Отличие торговой марки от товарного знака. Значение торговой марки для потребителей. Повышенное удовлетворение от покупки

Согласно Закону РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров», товарный знак — обозначение, служащее для индивидуализации товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг юридических или физических лиц.

Товарные знаки помогают различать товары и услуги разных производителей.

Право на товарный знак охраняется законом. Обладателем исключительного права на товарный знак (правообладателем) может быть юридическое лицо или физическое лицо, осуществляющее . Правообладатель вправе использовать товарный знак и запрещать другим лицам использовать товарный знак. Товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно нанесен товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение, являются контрафактными.

На зарегистрированный товарный знак выдается специальное свидетельство. В соответствии со ст. 5 указанного Закона в качестве товарных знаков могут быть зарегистрированы словесные, изобразительные, объемные и другие обозначения или их комбинации в любом цвете или цветовом сочетании.

В настоящее время существует множество видов и групп товарных знаков.

Классификация товарных знаков

Виды товарных знаков по форме выражения :

• словесные;
• изобразительные;
• объемные;
• звуковые;
• комбинированные;

Виды товарных знаков по объектам :

• фирменные
• ассортиментные;

Виды товарных знаков по праву собственности владельца :

• индивидуальные;
• коллективные.

Словесные товарные знаки (рис. 11.13) являются самыми распространенными, к ним можно отнести буквы, слова, предложения и проч., например названия компаний Panasonic, Microsoft, Apple, Coca-Cola, Facebook. Обычно данный вид знаков называют логотипами. В качестве логотипов могут использоваться уже существующие слова («Любимый сад») или придуманные («Макфа»). К словесным знакам можно отнести лозунги компаний или их слоганы. Например, у компании Nokia вместе с названием размещен лозунг Connecting People и др.

Изобразительные товарные знаки (рис. 11.14) представляют собой изображения различных геометрических фигур, линий, предметов, животных, людей, географических, природных объектов и др. Как правило, данный вид знаков называют эмблемами.

Объемные товарные знаки (рис. 11.15) — оригинальные упаковки или сам товар, позволяющий определить его изготовителя. Такие товарные знаки обычно используют парфюмерно- косметические компании, а также производители алкогольной продукции.

Звуковые товарные знаки - фрагмент музыкального произведения или короткий оригинальный звук, звук природы, быта, промышленных предприятий и проч. Примерами звуковых товарных знаков являются мелодии мобильных телефонов, позывные радиостанций (например, «Европа плюс», «Русское радио»), радиопрограмм («Бригада У»), мелодии и заставки популярных телепередач (например, «Поле чудес», «Большая разница», «Спокойной ночи, малыши!»), аудиологотипы «Макдоналдс».

Комбинированные товарные знаки (рис. 11.16) представляют собой смесь перечисленных выше знаков. Сейчас они используются очень часто.

Фирменные товарные знаки предназначены для идентификации непосредственно предприятий-изготовителей. Они могут быть обыкновенными (рис. 11.17, а), которые разрабатываются дизайнерами по поручению изготовителей, и престижными (рис. 11.17, б), которые присваиваются предприятиям за участие в выставках, ярмарках и т.п.

Ассортиментные товарные знаки предназначены для ассортиментной идентификации товара по виду, торговой марке или наименованию.

Торговая марка (рис. 11.18) — знак или имя, присущие конкретному товару с определенными потребительскими свойствами, позволяющие отличить данный товар от других. Как правило, известная компания, имеющая свой логотип, производит несколько групп товаров с разными торговыми марками. Например, компания «Юнилевер» выпускает огромное количество разных товаров под известными торговыми марками (рис. 11.19).

Индивидуальные товарные знаки — изображения, принадлежащие одному юридическому или физическому лицу.

Коллективные товарные знаки - знаки, предназначенные для обозначения товаров, производимых и (или) реализуемых входящими в объединения лицами и обладающих едиными качественными или иными общими характеристиками.

При регистрации товарного знака в международном реестре рядом с ним ставятся знаки — буквы R, С, ТМ в кружке (рис. 11.20).

