Что делать, если мошенники сняли с банковской карты деньги?

Мошенничеством с банковскими карточками в наши дни мало кого удивляет. Скимминг, фишинг, вишинг - это далеко не полный перечень «шалостей» преступников. Существует немало информационного материала, в которых изложены советы, как не попасться «на удочку» злоумышленников. Но, что делать, когда беда уже случилась, и владелец карты обнаружил пропажу средств со счета?

Что делать, если мошенники сняли с банковской карты деньги

Не стоит впадать в панику, надо взять себя в руки и заставить действовать. Ведь в таких случаях, именно оперативность является залогом успешного исхода. Процедура возвращения украденных средств может длиться от месяца до полугода. Поэтому, следует запастись терпением и настроиться на борьбу.

ПЕРВЫЙ ЭТАП: БЛОКИРОВАНИЕ КАРТЫ

При малейших подозрениях в том, что относительно банковской карты могут быть совершены неправомерные действия, следует ее заблокировать. Не стоит слушать друзей, знакомых или родственников, которые говорят, что снять деньги нельзя без пин-кода. Это не так. Мошенники, используя современные технологии, могут запросто «увести» средства на свой счет.

Данные действия можно осуществить, позвонив на бесплатный номер банка (указан на карте). Оператор call-центра не только заблокирует карту, но и проинформирует об остатке на счету, а также, последних транзакциях.

Если нет телефона, тогда - немедленно в ближайшее отделение банка. Специалисты учреждения тоже могут заблокировать карточный счет и уточнят, какие платежи и кому проводились за последнее время.

ЭТАП ВТОРОЙ: ОБРАЩЕНИЕ В БАНК

Если самые страшные опасения подтвердились, и деньги преступники с карты сняли, необходимо срочно писать претензию в банк по оспариванию транзакций. В заявлении детально изложить все обстоятельства и приложить выписку из банковского счета. Перед составлением документа необходимо изучить договор, который подписывался перед выдачей банковской карты. В нем должно содержаться положения об оспаривании произведенных платежей. Кроме того, к претензии прилагаются все возможные доказательства непричастности клиента к снятию денег с карты.

В рамках проверки ответственные лица банка (эмитента карты) собирают необходимый пакет документов и обращаются с письмом к банку-получателю (эквайру) платежа о возврате полученных средств. В течение 45-90 дней банк-эквайр рассматривает требование и предоставляет ответ.

Параллельно, служба безопасности банка (СБ) рассматривают требование о возврате денег на предмет законности. Специалисты СБ проверяют наличие имени пострадавшего в «черных» списках, могут запрашивать характеристики с места работы, опрашивать соседей. К сожалению, презумпция невиновности в таких ситуациях не действует и пострадавший сам вынужден доказывать отсутствие своей вины и вины близких.

Если банк-получатель согласится вернуть деньги и служба безопасности не увидит в действиях пострадавшего обмана, то деньги вернутся на счет клиента.

ЭТАП ТРЕТИЙ: ОБРАЩЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ

Хотя служба безопасности банка не рекомендует обращаться в полицию, подать заявление в правоохранительные органы все же стоит. Основная часть такого документа аналогична претензии, которую подаете в банк. Заявление о хищении средств с банковской карты подается в 2-х экземплярах: одно - полиции, а другое с отметкой о получении - пострадавшему. В рамках уголовного дела следователь изымет видео с камер наблюдения банкомата, находящихся рядом магазинов или иных учреждений и сможет, если не установить личность подозреваемого, то подтвердить, что деньги получил не владелец карты.

Кроме того, если в дело вмешается полиция, то служба безопасности будет обязана провести качественную проверку и сможет отказать в удовлетворении претензии по формальным причинам.

Следует отметить, что действия второго и третьего этапов потерпевшим должны осуществляться параллельно.

ЭТАП ЧЕТВЕРТЫЙ: ПОДАЧА ПОВТОРНОГО ЗАЯВЛЕНИЯ В БАНК

Несмотря, на отказ банка в удовлетворении вернуть деньги, владелец счета может подать претензию во второй раз. Этот метод будет эффективен, если в период рассмотрения первого заявления возникла дополнительная информация, которая может существенно повлиять на результат проверки банка. В этом случае, банку-получателю платежа будет снова направлено требование о возврате денег на транзитный счет, с которого суммы будут переведены на карту пострадавшему.

