Куда лучше всего подать жалобу на действия ДПС? Образец жалобы на инспектора дпс

Сегодня многие жалуются на действия сотрудников ГИБДД, причем небезосновательно. Однако не все делают это правильно. Чтобы составить жалобу на автоинспектора, важно знать некоторые нюансы, про которые сегодня нам расскажут инструкторы по вождению .

Подробная инструкция

Иногда жалоба на сотрудника ДПС — это единственный способ избежать несправедливого наказания. Более того, это может выявить недобросовестного гаишника. Автоинструкторы считают, что если вы не согласны с решением человека в форме, если вы действительно ничего не нарушали, и все ваши действия были правомерными, то писать официальную жалобу все-таки нужно.

На автоинспектора можно пожаловаться непосредственно при нарушении ваших прав, а именно позвонив по телефону 112 или 02.

Это самый простой способ жалобы. По указанным номерам вы сможете подробно рассказать, что с вами случилось. Можно заранее узнать телефон доверия вашего региона, и возить его на всякий случай в машине.

Второй вариант жалобы — письменный. Если не удалось разрешить конфликт на месте, то можно подать заявление в суд или прокуратуру. Утвержденной формы заявления нет, поэтому оно составляется в произвольной форме. Однако в документе должно быть обязательно прописано следующее:

• Ваше ФИО, адрес и телефон, чтобы при необходимости с вами могли связаться.
• Наименование структуры, куда вы обращаетесь за защитой.
• В жалобе должно быть подробно описано: сложившаяся ситуация, место происшествия, фамилия и звание инспектора (если этих данных нет, так и пишите), а также требования принять те или иные меры.
• Эмоции, нецензурная лексика, оскорбления недопустимы. Такое заявление может быть отклонено.

Если есть доказательства, приложите их к жалобе. Заявление рассматривается в течение 10 дней, а в течение 30 дней правоохранительные органы обязаны дать вам на него письменный ответ. Вы можете в любое время отозвать жалобу.

Помните, что, обвиняя сотрудника ГИБДД в неправомерных действиях, вы привлекаете его к той или иной ответственности, возможно даже к уголовной.

Будьте готовы, что суд вызовет вас на слушание дела в качестве истца или свидетеля. Если решение суда будет, по вашему мнению, слишком мягким или вообще несправедливым, вы можете обратиться уже в вышестоящие органы.

Способы подачи жалобы

Есть несколько вариантов написания заявления на сотрудника ДПС . Например, заказным письмом по почте. Сейчас это можно сделать, не выходя из дома, в Интернете. На официальном сайте ГИБДД доступна функция подачи жалобы онлайн. Прежде чем написать заявление, прочтите инструкцию, в частности раздел «Основания для отказа».

С недавнего времени в России действует проект «Сердитый гражданин» на сайте angrycitizen.ru.

Здесь для каждого заявления существует особая форма, включая жалобы на сотрудников ГИБДД . Данная организация, получив от гражданина жалобу, направляет ее в соответствующий государственный орган, где она и рассматривается. На сайте вы сможете получить бесплатную консультацию юристов, если в составлении жалобы у вас возникли затруднения. В отдельных случаях к решению вашей проблемы привлекут средства массовой информации.

Видео об одном из способов написания жалобы на инспектора ГИБДД:

Удачи за рулем!

В статье использовано изображение с сайта gnevnaroda.org

Здравствуйте!

Из положений Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации исполнения государственной функции по контролю и надзору за соблюдением участниками дорожного движения требований в области обеспечения безопасности дорожного движения, утвержденного Приказом МВД РФ от 02.03.2009 N 185 следует, что:

245. Заявители могут обжаловать действия или бездействие:
сотрудников строевых подразделений Госавтоинспекции - руководителям соответствующих строевых подразделений Госавтоинспекции, в вышестоящие строевые подразделения Госавтоинспекции, в органы управления Госавтоинспекции, в МВД, ГУВД, УВД по субъектам Российской Федерации, в федеральный орган управления Госавтоинспекции, в МВД России;

246. Жалобы подаются заявителями по почте, на личном приеме, по информационным системам общего пользования или через специальные разделы на Интернет-сайтах органов внутренних дел Российской Федерации.

Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии сотрудников по номерам телефонов дежурной части соответствующего подразделения, органа управления, МВД, ГУВД, УВД по субъектам Российской Федерации.