Торговая марка, это – фирменный логотип компании, который позволяет потребителям без труда различать одинаковую или однородную продукцию, от разных производителей. Очень часто, данный логотип могут также называть и торговым знаком, или же сокращенной аббревиатурой ТМ.

Любая торговая марка, может представлять из себя, как один иллюстрационный элемент, так и некоторое их скомбинированное количество. Согласно Гражданскому Кодексу, в логотипах ТМ могут использоваться следующие элементы:

• буквы, цифры и слова;
• картинки, символы и иллюстрации;
• объекты, выполненные в трехмерной проекции;
• сочетание нескольких цветов и оттенков;
• комбинированный вариант, состоящий из нескольких вышеперечисленных одновременно

Первый вариант, включающий буквы, слова и цифры, является наиболее простым, и, пожалуй, самым устаревшим. Для того, чтоб разработать знак данного типа, необходимо, в первую очередь, подобрать оригинальный шрифт для будущей надписи. Фон, при этом, может быть абсолютно любого цвета, или же вовсе отсутствовать.

Сама надпись выполняется, как в кириллице, так и в латинице, и она может состоять не только из одного слова, а из сочетания нескольких слов, и даже цифр. Яркими примерами спаренных надписей являются такие известные бренды, как: PlayStation , Coca Cola и Baza 24.

Что касается варианта торговой марки с картинками, символами и иллюстрациями, то он считается наиболее популярным на сегодняшний день, и используется на продукции многих мировых брендах. В качестве картинок, логотип может иметь, как один предмет, так и несколько. Как пример, можно представить компанию Apple , символом которой считается надкусанное яблоко, или же фирму Lacoste , где ТМ обозначается изображением крокодила.

Помимо обычных предметов, которые могут изображаться на логотипе компании, часто имеют место быть и оригинальные символы, которые не используются нигде в повседневной жизни, кроме как для обозначения производителя. К примеру, возьмем известную фирму Nike . Ее логотип представляет из себя объемную галочку, довольно необычной формы. То же самое касается и спортивного бренда Adidas , торговая марка которого имеет оригинальные символы, в виде трех фигур, негеометрической формы.

Третий вариант логотипа, выполненный в трехмерной проекции, является наиболее оригинальным, и используется крайне редко. Обычно, в роли такого логотипа выступает не просто рисунок, а полноценный объект. Например, давайте возьмем популярную компанию Fanta , которая производит серию газированных напитков.

Если быть внимательным, то можно заметить, что абсолютно каждая емкость, выпущенная данным производителем, имеет нестандартные, и крайне необычные формы. Также, оригинальная форма емкостей присутствует и у продукции фирмы Coca Cola . Именно такая деталь и позволяет отличить товары вышеупомянутых фирм, от аналогичных.

Кстати говоря, несмотря на то, что такой логотип, как было ранее сказано, является полноценным объектом, его регистрация проводится как трехмерной фигуры, имеющей уникальные отличительные черты, во всех трех плоскостях. Но, помимо простого процесса регистрации, в данном случае, Вам необходимо будет пройти дополнительно процесс получения прав, на защиту интеллектуальной собственности. А это уже будет достаточно трудно.

Ну и последний вариант ТМ – комбинированный. В отличии от других вариантов, он не имеет конкретных рамок и определений. В его распоряжении могут быть, как буквы и цифры, так и разнообразные картинки, с любым сочетанием цветов. Как показывает практика, такие логотипы наиболее распространенные среди китайских производителей.

Обязательно ли делать логотип цветным

Виды торговых марок мы уже с Вами рассмотрели, и теперь давайте перейдем к довольно распространенному вопросу о том, насколько важно делать логотип цветным. При подаче заявления на регистрацию торговой марки, цветность логотипа не имеет никакого значения, так как она не прописана в законе об «Охране прав на знаки товаров и услуг». Но, если посмотреть на данную ситуацию не со стороны законодательства, а со стороны владельца торговой марки, то выводы будут несколько иными.

К примеру, если владелец регистрирует логотип компании без указания цвета, или простыми словами: в черно-белом исполнении, то в дальнейшем это обеспечит его торговой марке некоторое преимущество. Ведь если цвет не будет указан, то он и не будет являться у данного знака существенной особенностью. А это, в свою очередь, даст возможность владельцу менять цветовую палитру знака в любое время, без заполнения каких-либо дополнительных договоров.