Если же банк-эквайр отказывает в возврате, а сотрудники СБ удостоверились в непричастности клиента к произведенному платежу, то банк возвращает деньги клиенту и выставляет банку-получателю доарбитражное уведомление.

ЭТАП ПЯТЫЙ: ПОДАЧА ИСКА

Не стоит огорчаться, если банк отказал в требовании возвратить незаконно снятые со счета средства - обращайтесь в суд. При достаточном обосновании, пострадавший вправе рассчитывать на возврат своих денег. Перед составлением искового заявления необходимо ознакомиться с судебной практикой данной категории дел либо можно воспользоваться услугами юриста. В настоящее время суды зачастую принимают сторону обманутого владельца карты и удовлетворяют его исковые требования.

Чтобы избавить себя от ненужных негативных эмоций, обивания порогов разных инстанций, судебных тяжб достаточно проявить чуть больше бдительности: не разглашать никому пароль, карту и пин-код не держать в одном месте, подключить смс-уведомления.

Некоторые до сих пор задаются вопросом: как мошенники снимают деньги с карт? Но, к сожалению, большинство составляют те, кто знаком с работой так называемых фишеров или кардеров не понаслышке.

Почему же так происходит? Как известно, у каждой медали есть две стороны. Так вот и «медаль» технического прорыва можно рассматривать по-разному.

С одной стороны, деньги на пластиковых картах – это комфортно: никаких бумажек и монеток, все компактно и удобно.

Но с другой – прогресс в онлайн-платежах, покупках и электронных деньгах сделал ваши финансы еще уязвимее, чем когда они лежали в кошельке.

Как происходят кражи денег с карты?

Изворотливости и изобретательности кардеров могут позавидовать самые креативные личности в мире, ведь на каждую попытку банка или держателя карты обезопаситься от кражи они выдумывают новую уловку и способ обхитрить.

Мало что может остановить их. Существуют даже определенные группы мошенников, специализирующиеся на отдельных типах краж.

Итак, давайте рассмотрим основные типы кражи денег с карт:

1. Наиболее распространенный способ – выведывание ваших данных по карте обманным путем. К примеру, вы продаете что-то в интернете, у вас появляется покупатель и просит вас дать данные карты для оплаты покупки.

   А затем говорит вам предоставить дополнительный телефон для привязки к карте, вроде бы для удобства платежа. Или же вам поступает звонок от якобы сотрудника банка, который просит назвать ПИН-код для того, чтобы обезопасить вашу карту от нападения хакеров. Результат – снятая сумма денег и не в вашу пользу.

2. Более изощренный способ, каким мошенники снимают деньги с карт – накладки на клавиатуру банкомата и картоприемник.

   В таком случае ваш пароль беспрепятственно попадает в руки к жуликам и, соответственно, деньги могут быть сняты без особых усилий.Стоит быть осторожными при пользовании банкоматом – обращайте внимание на посторонние предметы на клавиатуре и в картоприемнике.

3. Также часто махинации происходят при оплате интернет-покупок. Случается это обычно тогда, когда вы вводите свои данные для оплаты на сайте покупок, а вас перенаправляют на сайт-обманку, который эти данные считывает и позволяет мошенникам воспользоваться ими на свое усмотрение.
4. Психологическое воздействие на человека также очень распространено: вам приходит сообщение о том, что кто-то из ваших родственников попал в беду и необходим перевод определенной суммы на другую карту или счет.

   Или же вам приходит мультимедийное сообщение с просьбой перейти по какой-то ссылке, а там – сайт мошенников! Считываются данные карты и списываются деньги.

Существует еще много различных способов обмана с целью заполучения денег. Так как прогресс не стоит на месте, кардеры изобретают новые лазейки и уловки.

К примеру, ставят фейковые банкоматы, которые копируют данные карты и ПИН-код, а маскируются под обычный банкомат, который неисправен и по какой-то причине не может выдать вам деньги.

Нерабочий банкомат никого не удивит, и человек, скорее всего, просто пойдет к другому, чтобы таки снять свои средства. Но дойдет ли он до следующего, настоящего банкомата с деньгами или же увидит, что баланс карты нулевой – вопрос.

Иногда дело доходит даже до взлома банковских систем и считывания множества данных клиентов – для мошенников предела не существует. Задача банков и держателей карт – быть внимательными и также изобретать способы защиты своих средств.

