Существенные условия договора на оказание информационных услуг. Место оказания предоставляемых услуг. Срок действия и прекращение договора оказания услуг

Главная / Суд

Существенные условия договора оказания услуг (далее — ДОУ) должны быть согласованы сторонами до начала его действия. Это необходимо для того, чтобы договор считался заключенным и, соответственно, порождал бы планируемые правовые последствия. При видимой простоте данный вопрос является дискуссионным и по-разному рассматривается как в юридической доктрине, так и в практике судов.

Существенные условия договора возмездного оказания услуг: общие положения

Существенные условия составляют ядро любого договора. Без них он теряет свою правовую суть и не может считаться заключенным. Следовательно, субъекты правоотношений всегда заинтересованы в предельно четком определении их перечня.

Все значимые условия можно разделить на 2 группы:

предусмотренные законом;
установленные в качестве таковых соглашением сторон.

В частности, для договора оказания услуг существенные условия определяются:

статьями гл. 39 ГК РФ;
нормами отраслевого законодательства в зависимости от сферы, в которой заключается договор (см. примеры ниже);
соглашением сторон в зависимости от непосредственных целей контрагентов в имеющихся правоотношениях.

Вопрос, каковы существенные условия договора возмездного оказания услуг, не имеет четкого ответа по причине различных трактовок законодательных положений, а также сложившейся неоднозначной судебной практики.

Дополнительную сложность создает и отсылочная норма ст. 783 ГК РФ, которая устанавливает, что к рассматриваемому договору также могут применяться правила, регулирующие отношения подряда и бытового подряда, если это не противоречит сути ДОУ.

О том, как заключить договор оказания услуг - в статье Порядок заключения договора возмездного оказания услуг .

Предмет ДОУ по ГК РФ и в юридической практике

Во всех случаях обязательным условием договора возмездного оказания услуг является его предмет.

В юридической доктрине считается, что предмет оказания услуг составляют исключительно определенные действия исполнителя либо некоторая деятельность, то есть фактически сам процесс. Этим услуга отличается от работы, которая всегда предполагает также наличие результата в виде созданной по итогам деятельности исполнителя вещи.

Однако существует и иная точка зрения: оказание услуги также может иметь в качестве итога определенный результат, интересующий заказчика. Так, результатом оказания правовых услуг может быть составленное исковое заявление, письменная консультация, проект договора и т. д.

В связи с этим представляет интерес постановление Конституционного суда РФ от 23.01.2007 № 1-П, предметом рассмотрения которого стало соответствие Конституции РФ положения ст. 779 ГК РФ. КС РФ сделал вывод о незаконности включения в число существенных условий договора об оказания юридических услуг условия об оплате, размер которой определяется процентом от суммы выигранного иска, то есть ставится в зависимость от достигнутого результата.

В любом случае в ДОУ должен содержаться максимально конкретный перечень действий исполнителя для того, чтобы из договора явно следовали содержание и объем подлежащих оказанию услуг (п. 3 итоговой справки об обобщении судебной практики по спорам, связанным с договором возмездного оказания услуг, утв. постановлением Президиума ФАС Западно-Сибирского округа от 02.11.2011 № 19).

Цена и порядок оплаты

Глава 39 ГК РФ к существенным условиям договора оказания услуг не относит цену. В связи с этим в судебной практике отсутствует общая точка зрения на этот счет.

В ряде судебных решений мы видим условие о цене в перечне существенных (см., например, постановления АС Московского округа от 30.09.2015 № А40-206040/2014, от 13.10.2015 № А40-206143/2014, от 01.12.2016 № А40-185818/2014).

В то же время в практике можно встретить и противоположную трактовку положений ГК РФ, согласно которой при отсутствии цены в ДОУ стоимость, подлежащая оплате, исчисляется по аналогии с иными сравнимыми услугами при подобных обстоятельствах, например в соответствии с установленными тарифами, прейскурантами и т. д., согласно п. 3 ст. 424 ГК РФ (см. например, постановление АС Западно-Сибирского округа от 04.06.2015 № А67-5688/2014).

Несмотря на неоднозначность данного вопроса, во избежание спорных ситуаций юристам можно рекомендовать включать цену в договор об оказании услуг как обязательное условие.

Срок и место как обязательные условия ДОУ

Так как условие о сроке не упоминается в гл. 39 ГК РФ, правоприменители часто делают вывод о распространении на ДОУ действия п. 1 ст. 708 ГК РФ, который устанавливает, что в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы.

ВАЖНО! Следует иметь в виду, что далеко не всегда представляется возможным предусмотреть этот срок из-за особенностей некоторых видов деятельности. Например, такая услуга, как представительство в суде, не всегда может быть предсказуема с точки зрения продолжительности.

В п. 8 информационного письма от 25.02.2014 № 165 Президиум ВАС РФ высказывает позицию, согласно которой срок не является условием, необходимым для признания договора на услуги заключенным. Если стороны по каким-либо причинам не указали его в договоре, подлежат применению правила ст. 314 ГК РФ.

Однако мнение об обязательности положения о сроке для признания соглашения заключенным также встречается (постановление ФАС Уральского округа от 20.04.2012 по делу № А07-16915/11), поэтому при составлении ДОУ следует уделить достаточное внимание его согласованию.

Место по общему правилу не относится к числу основных условий договора оказания услуг, что единодушно признается и судами. Стороны договора вправе возвести это условие в ранг обязательных, когда место оказания услуг имеет значение.