Ну а в ситуации, если цвет указывается в документах при регистрации, то в дальнейшем, владелец торговой марки должен использовать именно указанную цветовую палитру. Если же цвет логотипа будет изменен без заверения в документах, то он не будет считаться действительным, и в случае, если кто-либо украдет дизайн этого знака, предъявить ему претензий не получиться.

Но, стоит отметить, что в некоторых случаях указание цвета может являться необходимым. К примеру, если логотип используется в качестве вывески над магазином, или же является частью этикетки, наклеенной на товаре. Ну а если логотип будет размещен на частной визитке, то его цвет указывать не обязательно. Для того, чтоб быть точно уверенным в необходимости указания цвета, лучше всего будет проконсультироваться у юристов.

Особенности регистрации торговой марки

Определение торговой марки, и ее виды мы уже изучили, и теперь давайте рассмотрим, непосредственно, сам процесс регистрации. Для того, чтоб зарегистрировать новый товарный знак, необходимо обращаться в любой уполномоченный государственный орган, расположенный в близости к фирме или компании, которой будет принадлежать данный знак.

Вообще, данный процесс является не обязательным, но, в случае его невыполнения, Вы не получите никакой защиты от плагиаторства. Поэтому, если Вы все-таки решились на регистрацию торговой марки, то Вам необходимо знать некоторые нюансы данной процедуры.

Регистрация любого логотипа, происходит в соответствии с его отношением к определенным группам товаров, или услуг. Чем больше таких категорий имеется у компании, тем дороже, соответственно, и будет сама регистрация.

Как указывалось ранее, логотип может включать в себя: слова, буквы, цифры, картинки или трехмерную проекцию. Но, тематика всех вышеперечисленных элементов не может быть абсолютно любой, так как для нее имеется специальный фильтр. К примеру, одно из ограничений гласит, что не разрешается использовать изображение компьютера тем компаниям, которые занимаются вычислительной техникой.

Подобные нюансы очень важны, так как по статистике, из-за их невыполнения, порядка 27 % от общего количества заявок на регистрацию торгового знака были отклонены. Полный перечень запретов и ограничений расписан в ст. 1483 ГКРФ. Но, помимо запретов, Вам следует соблюдать также и правильный алгоритм регистрации торговой марки.

Этапы регистрации ТМ

Мы уже с Вами знаем, что торговая марка, это оригинальный логотип, позволяющий отличить продукцию одного производителя, от аналогичной продукции других. Но, насколько же просто зарегистрировать собственную торговую марку? Ведь помимо ограничений, которые необходимо соблюдать в обязательном порядке, данная процедура имеет и строгую последовательность.

Итак, первый этап в регистрации ТМ, это постановка цели позиционирования продукции на рынке. То есть, более простыми словами – определение его класса, среди массы остальных товаров, как аналогичных, так и нет, изготовленных другими производителями. Подобное мероприятие, позволит Вам максимально избежать плагиаторства с Вашей стороны, при разработке собственного логотипа, и дальнейших претензий от фирм-конкурентов.

Второй шаг в регистрации ТМ – выбор основных знаков (иллюстраций, слов, картинок, объектов), которые будут фигурировать в дальнейшем на торговой марке, частично обозначая ее отрасль. Стоит отметить, что создавать следует сразу несколько, отличимых друг от друга, эскизов, что позволит Вам в дальнейшем провести фокус-группу.

Стоит отметить, что под понятием фокус-группа, подразумевается специальный психологический прием. Эго основная цель состоит в том, чтоб провести групповую дискуссию, совместно со специалистами, и сделать детальный анализ всех вариантов будущего торгового знака. Это поможет Вам определится с выбором, на пользу будущих покупателей.

Шаг третий – найти схожие зарегистрированные логотипы, путем анализа открытой базы данных «Роспатента». Ведь имея на руках уже готовый эскиз, Вы сможете его сравнить с уже существующими логотипами, принадлежащими другим компаниям, выпускающим аналогичную, с Вашей, продукцию. Это поможет избежать плагиаторства с Вашей стороны.