247. В письменном обращении заявитель указывает наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность; иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить, ставит личную подпись и дату. Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны: наименование должности, фамилия, имя и отчество сотрудника, решение, действие (бездействие) которого обжалуется. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

257. В ходе проверки изложенных в жалобе обстоятельств анализируется обоснованность каждого из приведенных мотивов, проверяются, соответствовали ли обжалуемые действия (бездействие) сотрудников положениям и предписаниям законодательных и иных нормативных актов.
При проверке в случае необходимости отбираются объяснения у сотрудника, чьи действия (решения) обжалуются, опрашиваются свидетели, иные лица, обладающие информацией, имеющей значение для рассмотрения жалобы, запрашиваются дополнительные документы и материалы у заявителя или иных физических и юридических лиц.

258. В случае, если в результате проверки подтвердились отмеченные в жалобе обстоятельства, указывающие на неправомерность каких-либо действий, несоответствие этих действий положениям и предписаниям нормативных и других документов, жалоба признается обоснованной и предлагаются меры по наказанию виновных лиц и восстановлению нарушенных прав заявителя. При этом в ответе предусматривается принесение заявителю соответствующих извинений.

Если жалоба признана необоснованной, в ответе даются разъяснения в отношении неправомерности предъявляемых претензий, а также, в случае необходимости, возможный порядок обжалования принятого по жалобе решения.

261. Общий срок рассмотрения жалобы и направления ответа заявителю не должен превышать 30 дней с даты регистрации жалобы.

В исключительных случаях руководитель федерального органа управления Госавтоинспекции, органа управления, подразделения вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

Жалобу Вы можете направить руководителю подразделения, в котором служит данный сотрудник или в управление ГИБДД либо непосредственно в ГУ МВД России по Нижегородской области.

С уважением, Алексей.

О том, что не все сотрудники Государственной инспекции по безопасности дорожного движения (ГИБДД) горят желанием помочь автомобилистам разобраться в дорожной обстановке, а, скорее, горят желанием выполнить карательную функцию, известно давно. Благо, что в последние несколько лет у водителей появилась поддержка в виде видеорегистратор а, который фиксирует все обстоятельства, которые побудили инспектора ГИБДД остановить автомобиль, равно как и последующее общение с ним. Но бывают случаи, когда одной записи с видеорегистратор а недостаточно, чтобы поставить на место зарвавшегося стража закона. Для того, чтобы быть уверенным в том, что начальство вышедшего за рамки закона правоохранителя, узнает о его проступке, необходимо составить жалобу, в которой описать незаконные, по мнению, водителя, действия сотрудника Госинспекции и потребовать наказания для него в соответствии с действующим законодательство м. О том, как правильно составить жалобу на действия инспектора ГИБДД, мы сегодня и расскажем.

Итак, прежде чем подавать жалобу на незаконные, по вашему мнению, деяния сотрудника ГИБДД, необходимо собрать все имеющиеся доказательства его вины. К ним могут относиться показания свидетелей – пассажиров машины, которые на момент правонарушения со стороны полицейского, находились в салоне, запись с видеорегистратор а с точной датой и временем съемки, копии протокола, который был выписан на ваше имя, справки из медучреждения, в котором вы проходили освидетельствова ние на наличие в крови алкоголя. Имея на руках эти документы, можно приступать к составлению жалобы на противоправные действия инспектора ГИБДД. Установленной законом формы соответствующего обращения нет, поэтому свои претензии к правоохранителю придется составлять, используя форму искового заявления. Помните: ваше право на защиту от произвола сотрудников дорожной полиции гарантирует Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, в котором четко прописаны все действия, которые жалобщик должен совершить, чтобы добиться справедливости.

Какие данные указывать в жалобе

Составлять жалобу, как и судебный иск, нужно строго придерживаясь установленной законом формы. В таком документе должны быть все реквизиты учреждения, куда вы обращаетесь за справедливостью: полное название судебной инстанции, ее почтовый (юридический) адрес. Указав эти данные, в жалобу надо вписать информацию о себе: полностью указать фамилию, имя, отчество, место постоянной регистрации (можно внести данные из паспорта). Также нужно написать домашний почтовый адрес, на который вам должен прийти официальный ответ, и, наконец, контактные телефоны (домашний, мобильный).

Далее в жалобе излагаются все данные ответчика, то есть того сотрудника ГИБДД, который, как вы полагаете, нанес вам моральный и, возможно, материальный ущерб. Золотое правило: ВСЕГДА тщательно записывайте все реквизиты правоохранителя, который имеет к вам какие-то претензии. В жалобе придется указать полные фамилию, имя и отчество ответчика, должность, звание, место службы, номер нагрудного знака, данные служебного удостоверения (номер, когда и кем было выдано). Пригодятся госномер служебной машины, на которой ответчик нес службу в день вашего с ним конфликта, а также номер, указанный на борту автомобиля. Желательно узнать почтовый адрес нерадивого инспектора, адрес его места прохождения службы, телефоны (мобильный, служебный и домашний). Добыть эту информацию можно будет как из открытых источников, так и при обращении на телефонную линию доверия ГИБДД.