Основные условия в отраслевых ДОУ

К некоторым разновидностям ДОУ применяются нормы отраслевого законодательства, которыми могут устанавливаться дополнительные требования к содержанию договора, включая условия, обязательные для согласования сторонами.

Так, для договора об оказании туристских услуг законодатель устанавливает довольно обширный перечень условий, подлежащих согласованию контрагентами в качестве существенных, что обусловлено повышенными рисками сторон в данной сфере (ст. 10 закона «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 № 132-ФЗ):

полные данные туроператора;
размер финансового обеспечения ответственности туроператора, реквизиты договора страхования ответственности туроператора;
сведения о туристе;
цена туристского продукта в рублях и его полное описание;
права, обязанности и ответственность сторон;
условия изменения и расторжения договора;
порядок предъявления туристом претензий к туроператору при нарушениях договора, а также требований о выплате страхового возмещения, причиненного ущерба;
условие о выдаче туристу билета для перемещения к месту назначения и обратно, а также документа о бронировании места в гостинице.

Дополнительные обязательные условия также устанавливаются для ДОУ в сфере связи (закон «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ), аудиторских услуг (правило 12 Федеральных правил (стандартов) аудиторской деятельности, утв. постановлением Правительства РФ от 23.09.2002 № 696) и др.

Таким образом, к числу бесспорно существенных условий ДОУ можно отнести только предмет. Такие условия, как цена, срок, место, по-разному расцениваются как в теории, так и в юридической практике. Заключая ДОУ, необходимо учитывать и нормы отраслевого законодательства, которым могут быть установлены дополнительные требования к обязательным условиям той или иной разновидности данного соглашения. Образец договора на услуги и рекомендации по его составлению можно найти в статье

Некоторые из них являются обязательными – без них сделка будет считаться недействительной . Другие являются дополнительными и подбираются сторонами в договорном порядке. Важно знать, какие условия относятся к первой группе, а также что стоит обязательно включить в договор.

Классификация видов

Классификация договоров оказания услуг может проводиться по множеству признаков.

В зависимости от того, на какой основе заключается такой договор, он может быть двух видов :

возмездный;

Хотя цель у этих документов одна – закрепить обязательства исполнителя по выполнению определенных услуг , их условия могут существенно различаться. Для обоих видов договора предусмотрены такие виды условий:

Существенные – все те, без которых документ не будет считаться действительным. Каковы существенные условия договора оказания услуг? С юридической точки зрения договор, который заключен без одного из этих условий, никакой законной силы не имеет.
Случайные – это дополнительные условия, которые заказчик и исполнитель включают в документ после обоюдного согласования. Если эти условия в договоре отсутствуют, он все равно признается законным. Однако за неисполнение прописанных условий стороны будут нести ответственность.

Вне зависимости от того, какой заключается договор оказания услуг (возмездный или безвозмездный), он часто является противоречивым и вызывает множество споров. Ошибки при его составлении чаще всего связаны с тем, что в документе важные условия отсутствуют или же закреплены неточно.

Чтобы избежать возможных проблем , нужно знать, что обязательно должно быть в каждом из видов договоров.

Возмездный

Группы условий

Договор возмездного оказания услуг – наиболее распространенный вид сделок в этой сфере, в соответствии с которым одна сторона (исполнитель) обязуется предоставить другой стороне (потребителю) определенные услуги и получить за это вознаграждение.

Существует множество разновидностей таких договоров, и действие наиболее распространенных из них регламентируется Гражданским Кодексом РФ . Данный вид договоров имеет три группы условий:

Условия первой группы являются обязательными , а вот для второй и третьей подбираются в индивидуальном порядке сторонами.

К существенным условиям возмездного договора можно отнести:

Предмет сделки. Это наиболее важное условие, без наличия которого документ признается недействительным. Предмет договора включает в себя указание тех услуг, которые должны быть предоставлены исполнителем заказчику. Информация в этом пункте должна излагаться конкретно и ясно, чтобы в случае споров можно было точно определить предмет сделки.
Сроки выполнения. Это условие не все юристы считают существенным, однако без его наличия зачастую сложно отследить выполнение договора. Указание срока дает возможность заказчику контролировать исполнение сделки. Если в договоре отсутствуют условия относительно сроков, то документ признается бессрочным.

В некоторых случаях существенным условием возмездного договора является цена сделки – эта та денежная сумма, которую заказчик должен будет выплатить исполнителю после оказания последним услуг, предусмотренных в договоре.

К этому условию можно отнести не только указание самой суммы, но и обозначение условий ее выплат : в какие сроки и в какой форме (наличной, безналичной, частями).

К дополнительным условиям можно отнести:

По соглашению сторон договора в него могут быть включены любые другие условия , которые участники сочтут важными и значимыми для себя.

Почти всегда в договор включаются положения о правах и обязанностях сторон, а также ответственность и основания для его расторжения.

Основания расторжения

Одним из дополнительных условий, которое желательно прописывать в договоре, является перечисление оснований для его .

