Кредиты в магазинах радуют своей доступностью и уже не так пугают своими процентными ставками. Благодаря акциям купить ультрасовременную технику или шикарную шубку можно и в «рассрочку», не переплатив ни рубля. Но что делать, если приобретенный подобным образом товар оказался бракованным или просто не подошел вам? Можно ли его вернуть и как это сделать?

Как обменять или вернуть товар, взятый в кредит в день покупки?

Если вы решили отказаться от покупки в день ее приобретения, то вам повезло. Магазин в этом случае просто принимает товар назад, а кредитный специалист отменяет в своей программе сделку. Договора при этом уничтожаются. Если вы хотите поменять товар на новый, дороже или дешевле по стоимости, то сотрудник банка также отменяет предыдущую заявку в системе и заполняет новую. Впрочем, вы можете просто доплатить разницу в кассу магазина, если цена нового приобретения выше первоначального. При равноценном обмене отменять заявку нет никакой необходимости - все происходит по согласованию с торговой точкой.

Как обменять товар, купленный в кредит, через определенный период после покупки?

При обмене никаких особых сложностей возникнуть не должно, тут возможны три варианта:

• если стоимость товаров равна, то сотрудники магазина вносят изменения в документы, касающиеся покупки (кассовый чек, гарантийный талон и пр.);
• если новое приобретение дороже предыдущего, вам придется доплатить разницу в кассу;
• если товар дешевле, то по вашему заявлению разницу магазин должен будет перечислить на ваш кредитный счет.

Как вернуть в магазин товар, приобретенный в кредит?

Но что делать, если вам не так сильно повезло, и ваша стиральная машинка или сотовый телефон сломались, например, через полгода? Технически сложный товар так просто не меняют - для начала его отправят на экспертизу. Каким бы ни был ваш настрой по отношению к торговой точке, обязательно продолжайте выплачивать заем!

Самая большая ошибка заемщиков - не платить ежемесячные платежи во время разбирательств с магазином. Помните, что вся ответственность за кредит лежит только на вас!

Дождитесь компенсацию в размере стоимости товара

Если по окончании экспертизы было принято решение об обмене, то все произойдет так, как описано в пункте 1. А вот если товар необходимо вернуть в магазин, то придется похлопотать. Сначала магазин оформляет возврат и выдает вам все необходимые документы. При этом деньги клиенту, как правило, не выдаются из кассы, хотя исключения бывают.

Сумма в размере стоимости товара перечисляется на ваш кредитный счет. Если ее достаточно для досрочного погашения займа, оформляйте заявление на «досрочку» прямо сейчас через банк.

Требуйте от магазина возврата процентов

Если компенсации за покупку недостаточно для свершения досрочного погашения, нужно дождаться еще и возврата процентов. Вы же все это время продолжаете платить по кредиту, дабы избежать испорченной кредитной истории, начисления штрафов и прочих неприятностей. Что же в итоге - вы останетесь и без покупки, а проценты выплатите ни за что - за «воздух»? Нет, нужно требовать возврата процентов от магазина.

Пытайтесь получить проценты за весь период кредитования, а не только за время экспертизы!

После того, как вы договоритесь, вам с документами о возврате нужно подойти в отделение банка или к представителю на торговой точке. Там вы берете справку о сумме начисленных процентов и идете с ней… да, опять в магазин!

Закрывайте кредит на товар немедля!

Теперь заявление необходимо написать на имя директора торговой точки о возврате процентов за весь период или за срок прохождения экспертизы. Вам вернут ровно ту сумму, что указана в банковской справке.

Не забывайте, что время идет и может настать черед следующего платежа, а потому торопитесь.

Как только деньги поступят на кредитный счет - бегом в банк! Теперь нужно как можно быстрее написать заявление о досрочном погашении злополучного кредита. После того, как оно будет принято, останется лишь дождаться его исполнения.

Как избежать лишней беготни?

Может произойти такая ситуация, что вы не успеете, настанет черед следующего платежа, а, значит, проценты начисляется уже за следующий месяц. Тут можно либо заново пройти всю эпопею со справками и заявлениями, а можно доплатить недостающую сумму (как правило, она невелика) из своего кармана. Тут все зависит от того, насколько вы готовы к беготне по новому кругу. Чтобы такой ситуации не произошло, можно самостоятельно досрочно закрыть кредит сразу после поступления компенсации за товар, заплатив нужную сумму из своего кармана. Проценты вам все равно поступят на счет, и вы просто снимете излишек через кассу банка.