Четвертый шаг – письменно утвердить свой выбор. Это делается для того, чтоб при подаче заявления на регистрацию торговой марки, в уполномоченные органы, у сотрудников не возникало никаких вопросов. Таким образом, Вы сможете сэкономить, и свое время, и время ответственных, за регистрацию, лиц.

В письменном утверждении, помимо выбора самого логотипа, следует также указывать и его особенности. К примеру, обязательно нужно указывать цвет выбранного знака, или же его отсутствие. Дополнительно укажите классы товаров, на которые распространяется данный логотип. И кстати, указание классов поможет Вам посчитать примерную стоимость процедуры самостоятельно.

После подачи официальной заявки, и заполнения дополнительных данных у сотрудников Роспатента, можете переходить к следующему шагу – ожидание получения документов. Данный процесс может длиться от 30 до 45 дней, с момента заверения документов. Ну и после того, как Вам выдадут полный пакет документов на защиту Вашего товарного знака, процедура регистрации не будет окончена.

Для того, чтоб максимально уберечь себя от плагиаторства, рекомендуется дополнительно заверить пакет документов у нотариуса. Конечно, это заставит Вас потратить лишнее средства, но в дальнейшем, при случае возникновения конфликтных ситуаций, решение которых будет проводится через суд, Вы будете иметь дополнительную защиту, и вероятность выигрыша в суде составит практически 100 %.

Ну и под самый конец регистрации, в обязательном порядке необходимо установить торговую марку на бухгалтерский учет. Данный объект (включая ТМ в виде трехмерной проекции), устанавливается на учет как нематериальный актив, принадлежащий предприятию. То есть, другими словами, ценности он иметь не будет.

Какой срок действия у товарного знака, зарегистрированного в «Роспатенте»

Значит ли зарегистрированная торговая марка, что это полная гарантия безопасности Вашей продукции, от любого плагиаторства? Ответ однозначно: да. Но, несмотря на это, данная безопасность является временной, и имеет свои характерные рамки.

Вообще, документ на защиту любого торгового знака, выдается «Роспатентом» на срок, не более 10 лет. Однако, если в течении указанного срока, владельцем ТМ, регулярно уплачивались все налоги, то он имеет право на бесплатное продление действия защиты, на дополнительные 10 лет. Для того, чтоб осуществить процедуру продления, владельцу логотипа достаточно лишь написать соответствующее заявление в «Роспатент». Спустя 5-10 рабочих дней, оно будет проверено на отсутствие штрафов и претензий со стороны налоговой инспекции, и Вам будет дан положительны или отрицательный ответ. Такую процедуру можно проводить бесконечное количество раз.

Обновлять пакет документов, гарантирующий защиту товарного знака – крайне необходимо. Ведь как показывает практика, любой узнаваемый бренд, зарабатывал свою популярность годами, и чем больше у него стает поклонников, тем выше вероятность того, что под логотипом Вашего бренда будут выпускать поддельную продукцию. Такая ситуация очень знакома компании Apple , которая уже несколько лет борется с потоком неоригинальных IPhone на рынки.

Исходя из этого, можно сделать вывод, что по сути, товарный знак находится под охраной государства практически бесконечное количество времени, но лишь при условии полной отдачи. Если же Вы вовремя не уплачивали налоги, то рассчитывать на быстрое и бесплатное продление документов «Роспатента» можете не рассчитывать.

Что такое собственная торговая марка

Определение торговой марки мы уже с Вами знаем, но давайте также рассмотрим и такое понятие, как: собственная марка. Собственная торговая марка, это – логотип, владельцем которого является не частное лицо (физическое или юридическое), а целая сеть розничных компаний (супермаркеты, рестораны, автомойки и т.д.)

Отличие собственной или частной торговой марки, от обычной, в том, что на нее возлагается куда больше ответственности за качество производимой продукции. Таким образом, контроль розничных компаний будет проводится более часто, и очень тщательно.

Также, еще одним характерным отличием собственных торговых марок является стоимость их продукции. Как показывает практика, она в среднем на 30% дешевле, чем у конкурирующих компаний, выпускающих аналогичный товар. Обычно, такая разница между ценовой политикой розничных сетей и частных фирм, достигается за счет отсутствия первых в надобности маркетинговых компаний. Ведь благодаря большому обороту товаров на месте, сети супермаркетов, автомоек, ресторанов, и т.д., в рекламе не нуждаются.