Как обезопасить себя?

Для начала необходимо четко уяснить для себя факт, что данные вашей карты должны знать только вы и никто больше!

Так как владение этой информацией позволяет непосредственно распоряжаться средствами на ней: обналичивать их или же перечислять на другой счет.

Внимательно прочитайте следующие пункты, благодаря которым вы сможете сберечь свои средства от мошенников, которые снимают деньги с карт:

Шаг 1 . Никогда не передавайте свой пароль никому! Даже сотрудники банка не имеют права требовать такую информацию от вас. Наилучшим вариантом будет, если вы запомните свой ПИН-код или хотя бы не будете его хранить вместе с картой.

Шаг 2 . Пользуясь банкоматом, проявляйте бдительность! Внимательно осматривайте клавиатуру банкомата и разъем для карты. Вводя ПИН-код, убедитесь, что этого никто не видит.

Шаг 3 . Будьте особенно осторожны во время продажи или покупки товаров в интернете! Проверяйте подлинность сайтов, на которых вы предоставляете данные своей карты.

Если вы продаете что-то, и оплата за товар будет производиться на вашу карту – смотрите в оба! Никогда не сопрягайте свою карту с чужими номерами телефонов и низачто не вводите никакие комбинации цифр по просьбе посторонних лиц, якобы для упрощения платежа.

Шаг 4 . Дополнительной защитой может служить система оповещений, настроенная на вашем компьютере и/или телефоне.

Попросите сотрудников настроить уведомления на номер мобильного и на электронный адрес, чтобы вы были в курсе, что происходит с вашей картой. Каждая транзакция будет отображаться в сообщениях от банка.

Шаг 5 . Позаботьтесь о защите ваших гаджетов от вирусов! Установите антивирусные программы на компьютер и телефон, так как это обезопасит вас от атаки мошенников при помощи вредоносных программ и ссылок.

Если кража таки произошла с вами – не медлите с действиями! Как только вы обнаружили снятие или перевод средств с вашей карты или любые подозрительные действия, связанные с ней – немедленно обратитесь к сотруднику банка и попросите заблокировать ее.

Вывод : В вариантах, как мошенники снимают деньги с карт, изобретательность поистине поражает. Здесь и психология, и расчет на невнимательность, внушаемость человека, а также приемы фишинга – выведывания персональных данных пользователя.

Выход один – быть максимально бдительным и сохранять конфиденциальность информации о карте.

Теперь вы знаете, как мошенники снимают деньги с карт.

Короткий ответ на вопрос, можно ли украсть деньги с карточного счёта, зная лишь номер карты Сбербанка или любого другого банка – НЕТ, этого сделать нельзя. Было бы слишком наивно полагать, что вся огромная индустрия карточных платежей для авторизации операции по банковской карточке будет основываться только на её номере. Этого нельзя сделать и зная номер счёта карты (напомним, что номер счёта и самой карты – разные понятия), если вы, конечно, не инсайдер (работник банка), имеющий доступ к счетам своих клиентов.

Какие реквизиты карты необходимы при оплате/переводе?

Любая онлайн-оплата (или перевод между картами) в интернете при помощи карты потребует указать такие её реквизиты, как номер, имя и фамилия, срок действия карточки и CVV2/CVC2 (). Более того, практически все банки поддерживают протокол – дополнительный шаг в аутентификации карты, когда вам высылается смс-сообщение с одноразовым кодом, и только после этого оплата (или перевод) пройдёт.

А если узнали номер карты и другие её реквизиты?

Таким образом, чтобы вас «обчистить», мошенникам потребовались бы сразу все реквизиты карты, плюс ваш телефон. Хотя некоторые сайты (интернет-магазины) принимают карты к оплате без подтверждающей смс-ки, и этим пользуются мошенники, получившие все вышеозвученные данные карты.

Как они их получают? Подсматривают за вами в обычном магазине при оплате за товар (могут установить миниатюрные видеокамеры и получить изображение лицевой и обратной стороны карточки), или выуживают данные обманным путём в интернете или по электронной почте (так называемый фишинг), когда мошенники, представляясь сотрудником банка, просит ему сообщить реквизиты. В конце концов, те же нечистые на руку продавцы (или официанты) могут без проблем заполучить все нужные данные.