Договор возмездного оказания услуг может быть расторгнут по двум основаниям :

По инициативе сторон – в этом случае обе стороны согласны на прекращение сделки, что подтверждается Соглашением о расторжении договора. Такой порядок прекращения сделки допустим даже в том случае, если это не прописано в договоре.
В одностороннем порядке – инициатором расторжения является одна сторона, вторая же, чаще всего, с этим не согласна. При этом возможно несколько ситуаций:

инициатор – заказчик . В соответствии с ч.1 ст. 782 ГК РФ, заказчик имеет право на отказ от услуг исполнителя, но при этом он обязан оплатить ему все понесенные расходы;
инициатор – исполнитель . Исполнитель может отказаться от исполнения договора, только если возместит заказчику все убытки (ч.2 ст. 782 ГК РФ).
Заказчик или исполнитель могут быть привлечены к необходимости оплатить второй стороне некую денежную компенсацию (неустойку) за преждевременный разрыв контракта. Требования относительно ее выплаты, а также размер и порядок определения также прописываются в документе.
договор может расторгаться одной из сторон (как заказчиком, так и исполнителем) на основании того, что присутствует явные нарушения его положений . К явным нарушениям относятся те действия (или бездействие) одной из сторон, при которых вторая сторона не получила ожидаемой услуги.

Гражданский кодекс РФ. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Таким нарушением будет сокрытие важных деталей при обслуживании клиента.

Например, если согласно путевке, купленной в турфирме, его поселят не в пятизвездочный отель (как было указано в договоре), а в гостиницу ниже рангом, он имеет право расторгнуть договор.

К серьезным основаниям для расторжения сделки со стороны заказчика также могут относиться: невозможность оказать услугу вовремя, привлечение к исполнению третьих лиц (если это не предусмотрено в договоре) и т.д. Для исполнителя явным нарушением и основанием для прекращения сделки может быть отказ от или нарушение сроков.

Во многом условия расторжения зависят и от характера самой оказываемой услуги . Например, в случае аренды клиент может отказаться от договора, если собственник имущества не проводит в нем ремонт или в течение действия сделки повышает стоимость оплаты. Арендодатель же имеет право отказаться от сотрудничества с клиентом, если тот портит его имущество или использует его не по назначению.

Условия расторжения договора в одностороннем порядке должны быть указаны в документе. Если их перечень будет прописан и наступит одно из них, прекратить сделку будет намного проще.

Безвозмездный

В отличие от предыдущего вида, безвозмездный договор не предусматривает получение исполнителем какой-либо материальной выгоды для себя в результате оказания услуг. Примером такого документа может быть договор беспроцентной ссуды, предоставление денежных средств или имущества во временное пользование.

Заключение таких сделок регламентируется законодательством – оформляться они могут далеко не между всеми гражданами и предпринимателями. Например, договора на оказание услуг без оплаты запрещены между коммерческими предприятиями , поскольку главной целью их функционирования является прибыль.

Если стоимость предмета сделки небольшая, договор заключается в устной форме, для дорогостоящего имущества лучше выбрать письменное закрепление . На практике такие договоры (особенно устные) заключаются очень часто, причем многие граждане об этом даже не подозревают. Примерами могут быть: сдача одежды в гардероб, временное хранение своих вещей в специальных ячейках магазинов и т. п.

Условия

В целом условия договоров возмездного и безвозмездного оказания услуг не имеют между собой особых отличий .

Единственная разница – это необходимость указания в безвозмездном договоре условий относительно отсутствия оплаты .

Без этого указания такой договор ничем не будет отличаться от стандартных документов, которые предусматривают оплату.

К существенным условиям безвозмездного договора относятся:

1. Предмет сделки – это та конкретная услуга (или их перечень), которые, в соответствии с договором, одна сторона обязуется оказать другой. Примерами услуг, оказываемых без требований оплаты, могут быть:

предоставление имущества во временное пользование (как движимого, так и недвижимого);
прием вещей на временное хранение;
оказание консультационных или иных услуг без требований к их оплате;
предоставление денег на определенный срок без взимания процента за их пользование и т. д.

2. Срок договора. В этом случае, как и с возмездным договором, существуют противоречия относительно того, считается ли срок существенным условием.

Если его можно четко определить, обозначить и он имеет значение для оказания данной услуги, то его соблюдение обязательно .

Дополнительными могут быть любые другие условия, определенные в договоре:

место оказания услуг;
требования к качеству;
определение исполнителя;
условия использования вещи, предоставленной в пользование;
порядок возврата денежных средств, которые были получены одной из сторон на безвозмездной основе и т. д.

Конкретные условия этого договора могут отличаться, так как спектр услуг, составляющих его предмет, очень широк и разнообразен.

Расторжение

Чаще всего предметом безвозмездного договора является предоставление каких-то вещей или имущества в пользование другим лицам, без требований оплаты за это.

Действие данного договора может быть прекращено как по инициативе заказчика (пользователя), так и с подачи исполнителя (лица, которое предоставляет услуги).

Для пользователя такими основаниями будут:

использование полученной вещи не по назначению;
ухудшение состояния вещи или недвижимости, полученного в пользование.

Для получателя основанием может быть обнаружение в имуществе существенных недостатков, которые делают его использование затруднительным или невозможным.

Также каждая из сторон имеет право на отказ от договора, если заранее предупредит об этом вторую сторону (хотя бы за месяц). В договоре этот срок по желанию участников может быть увеличен или уменьшен.

Эти условия могут быть как прописаны в договоре, так и доказываться в судебном порядке . В некоторых случаях за причинение ущерба одна из сторон может потребовать от второй компенсацию , несмотря на то, что услуга была предоставлена бесплатно.

К примеру, если оставленные в ячейке магазина вещи были украдены или испорчены, администрация будет нести за них ответственность. В этом случае отстаивать свои интересы клиенту нужно будет путем обращения в контролирующие органы (например, Роспотребнадзор), а затем в суд.