К внутренним отличиям таких производств, можно отнести то, что вся их продукция, по большей части, производится на собственных заводах. А что касается небольших компаний, то их торговый оборот строится на закупке товара у оптовиков.

Благодаря более ужесточенным методам контроля, персонал розничных сетей более тщательно следит за качеством собственной продукции, и молниеносно реагирует на новые запросы своих потребителей. Поэтому, собственная торговая марка имеет значительное преимущество для магазина, перед аналогичными конкурентами.

Особые статусы ТМ

Помимо стандартной регистрации торговой марки в «Роспатенте», каждый владелец ТМ имеет право на дополнительное получение особого статуса.

Вообще, на сегодняшний день, выделяют всего два статуса :

• коллективный знак;
• общеизвестный знак.

К первой категории знаков относятся группы, или даже целые ассоциации торговых точек, которые используют коллективную торговую марку для защиты прав собственной продукции, или категории услуг.

Для потребителей, обозначение коллективной ТМ означает то, что вся продукция, которая находится в разных точках, но под единой торговой маркой, имеет абсолютно одинаковые характерные свойства. И что касается защиты со стороны государства, то при коллективном оформлении ТМ, защита является более серьезной.

К категории общеизвестных знаков, как правило, относят те торговые марки, которые получили широкую популярность на территории Российской Федерации. Определяется данный статус, исходя из проведенного анализа на количество реализованного товара претендующей фирмы, и аналогичных конкурирующих компаний. В принципе, это и все, что важно знать о категориях ТМ.

Итак, подводя итог, можно сделать вывод, что торговая марка – это масса преимуществ для любой компании, или сети компаний, предоставляемых, как со стороны государства, так и со стороны потребителей. Поэтому, иметь собственную, официально зарегистрированную торговую марку, является просто необходимо.

Что мы хотим продвигать? Что мы регистрируем? Чем бренд отличается от торговой марки и от товарного знака. Давайте для начала разберемся с понятиями.

Что касается понятия «бренд» , то оно включает в себя 3 элемента:

• Наличие правовой защиты (любой бренд – по определению зарегистрированный товарный знак);
• Известность (этим бренд, в том числе, отличается от торговой марки: любой бренд является торговой маркой, но не любая торговая марка может назвать себя брендом).
• Устойчивая характеристика в сознании потребителя, идентифицирующая товар или услугу и дифференцирующая , то есть отличающая его от конкурентов. Так, видя кондиционер с логотипом LG, мы как минимум понимаем, что это – качественный и недорогой товар, и что мы не готовы платить за него столько, сколько платим за Daikin или Panasonic (дорогие бренды). Хотя LG в последнее время усиленно пытаются изменить представление о себе, рекламируясь со слоганом «Во власти качества».

Большинство маркетологов путают понятия, громко называя свои многочисленные торговые марки – брендами. Но проблема в том, что брендов по определению не может быть много – их большое количество просто не способен вместить человеческий мозг. В апреле 2008 года мы решили с помощью http://direct.yandex.ru/ устроить беглый анализ известности марок кондиционеров. Мы понимали, что такой анализ не претендует на научную точность, тем более что он проводится на основе статистики всего лишь одной из поисковых систем и только в специфической Интернет-среде. Тем не менее, полученная информация весьма показательна.

В современной литературе по маркетингу используется 3 понятия: товарный знак, торговая марка и бренд. В данной статье мы разберем базовые отличия данных понятий между собой, чтобы вы могли использовать их в правильном контексте, а также рассмотрим основные функции торговой марки и ее вклад в долгосрочный успех компании на рынке.

Итак, у нас есть 3 понятия: бренд, торговая марка и товарный знак. Все три понятия отличаются между собой по области и ситуации использования.

«Торговая марка»

Понятие «торговая марка» в маркетинге представляет собой совокупность определенных свойств, ассоциаций, образов, которые позволяют товару данной торговой марки выделяться на рынке от конкурентов. Весь процесс брендинга начинается с создания торговой марки товара. Она представляет собой некую точку старта для всех остальных действий.