Не верьте сотрудникам магазина, которые говорят, что возврат купленного в магазине товара невозможен. Скорее всего, они просто не хотят выплачивать вам проценты.

По закону вы имеете право и на возврат, и на компенсации. Но и тот факт, что обмен товара в такой ситуации значительно облегчит вашу жизнь, отрицать нельзя. В спорных же ситуациях стоит прибегнуть к судебному разбирательству, хотя это и не просто.

Каждый покупатель сталкивался с распространенной проблемой: приобретен товар, но оказался не подходящим или просто разонравился. Как же поступить в таком случае? Можно ли вернуть покупку в магазин и не объяснять причины?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Принимающая сторона должна расписаться на Вашем экземпляре, указав дату приема документа, место работы, имя и должность. Если попытка разобраться самостоятельно не увенчается успехом, то .

Также Вы можете обратиться за помощью в Роспотребнадзор или Общество защиты прав потребителей . Там Вам могут дать необходимые правовые консультации по досудебному урегулированию спора, а также оказать помощь при подаче искового заявления и защите интересов в судебном порядке.

Как сделать возврат товара купленного в кредит? Иногда люди задаются этим вопросом, ведь каждый человек иногда сталкивается с возможностью покупки в кредит.

Рассрочка позволяет приобрести вещи, за которые невозможно одновременно заплатить полную стоимость, будь то бытовая техника или предметы одежды. Сейчас разные торговые точки постоянно проводят большое количество акций, которые дают возможность купить необходимый товар в кредит, в то же время не переплачивая за него ничего.

Всегда ли они радуют покупателей покупки в кредит?

На сегодняшний день возможность покупать товары в рассрочку, давно перестала пугать кого-либо из покупателей.

Но не всегда вещи, купленные таким образом, продолжают радовать покупателя своей работой в течение срока гарантии.

Что же можно сделать, чтобы эту вещь вернуть продавцу? Часто возникают случаи, когда потребитель хочет вернуть торговцу купленный в кредит товар.

Возвращают купленные ранее вещи по разным причинам:

• товар пришёл в негодность;
• товар не подходит по цвету или размеру.

Ведь нередко случается, что торговцы отказываются принимать товар назад и возвращать за него деньги, указывая на то, что покупка была совершена не за наличный расчёт, а в кредит. Тем, кто не знает своих прав, часто в таких ситуациях приходится сдавать качественные и исправные вещи в комиссионку.

Возвращение товара в день покупки

Если в день совершения покупки у клиента возникло желание совершить возврат товара, купленного в рассрочку, то выполняется следующее:

1. Магазин принимает назад товар.
2. Специалист по кредиту отменяет сделку.
3. Договор уничтожается.
4. Первоначальный взнос покупателя возвращается ему назад.

При желании клиента совершить обмен приобретённой вещи на более дорогую или дешёвую, сотрудник банка также отменяет сделку, и вся документация составляется заново.

Возврат товара с надлежащим качеством через определённое время

Потребитель имеет право беспрепятственно вернуть в магазин исправный товар, купленный как в кредит, так и за наличный расчёт.

Действия, предпринимаемые для возврата товара:

• пишется два заявления на имя руководителя магазина, где указывается причина отказа от товара;
• одно заявление отдаётся продавцу;
• второе, с отметкой о получении, остаётся у покупателя;
• при нежелании продавца получить официально заявление, покупатель отсылает его продавцу по почте, с уведомлением.

Если продавец принимает вещь назад, потребитель получает акт о возврате товара.

Деньги, которые он уже заплатил в кассу магазина, возвращаются на его банковский счёт или выдаются ему наличными.

Акт отдаётся в банк вместе с заявлением о досрочном прекращении кредитного договора. Банк выплачивает покупателю все деньги, которые тот заплатил в банк. Но при этом покупатель теряет право на выплату процентов, которые он ранее заплатил по договору.

Возврат ненадлежащего качества товара, приобретённого в кредит

Как правильно поступить, если возникает необходимость возврата товара, купленного в рассрочку, если тот сломался и у него не истёк срок гарантии?

Просто так эту вещь не поменяют. Сначала её отправят на экспертизу.

Если проведённой экспертизой доказано, что данный продукт ремонту не подлежит, то покупатель может вернуть неисправную вещь торговцу, с правом обмена его на товар с таким же артикулом, такой же модели в данной торговой точке, или с правом получить денежную компенсацию за возвращённый товар.

В таком случае:

1. Магазин принимает назад покупку и оформляет возврат.
2. Клиенту выдаются все документы на данную вещь.
3. Возврат денег за товар, купленный в кредит, происходит через банк на кредитный счет покупателя.