Итоги

Договор оказания услуг, вне зависимости от его вида, должен обязательно содержать определенные условия – без их наличия его законность будет оспорена. Также исполнению подлежат все остальные условия и положения, которые прописаны в договоре – поскольку они согласовываются обеими сторонами, их соблюдение является обязательным.

В случае нарушения этих условий сделка может быть расторгнута по инициативе одной из сторон. Иногда споры относительно расторжения договора решаются только в судебном порядке.

Гражданский кодекс Российской Федерации рассматривает возмездное оказание услуг как отдельный вид обязательства. Оказание услуг, также как и выполнение работ является возмездным видом деятельности. Граждане нашего государства (а также иностранцы, лица без гражданства и иные) вправе заниматься таким видом деятельности, за исключением отдельных направлений, лицензируемых государством или обязывающим состоять в саморегулируемых организациях. Рассмотрим такую коммерческую деятельность, а именно существенные условия договора возмездного оказания услуг как обязательные составляющие законности сделки.

Стороны, заключающие договор услуг, в обязательном порядке должны согласовать все существенные условия совершаемой сделки, иначе письменное соглашение может быть признано незаключенным.

Перечислим такие существенные обстоятельства предстоящего оказания услуг:

1. Стороны оказания услуг, а именно заказчик и исполнитель, их уникальные паспортные данные, адреса местожительства, контактная информация (телефон, Интернет почта, Скайп и т.д.). В обязательном порядке необходимо указать адреса по которым будет направляться письменная корреспонденция.

2. Подробное описание заказываемых услуг (предмета договора). Они должны указываться предельно конкретно, без возможности двоякого толкования. Контракт об оказании услуг может предусматривать наличие приложений к нему, где конкретизируется объем, количество, порядок оказания услуг и иная необходимая информация.

3. Учитывая возмездность оказания услуг, договор должен включать в себя их ценовое выражение, а также порядок оплаты. В некоторых случаях, дополнительно составляется график платежей, в том числе авансовых.

4. Любые услуги должны исполнятся в установленные договором сроки. Не согласование такого обстоятельства является грубым нарушением действующего законодательства. В соответствии с добровольным соглашением сторон, услуги вправе оказываться поэтапно. Такие этапы могут указываться как в самом письменном соглашении заинтересованных лиц, так и в отдельных документах, являющихся неотъемлемыми частями основного договора оказания услуг. При необходимости, каждый этап оказываемых услуг, может "закрываться" , иными необходимыми документами. Контрактом об оказании услуг может быть предусмотрено, что последующий этап не может быть выполнен без принятия заказчиком предыдущего этапа.

Некоторые условия договора оказания услуг хотя и не являющиеся существенными, также могут сильно повлиять на исполнение заключенного соглашения, возникающие права, обязанности и последствия.

Считаем необходимым рассказать о них:

Необходимость оказания услуг лично или третьими лицами без согласования с заказчиком.
Гарантийные обязательства, возникающие после принятия заказчиком выполненных услуг. Стороны вправе самостоятельно установить такие гарантийные обязательства, а также меру ответственности за некачественное оказание услуг. Соглашением о возмездном оказании услуг могут быть установлены различные временные сроки, в течении которых выявленные недостатки будут устраняться за счет исполнителя.
Порядок приема-передачи оказываемых услуг, заказчиком.
Штрафные санкции за невыполнение контрагентами принятых на себя обязательств и пределы ответственности.
Качество и иные специальные требования к заказанным услугам, заранее согласованные сторонами.

На нашем сайте размещены различные образцы договора возмездного оказания услуг, специально подготовленные нашими квалифицированными юристами для конкретных заказчиков. Вы можете с ними ознакомиться и бесплатно скачать в разделе нашего сайта "Образцы документов".

Мы продолжаем публиковать статьи данной тематики, отражающие особенности исполнения отдельных обязательств. Данные статьи доступны для ознакомления в разделе "Вопрос-ответ".

Если Вы испытываете некоторые затруднения при использовании информации, размещенной на нашем Интернет-ресурсе, предлагаем обратиться к нам и мы постараемся Вам помочь. Желаем удачи!

Гражданское законодательство дает свободу в отношении договора, решения вопроса, какими будут его условия, но в то же время определяет границы этой свободы.

Это относится и к договору возмездного оказания услуг. В данной статье рассмотрено, что входит в понятие возмездных услуг, вопросы законодательного регулирования, какими могут быть его условия, вопросы налогообложения, прекращения обязательств по этому виду соглашений и иные моменты.

Понятие договора возмездного оказания услуг, его законодательная база

Договором возмездного оказания услуг является соглашение между заказчиком и исполнителем услуги, первый обязывается совершить конкретные действия, а второй обязуется их оплатить.

В соглашении может оговариваться ведение деятельности с целью достижения желательного для заказчика результата, в таком случае имеют значение не конкретные действия, а их результат.

В ст. 779 ГК содержится незакрытый перечень того, что считается услугами.

Законодательную базу отношений между заказчиком и исполнителем составляют Гражданский Кодекс в качестве основополагающего документа. В нем содержатся основные положения. Вдобавок к Кодексу регулирование оказания услуг обеспечивается законами в области образования, здравоохранения, информации и т.д. Акты этой категории содержат специальные нормы, дополняющие правила Гражданского Кодекса.

Кроме этого, для обеспечения реализации законов, правительством или его органами принимаются специальные акты в виде постановлений, распоряжений, приказов. Отдельными актами могут устанавливаться примерные договора, на основе которых с потребителями подписываются конкретизированные соглашения. Например, оказание коммунальных услуг, услуг по содержанию дома и придомовой территории регламентируется специальными постановлениями, под них разработаны примерные договора.