К счастью, всего этого можно избежать, выполняя . Правда, в последнее время процветают , когда преступники делают дубликат симки по липовой доверенности и взламывают вашу почту, электронные кошельки, или переводят деньги с привязанных к номеру карт. По приведённой выше ссылке мы давали рекомендации, как предотвратить такое мошенничество.

Итак, если подвести краткий итог нашего ответа на вопрос о возможности украсть деньги, зная номер карты, необходимо немного расширить ответ. Зная номер – невозможно, но зная номер карты, срок действия, ФИО, трёхзначный код CVV2/CVC2 и номер телефона, очень даже возможно! Если узнают каким-то образом ваш ПИН-код, тоже ничего хорошего, но, по крайней мере, он в онлайн-оплате никак не участвует, а может пригодиться злоумышленнику для снятия средств с ворованной карточки.

А в отзывах говорят, что и по одному номеру карты Сбербанка воруют

Но вот незадача, в отзывах люди часто пишут о том, что при продаже своей вещи, например, на Авито, они сообщают именно номер своей карты Сбербанка человеку (мошеннику), который предлагает внести предоплату на карточный счёт продавца. Все денежки со счёта исчезают. Правда, при этом выясняется, что аферист попросил продиктовать пришедший в смс-сообщении на телефон продавца код (который является кодом подтверждения к регистрации в ). Или, к примеру, вместе с номером у вас «под шумок» попросят озвучить и остальные реквизиты карточки.

Если у вас не сбербанковская карточка, то алгоритм выманивания денег будет тот же. Преступник воспользуется формой перевода с карты на карту, узнав предварительно все её реквизиты у незадачливого продавца, а потом попросит продиктовать ему код подтверждения. Хотя бы перед тем как диктовать – прочитайте, что написано в этом смс-сообщении. У вас волосы дыбом встанут, и всё сразу станет понятно.

Это методы так называемой «социальной инженерии», иными словами – метод получения необходимого доступа к информации, основанный на особенностях психологии жертвы. Так что будьте аккуратнее, и не «светите» карточный номер с другими реквизитами и номер своего телефона на просторах интернета. Кстати, на форумах советуют заклеить код CVV2/CVC2, предварительно его запомнив – так надежнее будет.

Друзья мои, на днях со мной случилась удивительная история, у меня мошенники сняли деньги с карты Сбербанка. Сняли потихонечку, без лишнего шума, около 3-х часов ночи, когда я спал. Никакие смс уведомления на телефон не приходили, видимо Сбербанк заботится о своих клиентах и бережёт их сон.

Снятая сумма удивляет, сняли всего 704 рубля, хотя на карте было еще около 3-х тысяч рублей. Понятно, что это мелочь, многие даже и ничего бы предпринимать не стали. Но мне стало как-то неприятно, что меня обокрали и я решил просто, не расстраиваясь сделать то, что должен сделать в такой ситуации обычный гражданин.

Что делать, если сняли деньги с карты Сбербанка

В первую очередь я позвонил по бесплатному номер 8-800-555-55-50, дождался ответа оператора и убедился в том, что снятая сумма - это не какой-либо штраф, арест приставов, оплата за обслуживание и т.д.

Поняв, что банковские работники не имеют понятия, куда ушёл платёж я сразу же заблокировал карту с оставшимися на ней средствами во избежание повторения доступа мошенников к карте.

Поскольку деньги, лежащие на карте, были мне необходимы, то я пошёл в ближайшее отделение Сбербанка и вновь позвонив по бесплатному номеру разблокировал карту для снятия наличных, после чего заблокировал её окончательно и пошёл в полицию писать заявление на мошеннические действия, совершенные по отношению ко мне со стороны неустановленных лиц.

В полиции, дежурный, без лишних разговоров принял моё заявление, и попросил дождаться опера. Не прошло и получаса, как ко мне вышел молодой опер, лет 25 на вид и пригласил в кабинет.

Когда он услышал какую сумму у меня украли удивлению его не было предела. Тебе, говорит, просто невероятно повезло, обычно снимают всё сразу и теряют люди не твои вшивые семьсот рублей, а десятки и сотни тысяч и найти их практически невозможно. Так что, забудь о своих деньгах. Я в принципе, был готов к такому повороту и мысленно с деньгами уже попрощался.

Но решил немного поговорить с опером, развивая тему как при таких технологиях и десятках степеней защиты можно запросто стырить деньги из самого народного, самого лучшего банка России. Слова опера повергли меня в шок. Далее приведу разговор практически как он был на самом деле, опуская лишь нецензурные выражения разгорячённого опера.