Если этой суммы хватает для досрочной оплаты всей рассрочки, закон позволяет оформить заявление через банк о досрочном закрытии кредита.

Если досрочно выплатить кредит не хватает возвращённой суммы, то покупатель может ждать, пока магазин вернёт ему проценты по кредиту, а после оформлять досрочное погашение кредита.

Действия, предпринимаемые для досрочного погашения кредита:

• в банке берётся справка с указанием суммы всех процентов по кредиту;
• пишется заявление на имя руководителя магазина о возврате процентов;
• магазин возвращает покупателю сумму, которая указана в справке.

Закон гласит, что покупатель имеет право на получение всей суммы процентов, которую он успел выплатить банку до расторжения договора. С решением этих вопросов нельзя медлить, так как может наступить время выплаты следующего платежа и придётся добиваться всего сначала.

Можно решить вопрос и другим путём: получить компенсацию за продукт и досрочно закрыть кредитный договор, выплатив проценты из своего кармана. А после дожидаться выплаты процентов на свой счёт по кредитному договору.

Ещё один важный совет: подписывая кредитный договор, нужно его внимательно прочесть. Это даст дополнительную защиту и своевременно предоставить претензии по поводу кредитования.

Закон даёт потребителю право возврата данного товара, соблюдая все правила, перечисленные в этой статье. Невыполнение продавцом законных требований потребителя, даёт последнему возможность обращения в суд для восстановления своих прав и даже , нанесённого ему продавцом.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Вернуть товар взятый в кредит

Можно ли вернуть или поменять моноблок-компьютер в магазин мвидео, товар был взят в кредит. Компьютер сильно тормозит не подходит для работы магазин отказывается его менять, что делать?

Здравствуйте, Руслан! Пишите претензию магазину на не качественный товар. С целью возврата стоимости или обмена на аналогичный товар. Напишите главное грамотно с ссылками на законы, а это уже половина успеха. В противном случае могут быть отписки.

Добрый день! Тормозит и не подходит для работы по какой причине? Программная ошибка или слабые технические характеристики для требований вашей работы (программ)? Если программная, то пишите претензию на замену и возврат. Если характеристики слабые, то в этом случае вам ничего не заменят, поскольку товар полностью исправен и необходимо было выбирать моноблок согласно вашим требованиям к работе (приложениям).

Возможно ли вернуть товар в магазине, взятый в кредит, и как долго происходит этот процесс?

Здравствуйте, Ирина. Все зависит от того, сколько времени прошло с момента покупки товара и каковы причины возврата. Длительность процедуры также зависит от этих факторов.

Возможно, но только при наличии правовых оснований для расторжения договора. Из содержания вопроса, однозначный вывод по существу вопроса, невозможен.

Могу ли я вернуть товар в течение 15 дней взятый в кредит.

Особенности возврата товара, взятого в кредит, связаны с тем, что такой товар не является собственностью покупателя до полного погашения займа. До тех пор приобретение – это залог в договоре потребительского кредитования. Вернуть Вы имеете право, но Все нюансы, связанные с расчетами между продавцом, покупателем и банком при возврате товара, приобретенного в кредит, подробно указывают в договоре потребительского займа. Статья 24 Закона «О защите прав потребителей» гарантирует при возврате товара по кредиту возмещение покупателю всей суммы, выплаченной им на день обращения в банк для прекращения договора кредитования.

Пожалуйста если товар взят в кредит и он неисправен имеем ли право вернуть его обратно или обменять.

Доброго времени суток. Да, вы имеете полное право вернуть, или обменять неисправный товар который вы приобрели в кредит. Удачи вам.

Здравствуйте! Да можете вернуть или обменять, с соблюдением требований закона о защите прав потребителей. Удачи Вам Спасибо за посещение нашего сайта.

Ну и что, что в кредит. Правила едины для всех. Пишите претензию продавцу, указывайте требования. В течение 10 календарных дней продавец обязан ответить на претензию.

Здравствуйте. Да, имеет право обратиться в магазин в котором покупали и требовать возврата или обмена. Если претензию не удовлетворят то можете обратиться в суд.

Взят товар в рассрочку в эльдорадо через хом кредит навязали страховку жизни как вернуть деньги за страховку.

Здравствуйте! Необходимо обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора c заявлением о возврате страховки в банке либо в суд с исковыми требованиями о возврате навязанной страховки. В суде необходимо будет доказать, что Вы не были проинформированы о возможности отказаться от навязанной Вам страховки.