Виды этих соглашений

Какие слуги подходят под данный договор?

В ст. 779 ГК упоминается перечень действий или виды деятельности, которые прямо отнесены к возмездным услугам.

Перечень не является закрытым, законом допускаются виды деятельности, которые тоже можно отнести к услугам, не смотря на их указание в законе:

ветеринарные;
медицинские;
образовательные;
аудиторские;
информационные;
туристические;
консультационные.

Все, кроме последней категории, регламентируются отдельными законами или правилами, утвержденными правительством. И в нормативных актах прямо указывается категория договоров, к которой они относятся.

Одновременно перечисляются виды деятельности, не относящиеся к услугам.

Кроме этого разделение на критерии связано с тем, кто является заказчиком: гражданин-потребитель или предприниматель, нуждающийся в них в силу своей предпринимательской деятельности.

Услуги оказываются как в сфере хозяйственной деятельности, так имеют и социальную направленность, например социальные услуги.

Некоторые виды деятельности не являются услугами , полное перечисление дано в ст. 779 ГК:

Технологические и опытно-конструкторские работы;
, транспортная экспедиция;
Внесение банковского вклада и открытие банковского счета;
Проведение расчетов и хранение;
Комиссия и доверительное управление имуществом.

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы: Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн. Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН , ЕНВД , ПСН , ТС , ОСНО.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь , как это стало просто!

Форма и оформление

Форма – то каким образом стороны отражают достигнутые ими договоренности. Привычным является составление письменного документа, его обязательность прописана в законе.

Письменная форма предполагает составление единого документа с реквизитами и всеми условиями, в то же время договор может и не иметь привычной формы единого документа. Наличие условий и их содержание подтверждается перепиской сторон в электронной форме, путем телеграфной связи или иного способа передачи, который бы позволял фиксировать передачу информации.

На адрес потребителя или компании присылают проект договора, потребитель вправе отказаться его принимать, если нет надобности в получении услуг.

Сделка считается заключенной , если вторая сторона приняла предложение и отправила согласие исполнителю. Обычно отправляют второй экземпляр договора с проставленными печатями и подписями со стороны принявшего договор заказчика. Второй экземпляр остается у заказчика, на котором он также проставляет подпись и печать. Если потребитель – человек, то он ставит в графу данные паспорта, и подпись. проставляют данные свидетельства регистрации, подпись и печать, .

С момента вручения исполнителю второго экземпляра соглашение вступает в силу.

Если никакого ответа на предложение подписать договор не поступило, считается – согласия нет. В законе оговаривается, что отсутствие ответа может быть согласием при прямом указании на это в нормативном акте. Кроме того, согласие считается данным при выполнении хотя бы одного бы одного условия по договору.

Один из вариантов – соглашение заключается на основе стандартной формы, применяемой исполнителем для своих клиентов. Например, предложение услуг связи, реализуется путем заполнения бланка компании связи. Потребитель вносит в документ свои данные, получает свою копию и сим-карту.

В некоторых случаях заказчиком становятся при согласии с договором, внесение изменений в него не предусматривается, остается или согласиться с условиями, или отказаться от договора полностью. Подобные документы именуются договорами присоединения .

Если предложение воспользоваться услугой делается публично или неограниченному количеству людей, исполнитель обязан оказать их каждому, кто обратился, за исключением случая, когда у него отсутствует объективная возможность выполнить свои обязательства (к примеру, в магазине нет больше сим-карт). Исполнитель, делающий публичные предложения не вправе отказывать кому-то в услуге, если у него есть такая возможность.

Структура и содержание

Структура договора – способ построения условий, которые в нем содержатся. Текст разбивают на пункты, параграфы или как-то иначе на усмотрение сторон.

Большой документ делят еще и на разделы :

Преамбула;
Предмет договора;
Права и обязанности каждой стороны;
Условие о цене;
Условия, касающиеся прекращения и расторжения договора.

Пункты из перечисленных разделов могут смешиваться и распределяться по иным разделам.

Реквизиты, преамбула

И преамбула и реквизиты составляют начало и окончание документа, её построение во всех договорах происходит по одинаковой схеме :

Регистрационные и уставные данные сторон можно прописать в конце в разделе «реквизиты сторон», он располагается над непосредственным местом для подписей и печатей.

Если подписывающее договор лицо действует не напрямую, об этом делается прямое указание, «действует в лице (должность, ФИО), действующего на основании устава, », иного документа. После полного указания стороны далее пишут «именуемого в дальнейшем заказчик (исполнитель)». Если заказчик, обычный потребитель, в документ вписываются данные паспорта и полные ФИО.

Существенные условия

Значимость существенных условий в том, что при их отсутствии или несогласованности договор считается незаключенным, не имеющим силы.

Подобное встречается в арбитражной практике.

В договоре возмездных услуг два основных условия – предмет и срок исполнения обязательств.

Предмет – деятельность или результат, заказанные исполнителю.

Срок – отрезок времени, в рамках которого исполнитель ведет свою деятельность, или в течение которого обязан достичь договоренного результата. Порой путают со сроками действия самого договора в целом.

Существенными условиями считаются как прописанные в законе, так и прописанные в иных нормативных актах (примерные договора на основе актов органов власти).

Дополнительные условия

Дополнительными условиями считаются те, наличие которых необязательно, но значительно облегчает жизнь. К ним относятся цена, срок договора ответственность сторон, качество услуги.