— К нам каждую неделю обращаются по 5-10 человек с подобными заявлениями . И знаешь откуда все идут? Со Сбербанка! Да, только оттуда! Нигде больше не воруют, только в Сбербанке. И воруют свои, работники сбера, это 100%. Причём воруют по-крупному, не стесняясь. Доказать же мы ничего не можем, потому что на любой наш запрос нам отвечают тайной вклада и не дают никакой конкретной информацией по нашим запросам. Все эти дела стопроцентные висяки! Почему ты пришел сейчас сюда, кто тебе сказал, что нужно идти в полицию?

— по телефону сказали, что к вам идти надо.

— врут, по закону ты должен сначала им заявление написать о несогласии с транзакцией. Они должны сами разобраться куда ушли деньги, но они этого делать не хотят, потому что деньги ушли куда-то к своим. И никто разбираться у них не будет. Слушай, давай я тебе сам верну эти 700 рублей, а ты заберёшь заявление!

Глаза у меня округлились! В смысле?

— в прямом, я тебе сейчас даю 700 рублей, и ты забираешь заявление. Меня за этот висяк начальство будет в хвост и гриву еще год иметь, я лучше тебе деньги отдам, зато здоровье сохраню!

Я не мог поверить своим ушам, но сказал, — «давай». Он залез в китель, отсчитал мне семьсот рублей, дал бумагу ручку, и я под диктовку написал заявление на имя начальника ГУВД, о том, что претензий к милиции не имею, поскольку деньги мне были возвращены. Кем возвращены мы уточнять в заявлении не стали.

Я не очень верил в происходящее и до конца ждал подвоха, думал, что сейчас ворвутся какие-нибудь жлобы с понятыми и вывернув мне руки скажут, ага, поймали, взятку берешь! Но подумав трезво, я понимал, что я вроде не должностное лицо, поэтому то, что я получил это не взятка. Но как это назвать я до сих пор не знаю

В общем, через полчаса нашего с ним общения он отпустил меня с Богом, сказав никогда больше не связываться со Сбербанком. Я ошарашенный шёл домой и думал, сколько я слышал про оборотней в погонах, но, чтобы так милиция радела за свой народ, такого я еще не встречал

Однако, мысль о том, что опер прав и я по идее должен в первую очередь предъявить претензию Сбербанку меня уже не оставляла, и я решил пройти этот путь до конца. На следующий день я пришёл в ближайшее отделение Сбербанка и попросил дать мне бланк заявления с претензией на то, что меня немножко обокрали.

Старшая по офису, честно глядя мне в глаза сказала, — «идите в полицию, это мошенничество, пусть они разбираются, мы здесь ни при чём». Та фраза, которая пришла мне на ум до сих пор удивляет меня. Это не было заготовкой. Я ей ответил, — «я еще не знаю мошенничество это или нет, я хочу написать заявление о том, что я не согласен с проведённой транзакцией и все».

Глаза у старшей округлились, было видно, что она не знает, что ответить на такую наглость, и попросив меня подождать она распечатала бланк заявления на двух листах, на которых я и написал свою претензию.

На следующий день мне позвонили, сказали, что моё заявление принято, ему присвоен номер и в подтверждение этого через несколько минут пришло смс с номером моего заявления. На мой вопрос о том, как долго будет проводиться расследование девушка затруднилась ответить, сказав, что наверняка не менее двух недель. О результатах проведенного расследования мне сообщат.

Вот такая история у меня случилась, так у меня украли деньги с карты.

Мошенники украли деньги с карты, что делать немедленно

В заключении еще раз кратко о том, если мошенники украли деньги с карты, что делать безотлагательно, для того чтобы повысить шансы на возврат денег.

• сразу, как заметили что-то подозрительное с движением денег на карте звоним по бесплатному номеру 8-800-555-55-50 и блокируем карту.
• вспоминаем не задолжали ли мы каким-то службам, судебным приставам, может быть включен автоплатёж или только сейчас снялись деньги за ранее произведённую покупку, и т.д. Если эти варианты не про вас, то
• идём в ближайшее отделение Сбербанка и пишем заявление о несогласии с проведённой транзакцией. Если там не хотят принимать такое заявление грозим письмом в прокуратуру, это отрезвляет.
• ждём положенное время и молимся. Если внутреннее расследование Сбербанка подтвердит, что это не вы сняли деньги, то спорную сумму денег вам должны вернуть. Если расследование не приводит к возврату денег, то получаем официальный ответ от Сбербанка и дальше возможны два варианта развития:

1. Идём в полицию и пишем там заявление на мошеннические действия, проведённые в отношении вас.