Добрый день! Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью затем Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд. Российской Федерации. Право на обращение в суд 1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок. 2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

Здравствуйте! Ситуация распространенная. Советую очно обратиться к юристу, чтобы оценить перспективы дела и разработать правильную стратегию поведения. Удачи Вам и всего хорошего!

Здравствуйте. Вам нужно подать заявление в банк в двух экземплярах об отказе в договоре страхования и возврата суммы страховки. В случае отказа обращаться в суд.

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться с письменным заявлением о возврате суммы страховки и расторжение в случае отказа обращаться в суд. Удачи Всего хорошего.

Для ответа на Ваш вопрос нужно в первую очередь, изучить сам Договор, о котором Вы ведёте речь и более подробно все обстоятельства Вашего дела. Тогда можно будет вести речь о тех или иных возможностях.

Могу ли я вернуть товар в магазин взятый в кредит, если товар мне не подошол.

Могу ли я вернуть товар в магазин взятый в кредит, если товар мне не подошол.-Смотря что это за товар который вы взяли в кредит.

Предъявите претензию к продавцу товара. В претензии к продавцу товара, приобретенного в кредит, четко обозначьте свое требование: о расторжении договора купли-продажи и возврате товара, о замене товара на товар этой же марки или об обмене на другой аналогичный товар. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного за счет потребительского кредита, укажите в претензии также требование о возмещении уплаченных процентов и иных платежей по договору потребительского кредита (п. 6 ст. 24 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Можно ли вернуть товар если он взят в кредит и отказаться от кредита? С момента оформления кредита прошел месяц.

Здравствуйте Евгения. Я думаю, что сейчас у вас уже не получится вернуть товар и отказаться от кредита. Обычно расторгнуть кредитный договор можно в течение двух недель, без каких-либо переплат. Что касается вашего кредита - Я с вашим договором не ознакомлена.

Здравствуйте, увы уже нет. Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)" Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа) 3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

Все зависит от того, какой товар Вы приобрели. Обычный непродовольственный товар надлежащего качество в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей можно вернуть, в течение 14 дн. как не подошедшие по цвету, фасону и соответственно вернуть деньги банку и закрыть кредит. Сложные технические товары вроде телевизора, компьютера, мобильного телефона, можно вернуть только в случае его неисправности, препятствующей в использовании по назначению - ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вы пропустили срок - теперь можете вернуть либо по договоренности с продавцом, либо если товар имеет заводской брак. Плюс прошел месяц для добровольного расторжения договора потребительского займа.

Могу ли я вернуть товар взятый в кредит? После покупки через пару недель в этом магазине сделали скидку на этот товар-40%. Для меня это большие деньги! Вот я бы хотела вернуть товар, а взять по скидке за нал. Спасибо.

Добрый день!!! Нет, это не основание для возврата (закон "О защите прав потребителей") Удачи Вам и всего доброго, спасибо, что выбрали наш сайт!!!

Вот я бы хотела вернуть товар, а взять по скидке за нал. Исходя из содержания вопроса - правовых оснований для возврата/обмена товара у Вас не имеется.

Можно ли вернуть товар взятый в кредит, который через 2 дня был сдан на проверку качества?

Может, закон о защите прав потребителей на вашей стороне

Андрей, можно вернуть куда? В магазин или обратно в свое пользование? В магазин - да, можно, если экспертиза покажет, что товар имеет недостатки. Себе вернуть ("отозвать" товар с проверки) - также можно, написав письменное заявление о том и сдав его в магазин. Кредит здесь не имеет никакого отношения к возможности возврата товара.

Есть перечень технически сложных товаров так вот если Ваш товар попадает в перечень то возврат или обмен только в случае выявления брака то есть технически сложный товар надлежащего качества является, не возвратным.

Как вернуть деньги за ЭС стоимостью 7000 р, если товар и ЭС взяты в кредит, а кредит ещё не погашен! На горячей линии Эльдорадо мне сказали что пока не выплатите кредит, ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ НЕЛЬЗЯ.

правильно вам сказали

Возможно ли взятый товар в кредит вернуть в течении 2 недель обратно в магазин.

Если данный товар возвращается в соответствии с требованиями закона о защите прав потребителей, то можете.

Читайте условия расторжения кредитного договора. Если что то будет не понятно обращайтесь к юристу, вопрос решаемый.

Можно ли закрыть кредит, если вернуть товар взятый в рассрочку у это банка?

С возвратом товара, кредит не закроется

Здравствуйте, можно, досрочно погасив кредит, если товар приобретен для личных нужд. Необходимо уведомить банк не менее чем за тридцать дней до дня возврата, если договором не предусмотрен другой более короткий срок.