Цена определяется, исходя из аналогичных в этой же местности сделок, если она не указывается или, исходя из тарифов, предложенных заказчиком. Изменение условия о цене, как и других условий возможно только при обоюдном согласии сторон.

Срок действия договора. Ограничивается по времени событием – выполнением обязательств исполнителем.

Конкретизация ответственности дает возможность требовать компенсацию соразмерную нарушению, если условие не конкретизировано и отсылает к законодательству, суд ограничивается минимальными штрафами или возвратом средств, покрывающих, как правило, реальный ущерб.

Качество услуги понятие относительное и конкретизировать её сложно, немного понятнее дело обстоит с медицинскими услугами. Их оказание регламентировано протоколами (они предписывают порядок действий в том или ином случае, сроки проведения действий). Аналогично и с образовательными услугами, сейчас действуют стандарты для учебных заведений.

Случайные условия

Ими считаются условия, не предписанные законом или нормативными актами. Они действуют исключительно при включении их в договор, в отличие от дополнительных условий, которые все же указываются в законе и имеют силу независимо от того, включены они в текст договора или нет. В качестве примера, способ исполнения услуги.

Типичные ошибки при заключении данных типов договоров

Очень часто встречаются следующие недочеты при подписании соглашений на оказание услуг:

Ошибки в написании реквизитов, наименования сторон;
Отсутствие четко согласованных существенных условий;
Ссылка на устные договоренности, ни где не закрепленные;
Явный перекос в пользу одной из сторон – например, отказ о отказаться от обязательств при запрете закона вносить такой пункт в соглашение.

Любые проблемы разрешаются переговорами, и при согласии стороны просто подписывают , в нем излагается пункт или условие в редакции удобной для сторон уже без ошибок. Это относится как к орфографическим ошибкам, опечаткам, так и несогласованности существенных условий.

Если имели место сугубо устные договоренности, их нужно включить в текст, иначе они не имеют значения.

Если договор имеет однобокий характер, то при отказе второй стороны подписать дополнительное соглашение, ущемленная сторона вправе обратиться в суд. Договор признается или полностью недействительным или в части, условие может быть также изменено по суду. Договор можно и расторгнуть, что, правда, сложнее.

Налогообложение

Если услуги оказывают физическим лицам-потребителям, налог с полученных от потребителя средств платит исполнитель, независимо работает он в качестве ИП или оказывает услуги одноразово.

Если услуги получает компания, юридическое лицо, отчисления производятся организацией, она выступает в качестве налогового агента, если только речь не идет об ИП. ИП сам оплачивает налоги со своего дохода.

Если деньги выплачены непосредственному исполнителю не ИП, расходы юр лицу засчитываются в оплату зарплаты, что учитывается при начислении . Выплаты третьим лицам по договору услуг не учитываются.

Заказчик вправе учесть при расчете налога средства, выплаченные на покрытие расходов исполнителя.

Прекращение действия

Условия окончания или расторжения договора:

отношения прекращаются по взаимному согласию;
исполнение договора;
желание заказчика – оплата производится пропорционально выполненной работе;
желание исполнителя при оплате убытков;
прекращаются по истечение срока, если оговорено договором.

Окончание договора оформляется или иным образом, оговоренном сторонами.

Правила составления договоров возмездного оказания услуг рассмотрены в следующих видеоуроках:

Договор на возмездное оказание услуг представляет собой на первый взгляд одно из наиболее простых соглашений, имеющих постоянное применение в Гражданском кодексе РФ. Но на самом деле это лишь кажущаяся простота. При проведении различных услуг в правоотношениях между сторонами зачастую появляются свои вопросы специфического характера, которые требуют конкретных пояснений. Наряду с этим, общее представление о соглашении обязано быть непротиворечивым и целостным инструментом. Рассмотрим существенные условия договора оказания услуг.

Специфика условий договора на оказание услуг

Говоря о специфике действующих требований, следует начать рассмотрение данного договора с его существенных условий и нюансов, которые тесно с ними связаны. Стоит напомнить, что наиболее существенными условиями соглашения являются те из них, которые обязательны для договоров данного типа, то есть получается, что это своего рода некий правовой минимум, который необходим для придания документу юридической силы. Без этого договор может считаться незаключенным. Итак, в чем же состоят существенные условия договора возмездного оказания услуг?

Закон предусматривает лишь корректное определение целенаправленности договора, которое реализуют посредством установления в документе условий, определяющих конкретный тип предоставляемой услуги. Это служит общим правилом, которое, тем не менее, может быть несколько откорректировано нормативными и отраслевыми актами. Главное существенное условие договора возмездного оказания услуг - срок. Об этом далее.

Собственно, исходя из законодательных требований и судебной практики, для качественного согласования условий о предмете соглашения в тексте необходимо прописывать, о каких именно действиях, необходимых для совершения, идет речь.

Ниже приведем существенные условия договора оказания услуг по ГК РФ.

Что определяется договором?

В этих целях обеим сторонам в тексте документа следует установить и определить:

список видов услуг;
общий объем оказываемого сервиса;
в случае необходимости место;
объекты, для которых происходит оказание услуг, также фиксируются в том случае, если таковое требуется.

В соответствии с ГК, существенные условия договора возмездного оказания услуг должны строго соблюдаться.