2. Идём в прокуратуру и пишем заявление уже на Сбербанк, денег нам это может и не вернёт но попытаться стоит. Кстати, тот самый опер, который отдал мне 700 рублей сказал еще, что любой адвокат легко выигрывает такие дела у банков. Поэтому, если сумма для вас важна, то смело подавайте в суд на Сбербанк за несохранность ваших денег. Мне лично ближе второй вариант.

Основанием для подачи заявления на Сбербанк служит статьи 7 и 14 закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» Согласно этим статьям, «Потребитель имеет право на предоставление ему безопасных услуг. Изготовитель обязан обеспечивать безопасность товара в течении установленного срока службы или срока годности товара (работы). Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы) подлежит возмещению в полном объеме, ст. 14 Закона.

Кроме этого важно знать, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств лежит на продавце (п.4, ст.13, п.5. ст14, п.6 ст. 28, Закона «О Защите прав потребителя» Российской Федерации.

Как избежать кражи денег с карты Сбербанка

1. Во-первых, и это важно, не давайте даже мельком свою банковскую карту никому чужому, не надо чтобы кто-нибудь кроме вас знал реквизиты вашей банковской карты. Для того, чтобы обчистить вас, мошеннику не нужна сама карта, достаточно знать её основные параметры и cvv код на обратной стороне.
2. Во-вторых, не подтверждайте по смс операций, которых вы не совершали.
3. В-третьих, если вы заподозрили, что что-то неладное с вашим личным кабинетом, проводимая операция может прерваться, вас может вдруг вынести из кабинета и надо снова вводить пароли для входа в свой кабинет, можете быть уверенны вы подхватили хакерский вирус, который ворует ваши данные.

История моя пока еще не закончена, для того, чтобы не пропустить продолжения подпишитесь на обновление блога . Если статья показалась вам полезной, то не забываем ставить лайки.

Наберите в поисковике «мошенники сняли деньги с карты Сбербанка, что делать », вы будете поражены не меньше моего. Я и не подозревал о каком масштабе воровства идёт речь, пока не стал искать информацию о таких как я. Если вы всё еще пользуетесь картой Сбербанка, то для вас это будет хорошим поводом призадуматься стоит ли дальше доверять такому дырявому банку. Продолжение этой истории