Торговая марка рождается тогда, когда вы придумали уникальное название для своего товара, разработали уникальное оформление (дизайн) продукта, создали фирменный стиль или придумали слоган. При этом товар может быть совершенно стандартизированным и не отличаться по своим характеристикам от конкурирующих продуктов. Но в тот момент, когда вы создали фирменное наименование и оформили свой товар, вы придали ему определенный имидж. Так родилась ваша торговая марка.

«Бренд»

Значение слова «бренд» практически не отличается от определения торговой марки, за исключением одной особенности: отличительные свойства и образы бренда позволяют товару не просто отличаться от конкурентов, а являются узнаваемыми, а сам продукт пользуется определенной популярностью среди целевой аудитории.

Другими словами, бренд - известная торговая марка, которая завоевала внимание и привязанность потребителя. Отличие бренда от торговой марки в том, что элементы его фирменного стиля, brandname, слоган узнаются потребителем, а также в том, что бренд завоевал лояльность определенной части рынка, товары под его логотипом пользуются спросом.

Торговая марка превращается в бренд через маркетинговую коммуникацию. Торговая марка становится брендом в тот момент, когда о ней узнал (в рекламе, на полке в магазине, от знакомых) потребитель и запомнил ее. Получается, что как только ваша торговая марка приобрела хоть какое то знание - она стала брендом, просто очень слабым. Чем выше узнаваемость торговой марки, тем сильнее бренд компании.

Комментарий от автора: бренд и торговая марка выделяются в отдельные понятия только в теории российского маркетинга. Во всем мире существует только 2 определения: «brand» и «trademark». Перво означает «бренд», а второе «товарный знак». Ведь на самом деле отличия между брендом и торговой маркой слишком минимальны, чтобы говорить о них как о разных словах.

«Товарный знак»

Товарный знак - это совсем другой разговор. Товарным знаком является зарегистрированная торговая марка, у которой есть один прямой правообладатель. Другими словами, товарный знак - это паспорт торговой марки или бренда, его прямая функция - юридическая защита. Товарный знак говорит о том, что такая торговая марка существует, она является интеллектуальной собственностью определенного лица или компании. Таким образом отличие понятий «товарный знак» и «бренд» - это область их использования.

Существует 3 варианта регистрации торговой марки: в виде словесного, изобразительного или комбинированного (словесный + изобразительный) товарного знака. Не каждый логотип является товарным знаком. Если вы просто нарисовали логотип товара, но не передали его изображение на регистрацию - ваш товарный знак не защищен от копирования.

Какие товары могут стать брендом?

Брендом может стать любой продукт: товары массового спроса; компании с b2b рынка и рынка услуг; компании розничной торговли, продукты, которые существуют только виртуально в Internet; а также люди и общественные организации.

Товары массового спроса

К товаром массового спроса относят напитки и продукты питания, товары для дома, косметику, одежду и обувь и т.д Примерами успешных брендов в данной группе товаров могут являться Coca- cola, Nescafé , Ariel, Sony. Торговая марка для товаров массового спроса должна обеспечивать уникальность, формировать дифференциацию и имидж продукта.

Товары B2B рынка

Сильная торговая марка на деловом рынке укрепляет имидж и репутацию кампании, что в свою очередь приводит к увеличению продаж, стабильности и установлению выгодных условий сотрудничества.

Товары рынка услуг

Услуги отличаются от физических товаров тем, что сами по себе являются нематериальными. Брендинг услуг имеет огромное значение, так как позволяет перевести абстрактное предложение компании в более понятные образы, объяснить простым языком сложные условия, выделить услуги среди конкурентов.

Компании розничной торговли

Компании розничной торговли, а также любые компании сбытовой цепи также нуждаются в брендинге. Торговая марка для таких компаний в первую очередь формирует имидж, создает ассоциации с качеством обслуживании, сервисом, ассортиментом и ценовой политикой. Обладая сильной торговой маркой компания розничной торговли может выпускать собственные торговые марки и создавать достойную конкуренцию брендам- производителям, увеличивая тем самым оборот и прибыль.