Таким образом, первое, на что следует обратить свое внимание, это на установление предмета соглашения возмездного оказания услуг, а также на последовательность действий исполнителя либо, как минимум, важно внести тип деятельности, которую он должен будет осуществить. Наряду с этим, в судебной практике возникают такие случаи, когда для определения цели договора достаточно бывает указать только вид деятельности. Однако при подобных обстоятельствах, а именно наличии двух различных правовых позиций судов, лучше всего исходить из самого отрицательного варианта и по возможности вписывать в соглашение конкретные действия исполнителя и их последовательность.

Существенные условия договора оказания услуг интересуют многих.

Основные условия

существенными;
обычными;
случайными.

Предметом договора существенной группы обычно выступают нематериальные услуги, оказываемые исполнителем по соглашению. Условия документа об оказании услуг в отношении предмета несут в себе ясность и четкость и в обязательном порядке согласуются сторонами непосредственно в тексте договора. Срок оказания услуг - существенное условие договора.

Временные рамки, выделенные на исполнение данного договора, определяются по обоюдному соглашению сторон. Несмотря на то, что закон не содержит в себе особенных правил о сроках документа возмездного оказания сервиса, его определение обладает существенным значением для возможностей заказчика потребовать осуществление услуги. При отсутствии существенных условий договора возмездного оказания услуг он будет считаться незаключенным.

В договорах дополнительной группы цену не формируют, опираясь на законодательные акты. В наличии существует ряд документов, имеющих вид тарифов, прейскурантов и так далее, которые в основном исходят напрямую от исполнителя. Как правило, в стоимость сервиса включается НДС. Но на основании договора оказания сервиса физлицом стоимость возмездного произведения будет рассчитываться уже без учета соответствующего налога. В зависимости от типа налогообложения участников, в соглашение заносится размер налога на добавленную стоимость либо существующие основания на освобождение от НДС. Согласно документу, организация или заказчик переводят и оплачивают в бюджет размер НДФЛ, который был удержан из вознаграждения для физлица, и страховые выплаты в Пенсионный фонд РФ и службы обязательного медицинского страхования. Следует отметить, что необходимые взносы в адрес Фонда социального страхования (ФСС) на объем выплаченного вознаграждения не будут начисляться. В чем еще состоят существенные условия договора оказания услуг?

Качество услуг

Услуги, продиктованные договором, исполнитель обязан оказывать лично, если ничто иное не отражено в условиях документа. Качество предоставленного исполнителем сервиса должно соответствовать требованиям документа. Заказчик обязуется в установленные сроки и в строгом порядке, предусмотренном условиями договора, в паре с участием исполнителя принять оказанные действия. Отсутствие в соглашении возмездного предоставления сервиса всех вышеперечисленных дополнительных требований не влечет признания документа недействительным инструментом, а является лишь некоторым инструментом, который может обеспечить дополнительный успех в проведении сделки.

Это не все о существенных условиях договора оказания услуг по ГК РФ.

Случайная группа условий представляет собой те из них, которые входят в состав соглашения исключительно по обоюдному усмотрению участников. Эти случайные требования либо дополняют обычные нюансы, либо изменяют их общие недочеты, которые зафиксированы в законе. В том случае если случайное требование отсутствует в тексте договора, это ни в коем случае не влияет на действительность и актуальность документа. Таким образом, бумага, составленная на возмездное оказание услуг, может включать в себя любые случайные моменты по усмотрению участников сделки. Существенные условия договора оказания образовательных услуг будут рассмотрены в статье.

Нюансы в заключении договоров на предоставление услуг с примерами

ГК РФ предусматривает такие виды услуг, как медицинские, аудиторские, консультационные, образовательные, туристическое обслуживание, информационные инструменты и так далее. При составлении соглашения об оказании возмездных услуг в роли типа деятельности принято указывать наименование соответствующих сервисов, а также область деятельности, входящую в этот перечень. Весь смысл заключается в том, что наименования тех или иных действий в пределах конкретной деятельности можно определять посредством применения нормативных и правовых актов, которые регулируют необходимую услугу. К примеру, исполнитель обязан, согласно заданию своего заказчика, осуществить аудиторскую проверку в сфере бухгалтерской отчетности за 2013 год, а его оппонент должен произвести оплату этих услуг в конкретные сроки и в порядке, который предусмотрен соответствующим соглашением.
Содержание всей отчетности стороны должны согласовывать в задании заказчика.

Описание услуг

Как бы там ни было, описание услуг должно быть максимально подробным и полным по мере возможности. Этого также требуют существенные условия договора оказания медицинских услуг. В дальнейшем это может позволить избежать различных проблем с контрагентом по вопросам исполнения соглашения. При указании типа деятельности желательно фиксировать в договоре те или иные конкретные действия, которые в обязательном порядке должен будет произвести исполнитель в рамках своих обязанностей. К примеру, оказание услуг в сфере консультаций может включать в себя составление по данному поводу заключения в письменном виде, изучение заданной заказчиком ситуации, а также ответы на любые возникающие вопросы оппонента в обговоренной сторонами области и так далее.

Базовый смысл внесения в соглашение по возмездному оказанию услуг условий на предмет объема состоит в том, что это довольно легко позволяет обеим сторонам документа применять данный показатель для расчетов, направленных на вознаграждение исполнителя.

Существенным условием договора возмездного оказания услуг является место.