Галина Нагорная от 13 декабря 2014 13:32 от 13 декабря 2014 13:45 Дмитрий от 15 декабря 2014 06:33 от 15 декабря 2014 09:20 Дмитрий от 15 декабря 2014 10:57 от 15 декабря 2014 10:59 Дмитрий от 15 декабря 2014 12:39 Дмитрий от 15 декабря 2014 12:45 Галина Нагорная от 15 декабря 2014 13:01 Дмитрий от 15 декабря 2014 14:17 Дмитрий от 15 декабря 2014 14:20 от 15 декабря 2014 17:52 Дмитрий от 16 декабря 2014 06:30 от 16 декабря 2014 08:27 Дмитрий от 16 декабря 2014 08:36 Мария Тернова от 18 декабря 2014 12:58 от 18 декабря 2014 13:49 Мария Тернова от 18 декабря 2014 14:36 Светлана от 1 января 2015 11:44 от 2 января 2015 12:05 Светлана от 23 января 2015 13:29 от 23 января 2015 13:38 Александр от 5 марта 2015 19:41 от 5 марта 2015 19:43 Евгений от 27 марта 2015 16:49 от 27 марта 2015 16:54 Елена от 2 апреля 2015 07:54 от 2 апреля 2015 08:04 Елена от 2 апреля 2015 08:08 от 2 апреля 2015 08:13 Елена от 2 апреля 2015 08:18 Дмитрий от 2 апреля 2015 08:30 Елена от 2 апреля 2015 08:34 Елена от 2 апреля 2015 08:35 Леонид от 3 апреля 2015 17:08 от 3 апреля 2015 17:11 Людмила от 3 апреля 2015 20:26 от 3 апреля 2015 20:38 юлия от 8 апреля 2015 22:31 от 9 апреля 2015 06:34 ЮЛИЯ от 9 апреля 2015 06:52 от 9 апреля 2015 07:16 юлия от 9 апреля 2015 07:43 юлия от 9 апреля 2015 08:00 от 9 апреля 2015 08:12 юлия от 9 апреля 2015 08:14 юлия от 9 апреля 2015 08:23 от 9 апреля 2015 08:26 юлия от 9 апреля 2015 08:34 Гузель от 10 апреля 2015 18:55 от 13 апреля 2015 11:28 надя от 15 апреля 2015 15:28 от 15 апреля 2015 15:50 юлия от 16 апреля 2015 06:05 от 16 апреля 2015 06:51 юлия от 16 апреля 2015 07:00 от 16 апреля 2015 07:02 юлия от 16 апреля 2015 07:06 юлия от 16 апреля 2015 17:35 от 16 апреля 2015 18:18 от 19 апреля 2015 12:29 юлия от 19 апреля 2015 18:56 Елена от 22 апреля 2015 22:19 от 23 апреля 2015 07:24 Елена от 23 апреля 2015 08:39 от 23 апреля 2015 08:42 Елена от 23 апреля 2015 09:04 от 23 апреля 2015 09:21 Елена от 23 апреля 2015 10:30 от 23 апреля 2015 11:30 Елена от 11 мая 2015 17:09 от 11 мая 2015 18:24 Сергей от 13 мая 2015 21:00 от 13 мая 2015 21:08 Сергей от 14 мая 2015 00:13 Галина Нагорная от 14 мая 2015 01:12 от 14 мая 2015 06:02 Нина от 18 мая 2015 13:01 от 18 мая 2015 13:11 Ирина Буталова от 19 мая 2015 20:03 от 19 мая 2015 20:08 Ирина Буталова от 19 мая 2015 21:15 от 19 мая 2015 21:25 Ирина Буталова от 19 мая 2015 22:51 роман б. от 20 мая 2015 14:12 от 20 мая 2015 14:52 юлия от 21 мая 2015 16:13 от 21 мая 2015 16:19 юлия от 21 мая 2015 21:30 Владлена от 22 мая 2015 23:40 от 23 мая 2015 11:08 Владлена от 23 мая 2015 14:20 Елена от 23 мая 2015 18:26 от 23 мая 2015 19:08 от 23 мая 2015 19:10 Софья Ошорова от 26 мая 2015 14:06 от 26 мая 2015 14:55 юлия от 27 мая 2015 15:51 от 27 мая 2015 15:56 юлия от 27 мая 2015 16:13 от 27 мая 2015 16:20 Роман от 27 мая 2015 16:35 от 27 мая 2015 17:26 ЮЛИЯ от 27 мая 2015 19:30 Александра от 23 ноября 2016 06:54 Павел от 24 ноября 2016 20:15 от 24 ноября 2016 20:51 Марат от 6 декабря 2016 22:52 Георгий от 9 декабря 2016 21:14 от 9 декабря 2016 21:24 Наталья от 11 декабря 2016 16:48 от 11 декабря 2016 17:49 Георгий от 12 декабря 2016 16:09 Светлана от 12 декабря 2016 17:13 Ольга от 13 декабря 2016 14:37 Ольга от 13 декабря 2016 14:51 от 13 декабря 2016 14:54 Татьяна от 17 декабря 2016 22:51 Татьяна от 17 декабря 2016 23:55 от 18 декабря 2016 07:34 Ирина от 22 декабря 2016 05:18 Ирина от 22 декабря 2016 05:24 от 22 декабря 2016 07:58 Роза от 23 декабря 2016 08:45 Ирина от 24 декабря 2016 00:41 Ирина от 24 декабря 2016 01:21 Марина от 27 декабря 2016 02:18 Ирина от 28 декабря 2016 03:10 Марина от 28 декабря 2016 07:30 Иринс от 8 января 2017 22:34 Гена от 20 января 2017 22:43 Олег Орлов от 23 января 2017 16:19 MIRILOIL от 23 января 2017 20:29 Владислав от 2 февраля 2017 02:26 Ирина от 8 февраля 2017 20:10 Ирина от 10 февраля 2017 16:53 Любовь от 12 февраля 2017 22:53 елена от 13 февраля 2017 18:19 Анастасия от 17 февраля 2017 07:20