Можно ли вернуть товар взятый в кредит?

да, можно вернуть.

Можно ли вернуть страховку за заранее выплаченный товар взятый в кредит на 1 год?

Светлана, если выплатили раньше срока - то можно вернуть только разницу, но не всю сумму страховой премии.

У меня такая проблема могу ли я вернуть товар взятый в кредит по той причине что в другом магазине он стоит на много дешевле?

Здравствуйте. Если по правилам магазина предусмотрено такое основание возврата - можете. По общим правилам - такая причина не является основанием для возврата. Некоторые товары можно вернуть. Все зависит от свойств товара и его качества (к сожалению вы не указывайте их в своем вопросе).

Возможно ли вернуть деньги за товар взятый в кредит в течении 1-2 недели (не понравился товар. Не то,что хотели)

Можете вернуть, если только это не товар, не подлежащий возврату.

Добрый день. Смотря какой товар. Некоторые виды товара надлежащего качества возврату не подлежат.

Как вернуть товар взятый в кредит в отp банке?

Здравствуйте, Ольга! Пишите заявление о возврате товара на основании Закона о защите прав потребителей. Возвращаете товар, а деньги магазин перечисляет банку. И таким образом, Вы вернули товар и деньги банку. Спасибо за вопрос.

Могули я вернуть товар в магазин взятый в кредит как это сделать.

Конечно можно, если есть основания. Обратитесь с соответствующим требованием к продавцу, он сам должен при возврате товара перечислить деньги организации-кредитору.

Как можно вернуть товар который взят в кредит.

оплачен товар в кредит, наличным или по безналичному расчету - на ваши права на возврат товара не влияет. вы лучше укажите, какие причины у вас для возврата товара.

Как можно вернуть товар, касметику взятую в кредит у лохотронщиков.

Ищите основания и расторгайте договор. Пишите претензию в рамках Закона о защите прав потребителей. Не вернут деньги в течение 10 дней - обращайтесь в суд.

Можно ли вернуть товар взятый в кредит? 2 недели со дня покупки еще не прошло. Впарили фильтр для воды... а теперь я понимаю что он особо то и не нужен.

Здравствуйте. Да, можете вернуть в течении 14 дней соглансо ст 25 ЗоЗПП.

При определённых обстоятельствах возможно.

Взята косметический набор на сумму 64 тысячи в кредит можно ли вернуть товар.

Здравствуйте. Можно. Если речь о "Дешели" - срочно обращайтесь в банк и отказывайтесь от кредитного договора (если деньги на счет продавца банк ещё не перевёл - это возможно). Затем продавцу направьте претензию со ссылкой на ст. 10,12,18 закона оЗПП и верните "чемодан"

Взять в кредит телефон, кредит погасили, а телефон сломался. Хотим вернуть деньги за товар, предоставили в магазин чек об оплате кредита. Магазин требует справку о выплате кредита из банка, она изготавливается в течении 20 дней, а деньги нужны срочно. Имеют ли они право требовать эту справку?

Здравствуйте. Нет- обязаны вернуть и без этой справки- требование магазина не правомерно

Здравствуйте! Вполне имеют право

Магазин включил "обезьянку", не имеют право требовать данную справку! Магазин получил деньги за телефон при оформлении кредита (банк перечислили магазину деньги). Пишите претензию, это позволит взыскать с магазина сумму в 3 раза больше!!! Буду рада вам помочь, жду ответа!

Как, где и что нужно для расторжения кредитного договора при возврате товара взятого в кредит? Вернут ли всю сумму, с учетом страховки или нет?

При возврате товара кредитный договр не расторгается. Продавец должен выплатить Вам помимо стоимости товара такую сумму, чтобы Вы могли полностью погасить кредит на день выдачи денег, кроме того все расходы по страховке также покрывает продавец. Если он отказывается, Вам нужно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Пожалуйста можно вернуть товар взятый в кредит! Спасибо!

"... можно вернуть товар взятый в кредит!" Да! Можно! :sm_bs:

Здравствуйте. Да, можно.

Как вернуть товар взятый в кредит.

Какой именно товар Вы брали в кредит?

Можно ли вернуть товар не подлежащий обмену (бытовой фильтр очистки воды) взятый в кредит без первоначального взноса на 24 мес. цена по договору купли-продажи 45200 по кредиту 57776. дата покупки 12.12.2014 срочно изменились планы и не смогу вовремя платить взносы по кредиту. Если я оплачу и верну товар, банк может вернуть деньги.

Просто так от товара нельзя отказаться, для этого должны быть основания (неисправность, брак, и т.д.)