Место оказания предоставляемых услуг

В наличии имеется некое правовое положение, согласно которому в ряде конкретных случаев будет недостаточно лишь перечислить действия исполнителя, бывает, что появляется необходимость также указывать, где эти меры будут предприняты, то есть важно дополнительно определиться с местом предоставления услуг. Хотя в своем непосредственном смысле место их оказания не считается обязательным и существенным условием соглашения, поэтому отсутствие такового не повлечет признания документа недействительным. Наряду с этим в целях грамотного осуществления обеими сторонами своих обязательств этот нюанс лучше не игнорировать. Существенные условия договора оказания юридических услуг сюда можно отнести.

Если понадобится определиться с местом предоставления услуг, то можно, к примеру, воспользоваться точкой нахождения исполнителя, разумеется, если иное не установлено законодательством либо прочими правовыми актами, а также не противоречит обычаям делового оборота.

В некоторых случаях услуги могут выступать в виде совершения действий либо осуществления деятельности в адрес какого-то специфического объекта, к примеру, охраны некоторого помещения. В такой ситуации для полного согласования условий о предмете соглашения будет логично включить в документ информацию об объекте, которая станет дополнять предоставленное описание оказываемого сервиса. К примеру, исполнитель должен предоставлять услуги по чистке и уборке офисов заказчика, которые расположены по какому-то адресу. В данном случае следует указать место расположения помещений, вписать также номера комнат и отразить общую площадь в квадратных метрах, а заказчик непременно обязан будет произвести оплату этих услуг в сроки и порядке, которые диктует установленный и принятый к исполнению документ. Мы рассмотрели, что является существенными условиями договора оказания услуг.

Несущественные условия оказания услуг

Отдельно стоит упомянуть о том, что не выступает существенными условиями соглашения. Это связано с тем, что зачастую так называемый сервис или услуги, в роли правовой категории, путают с проводимыми работами. Важно знать, что в юридической сфере данные понятия не являются тождественными, несмотря на то, что в бытовом плане их часто считают синонимами.

В процессе проведения работ базовый акцент делается сторонами на результате и итогах деятельности, в то время как при оказании сервиса наиболее важным представляется сам процесс, а его непосредственный результат может вообще потерять значение для сторон соглашения. При оказании услуг итоговый показатель работ носит общественный характер, который должен быть обязательно чем-то выражен. А в рамках оказания услуг итоговый результат в основном отсутствует.

Но следует учитывать, что это автоматически не может означать, что сам результат не встречается в договорных соглашениях при оказании услуг в принципе. Это не запрещено законодательством, но для обеих сторон в документах по возмездному предоставлению сервиса приоритетным считается конкретная деятельность исполнителей. Несмотря на это, стороны, разумеется, на свое усмотрение, безусловно, имеют право включить в документ условия о результате. Российская судебная практика на сегодняшний день исходит из того, что по своей сути правовые обязанности исполнителя включают не только проведение определенной деятельности, что является требованием закона императивного характера. Они также сочетают в себе возможность предоставления заказчику результатов действий оппонента, например, разъяснения по юридическим вопросам и письменные консультации, а также проекты соглашений, заявления, жалобы и так далее.

Причина разграничений

Главный практический подтекст разграничения данных понятий - работ и услуг - заключается в том, что им присущи различные существенные условия. Для соглашения возмездного предоставления сервиса - это предмет договора, который выражается в основном посредством указания в документе объема и типа услуг, то есть определения непосредственных действий исполнителя. Для разного вида договоров немаловажными условиями выступают цена, объем труда и сроки на его выполнение.

Образовательные услуги

В случае оказания возмездных услуг, связанных с образованием, стороны должны опираться на «Закон об образовании в РФ». К существенным условиям такого договора можно отнести:

предмет - платные образовательные услуги (образовательная деятельность за счет средств физических лиц);
основные характеристики образования (направления подготовки);
форма обучения;
стоимость - не должна изменяться после подписания договора;
продолжительность обучения.

Договор прекращает действовать при завершении обучения и при досрочном расторжении.

Медицинские услуги

Существенные условия договора о возмездном оказании медицинских услуг:

Предмет - оказание медицинской услуги. Под такой услугой понимают мероприятия, направленные на лечение, диагностику, профилактику заболеваний.
Качество услуг - медицинские услуги должны быть разрешены на территории РФ, утверждены стандартами.
Ответственность сторон.
Условия получения медицинских услуг - соответствие стандартам, основные потребительские свойства услуг, методы диагностики и лечения, виды и свойства материалов, анастезии, гарантия качества услуг.

Порядок расчетов - пациенту необходимо оплачивать предоставленные ему услуги.
Права и обязанности сторон.
Срок выполнения работ (оказания услуг).

Юридические услуги

Существенные условия данного вида договора - конкретный объем, вид юридических услуг.

Юридическими услугами могут быть: проведение письменных и устных консультаций по правовым вопросам, оформление документов, представительство в суде, подготовка к судебному заседанию, представительство в уголовных процессах, проведение разъяснения различных ситуаций с позиции защиты интересов клиентов, экспертиза документов, осуществление правовых исследований.

У юриста должна быть определенная свобода действий, в этом состоит отличие от других договоров.

На качество услуг влияет профессионализм и объем знаний исполнителя.

Иногда возникают спорные ситуации между исполнителем и заказчиком, когда, например, в договоре оказания юридических услуг включается условие о гарантии, например, выигрыш дела в суде. Это неправомерно, потому что юрист не может гарантировать результат в полной мере.

Юридические услуги многообразны, и часто их точная стоимость не определена. Тогда цену услуг прописывают в договоре приблизительно, она должна уточняться в дальнейшем. Но также при соглашении сторон в договор может быть внесен размер вознаграждения юриста.

Мы рассмотрели существенные условия договора оказания услуг.