Как правильно описывать ситуацию в жалобе

После указания на листе бумаги всех указанных выше реквизитов, приступайте к описанию сути претензии. Старайтесь излагать обстоятельства дела четко, описывая каждый факт, место и время. Не срывайтесь на эмоции – они в таком документе не нужны. Не приписывайте к своим претензиям в отношении сотрудника Госинспекции оценочные суждения – лучше опираться на букву закона и указывать, какие именно статьи нарушил ответчик. Также в этом документе необходимо описать, какие были выдвинуты претензии к вам, описать, с чем именно вы не согласны. Если свою позицию вы уже излагали в протоколе, составленном на месте раздора полицейским, то перепишите слово в слово все ваши опровержения. Помимо описания собственно ситуации, необходимо указать список доказательств, которые могут подтвердить вашу невиновность в совершении правонарушения и, напротив, доказать вину сотрудника ГИБДД (превышение полномочий, преступная халатность, вымогательство). К таким доказательствам причисляются письменные показания свидетелей, файлы видеорегистратор а или видео(аудио)запи сь с мобильного телефона, фотографии, справки от компетентных органов, характеристики с места работы.

Фото — ria.ru

Дописав текст жалобы до конца, отнесите ее нотариусу или другому юристу, который бы проверил правильность изложения жалобы, соответствие статей нормативных актов, на которые вы опираетесь и прочую информацию. Только после этого заверьте составленный документ своей подписью, поставьте дату. В приложении к жалобе вы можете указать контактные данные ваших свидетелей. Бывает так, что некоторые документы, которые послужили бы доказательством вашей невиновности, находятся у сотрудников ГИБДД или иных лиц (финансовые организации, коммунальные службы, магазины, которые располагаются на месте происшествия и обладают записями с камер видеонаблюдения) , которые могли бы подтвердить или опровергнуть вашу позицию. Вы можете заявить в судебную инстанцию ходатайство, в котором потребуете предоставления указанных доказательств, пояснив, по каким причинам вы не можете получить эту информацию самостоятельно. Суд, приняв ваше ходатайство, впоследствии может направить соответствующие запросы в упомянутые организации и истребовать их для рассмотрения во время заседания.

Когда жалоба и ходатайство (если потребуется) составлены, направляйте эти документы в суд. Это можно сделать как по почте (заказным письмом), так и доставить документ в канцелярию суда самостоятельно. Помните, что при подаче жалобы в суд вам придется оплатить государственную пошлину, размер которой составляет 15 % от минимального размера оплаты труда.

Конечно, можно написать жалобу и руководству инспектора, но, как показывает практика, такой способ решения проблемы часто ни к чему не приводит: жалоба теряется в коридорах учреждения, а ответчик если и наказывается (что бывает крайне редко), то наказание это сугубо символическое, вроде выговора. Понятное дело, что вам от такого исхода ни холодно, ни жарко, а потому рекомендуем направлять жалобу непосредственно в судебную инстанцию.

Неправильно или его действия являются неправомерными, то на него можно подать жалобу. Как это сделать правильно, спросим инструкторов по вождению .

Причины жалобы

Что дают жалобы на гаишников? В первую очередь это избавление от несправедливого наказания. Но самое главное, как считают автоинструкторы , таким образом можно проучить недобросовестного инспектора.

Чаще всего у сотрудников ГИБДД и водителей возникают разногласия в плане правонарушений, то есть первые считают, что нарушение было, а вторые с этим не согласны. Как правило, автомобилист высказывает свое несогласие с инспектором прямо в протоколе , делая запись: «с протоколом не согласен». Если случай особо сложный, то водитель имеет право потребовать, чтобы на место прибыл вышестоящий сотрудник ГИБДД.

Но и сегодня есть люди в форме, которые игнорируют законные требования автолюбителей и злоупотребляют своим должностным положением. Именно в этих случаях и необходимо писать жалобу.

Бывает, что представители дорожной полиции ведут себя бесцеремонно и даже грубо, унижают человеческое достоинство водителя, не считаясь с этическими правилами и нормами. Самый распространенный пример, когда инспектор ДПС неуважительно разговаривает с водителем-нарушителем в присутствии детей.

Если вам не понравилось, как ведет себя сотрудник ГИБДД, или вы считаете, что нарушение, в связи с которым вам выписывают штраф , не было, можете написать официальную жалобу на действия инспектора.

Как и куда писать жалобу?

Жалобу можно направить сразу в три места:

1. Начальнику подразделения ГИБДД, где работает данный инспектор. Кстати, инспектор ДПС по вашему требованию должен предоставить следующие данные: фамилию, звание, отдел, где он служит, а также адрес и телефон дежурного.
2. Можно написать в районную прокуратуру.
3. Третий орган, который принимает жалобы, — суд .