Товары и услуги в Internet

В связи с ростом покрытия Internet и длительности пребывания в сети Internet целевых потребителей растет возможность получать высокие доходы от эффективной работы с потребителями в данном канале с помощью создания брендов IT программ и приложений. Высокое значение в брендинге данного вида товаров и услуг придается удобству и эффективному взаимодействию с потребителями, а также более оперативному выполнению всех требований, чем это могут позволить себе,например, товары массового спроса.

Люди и общественные организации

Люди и общественные организации, а также определенные территории также могут быть брендами. Брендинг в этой области товаров заключается в формировании имиджа, ассоциаций и осведомленности.

Значение торговой марки для потребителей

Бренд имеет большое значение для потребителя по трем основным причинам: он снижает риски, предоставляет повышенное удовлетворение от покупки и упрощает процесс выбора товара. Разберем каждую выгоду бренда для потребителя подробнее.

Снижение рисков при покупке

Покупая известные бренды потребитель меньше рискует, чем приобретая товары неизвестной марки или производителя. Обычно выделяют следующие виды рисков:

• Функциональные риски: заключаются в том, что действие и результат от использования неизвестного товара может не соответствовать ожиданиям потребителя.
• Физические риски: неизвестный товар может создать дискомфорт при использовании для потребителя.
• Финансовые риски: потребитель будет разочарован, если купленный неизвестный товар не оправдает его ожидания в результате, к тому же понесет дополнительные финансовые затраты на приобретение нового товара.
• Социальные риски: товар может затруднить общение с другими людьми
• Психологические риски: потребитель всегда от приобретения товара желает получить удовлетворение, как физическое, так и эмоциональное. При покупке неизвестного товара он рискует быть неудовлетворенным покупкой и испытать негативные эмоции.
• Риски потери времени: неспособность товара удовлетворить потребность вынуждает потребителя искать замену, а значит нести дополнительные затраты на поиск и приобретение нового продукта.

Учитывая разнообразие рисков, которые может понести потребитель при покупке неизвестной марки товара, потребитель потребитель предпочитает покупать известные бренды, о свойствах которых он видел рекламу, о которых он знает больше информации и, возможно, имеет положительный опыт использования или рекомендации.

Повышенное удовлетворение от покупки

Упрощение выбора

Сильный бренд выделяется среди множества товаров и сокращает время на поиск, приобретение нужного продукта. В эпоху высокой развитости большинства рынков и ужесточенной конкуренции потребитель испытывает дискомфорт от многочисленного количества новых товаров. Известная торговая марка позволяет потребителю снизить время выбора у полки в магазине.

Значение торговой марки для компаний

Компания, которая обладает сильным брендом, имеет конкурентное преимущество перед компаниями с небрендированными продуктами. Она может получать более высокую прибыль с продаж, ее продажи меньше подвержены резким скачкам. К тому же бренд становится определенным барьером для входа в отрасль новых игроков.

Рост прибыли

Основное значение торговой марки для компаний - возможность увеличения прибыльности компании. Создавая сильную торговую марку, компания гарантирует потребителю снижение определенных рисков, предоставляет ему определенный сервис, создает чувство удовлетворения. Все эти дополнения формируют добавленную стоимость или надбавку к цене стандартной товара. Чем сильнее бренд, тем выше добавленная стоимость, тем выше прибыль компании.

Стабильность и долгосрочность

Предполагается, что бренд имеет устойчивое преимущество, которое обеспечивает долгосрочную возможность взымать добавленную стоимость за приобретение товара,а значит гарантирует стабильность продаж и прибыли. Долгосрочное преимущество формируется не только за счет уникальных свойств товара (которые иногда легко скопировать), но и за счет отношений между маркой и потребителем, которые являются более ценным активом компании и их достаточно сложно быстро скопировать и разрушить.

Барьеры для входа в отрасль

Наличие сильных торговых марок в сегменте - является высоким барьером для новых компаний, желающих войти на рынок, тем более если рынок высоко перспективный. Сильные торговые марки уже обладают высоким знанием и лояльностью покупателей, новым товарам потребуется высокий уровень инвестиций для того, что бы переключить на себя покупателей.