиры были нарушены;
• Требование возобновить подачу воды в определенного время, а также произвести перерасчет за срок, в течение которого водоснабжение отсутствовало;
• В завершении ставится дата и подпись заявителя.

К вышеуказанному документы прикрепляется квитанция об своевременной оплате счета — если такая имеется.

2. Жалоба в Роспотребнадзор или Прокуратуру направляется только в том случае, если управляющая компания отказывается выполнять требования собственника жилья или игнорирует его претензию.

Оформляется она на имя руководителя организации, в которуя она направляется и содержит следующее:

• Полное название учреждения;
• Личная и контактная информация о заявителе;
• Тщательно описать обстоятельства дела. Указать что вода была отключена незаконно. Также в вышеуказанном пункте обозначается о направлении претензии поставщику, и сообщается о содержании ответа от него;
• Просьба оценить действия работника управляющей компании;
• В завершении указывается дата и ставится подпись заявителя.

К вышеуказанному документы прикрепляется экземпляр претензии, которая была направлена поставщику, а также его ответ, если такой имеется.

3. Если обозначенная выше проблема так и не разрешилась, владелец квартиры имеет право направить исковое заявление в суд. Иск подается в районное судебное учреждение.

Данный акт оформляется по общим правилам и содержит следующие пункты:

• Полное название суда;
• Личные и контактные данные истца;
• Личные и контактные сведения ответчика;
• Тщательное описание причины обращения в суд;
• Просьба признать выключение воды незаконным;
• В завершении обозначается дата и ставится подпись.

К исковому заявлению прикрепляются экземпляры обращения в управляющую компанию и жалобу в Роспотребнадзор или Прокуратуру, а также полученные от них письменные ответы.

Ответственность поставщика за неправомерное отключение

Законодательством Российской Федерации предусмотрена ответственность управляющей компании за незаконное отключение воды:

1. Административная ответственность. В обозначенной ситуации должностные лица должны оплатить штраф в размере от 500 до 1000 рублей, а юридические от 5 до 10 тысяч рублей. Вышеуказанная мера применяется контролирующими органами. Однако перед этим им следует установить факт нарушения (статья под номером 19.1 КОАП);
2. Уголовная ответственность. Устанавливается она судебной инстанцией, в ситуации, если собственнику недвижимого имущества был причинен моральный или материальный вред. В обозначенной ситуации поставщик должен будет оплатить штраф в размере до 200 тысяч рублей. Помимо этого его могут лишить свободы на срок до трех лет. Если в результате незаконных действий представителей управляющей компании умер человек, то его могут лишить свободы на срок до пяти лет. Плюс к этому ему на три года запрещается занимать руководящие должности;
3. За самоуправство будет наложен штраф в размере 80 000 рублей (или шесть окладов). Также в обозначенной ситуации виновный может быть приговорен к принудительным работам на протяжении 200 часов.

Если будет доказан факт того, что должнику угрожали, то виновный будет лишен свободы на пол года. В исключительных ситуациях срок может быть увеличен до пяти лет (статьи под номерами 215 и 330 Уголовного кодекса РФ).

В ситуации, когда факт незаконного включения воды будет доказан, представители управляющей компании должны восстановить водоснабжение в течение трех дней, а также произвести перерасчет.

Когда могут отключить воду за неуплату в частном доме?

Отключить воду за неуплату в частном дому поставщик имеет право только в той ситуации, если он все делает согласно законодательству Российской Федерации.

Правила прекращения водоснабжения за неуплату:

• Размер задолженности не должен влиять на это. Единственным основание для отключения воды является отсутствие оплаты на протяжении трех месяцев;
• Если владелец недвижимого имущества, имеющий долг перед поставщиком услуг не был уведомлен должным образом о выключении вод за тридцать дней, а также дополнительно три дня, то осуществить это невозможно.

Как вернуть водоснабжение при законном отключении?

В ситуации, когда поставщик отключил воду или перекрыл канализацию, собственник недвижимого имущества не может продолжать нормально жить в квартире, особенно если у него есть маленький ребенок. Исходя из обозначенной информации, не удивительно что владелец квартиры желает как можно быстрее избавиться от представленных неудобств.

Однако в данном случае последний нередко прибегает к мерам, не являющимися правомерными — старается осуществить демонтаж системы блокировки самостоятельно, не имея при этом специальных инструментов.

Вышеуказанные действия зачастую приводят к нарушению целостности системы канализации. В результате этого, помимо задолженности за воду собственник жилья будет должен возместить средства за причиненный им ущерб.

Если владелец недвижимого имущества на самом деле является злостным нарушителем, и все меры, предпринятые управляющей компанией против него являются обоснованными, то чтобы вернуть вод ему следует оплатить все счета, а также наложенные за просрочку штрафные санкции.

Вернуть долг собственник жилья может двумя способами:

1. Оплатить задолженность целиком, при помощи одного платежа. После того, как на счет управляющей компании поступит конкретная сумма денежных средств в течение двух дней ее представители должны возобновить водоснабжение и снять все заглушки с канализационных стоков. Деньги, для выполнения обозначенных процедур должен также перечислить владелец задолженности;
2. Если материальное положение собственника недвижимого имущества является нестабильным, и он не может оплатить весь долг, но он желает покрыть задолженность, то поставщик может пойти ему навстречу. В обозначенной ситуации существует возможность заключить специальное соглашение между управляющей компанией и абонентом о реструктуризации долга. В результате вышеуказанного документа сумма, которую владелец жилья должен вернуть поставщику, разделяется на части. Они погашаются в заранее оговоренные в соглашении сроки.