Сделать это следует в течение 10 дней после того, как произошел неприятный случай (выходные и праздничные дни учитываются). Отсрочка может быть дана только по уважительной причине, к примеру, командировка, болезнь и т.п.

Жалобу водитель может подать лично или заказным письмом по почте (лучше с уведомлением).

Никаких государственных пошлин платить не надо, а сама жалоба должна быть рассмотрена в течение 10 дней со дня поступления адресату.

Из чего состоит жалоба

В жалобе должна быть обязательно шапка: кому вы пишите, от кого, ваш адрес (как фактический, так и регистрационный). Далее следует подробно описать, что произошло.

Например: «Меня (ФИО) там-то остановил сотрудник ГИБДД (фамилия и звание)». Если инспектор не представился, так и пишите. Не забудьте указать причину остановки, которую назвал гаишник.

Описывая ситуацию, избегайте оскорблений, эмоциональных фраз и ненужных оборотов. Пишите простым и понятным языком, без грамматических и орфографических ошибок.

К заявлению приложите копию протокола, фотографии схемы нарушения, свидетельства очевидцев и т.п.

Если вам самому сложно составить такой документ, обратитесь к автоюристам , которые помогут вам грамотно написать жалобу, с учетом законов и пунктов ПДД.

В некоторых случаях бывает достаточно устной жалобы в отдел ГИБДД, где работает оскорбивший вас сотрудник. Не забывайте, что многие проблемы можно решить на месте, поскольку инспектор — это такой же человек. Не стоит идти в суд по мелочам, ведь это потраченные нервы и драгоценное время.

Видео о том, как бороться с неправомерными действиями инспекторов ГИБДД:

Будьте спокойны за рулем и удачи!

Изображение взято с сайта bloknot.ru

Каждый водитель, если не согласен с решением сотрудника ДПС, имеет право написать на него жалобу. Таким образом, избавив себя от штрафа за несправедливое наказание и проучив нечестного инспектора, ведь любое заявление о неправомерных действиях, особенно если оно оправдано, неблагоприятно скажется на показателях гаишника.

Прежде чем приступить к написанию жалобы, необходимо знать об основных полномочиях инспектора ДПС:

• Сотрудник ГИБДД может попросить передать в руки документы на транспортное средство и водительские права.
• Инспектор патрульно-постовой службы вправе остановить автомобиль в любом месте. Правда, имеются места, оговоренные законом, в которых остановка запрещена либо нежелательна.
• Еще гаишник имеет право попросить шофера выйти из салона машины или открыть багажник. Но к такой норме тоже есть оговорки, согласно которым подобные действия разрешается выполнять в случае особых обстоятельств: подозрении на технические проблемы в транспорте или алкогольное опьянение водителя. В действительности, закон перечисляет обстоятельства, возникающие лишь в результате субъективной оценки сотрудника ДПС, поэтому жаловаться в такой ситуации на адекватность гаишника нет смысла.
• Работник Госавтоинспекции может лишить шофера водительского удостоверения, если он находится в пьяном состоянии.
• Более того, гаишник имеет право составить на водителя протокол о нарушении ПДД, и даже вынести решение о привлечении его к административной ответственности.

Когда инспектор дорожно-патрульной службы соблюдает все перечисленные правила и не нарушает закон, то все жалобы в его сторону будут неэффективны. Вдобавок за клевету на сотрудника ГИБДД последует наказание.

Поводы для жалоб

Подавать претензию на гаишника необходимо, только если он вынес соответствующее постановление и составил протокол , а водитель с подобным решением не согласен. В этой ситуации ее рассмотрят по процедурным нормам кодекса РФ.

При рассмотрении поданной жалобы, суд будет проверять обоснованность привлечения автомобилиста к штрафу. Когда органы правосудия не согласны с приведенными аргументами сотрудника ГИБДД, они отменяют постановление и признают шофера невиновным в предъявленном ему нарушении.

Кроме этого, пожаловаться можно на определенные действия или бездеятельность работников патрульно-постовой службы.

Как правильно составлять жалобу?

В первую очередь, следует составить шапку заявления . Для этого надо указать контактные данные и адреса жалобы. После чего идет название документа: в центре документа надо указать заявление или жалобу на незаконные действия, повлекшие нарушение прав.

Затем описывается полностью суть жалобы на сотрудника ДПС. В письменной форме нужно изложить событие, которое предшествовало правонарушению, и действия гаишника. Писать лучше кратко, но содержательно, не забывая указывать факты и даты. Если есть свидетели, то обязательно упомяните о них в жалобе.

Помимо этого, в заявлении должны присутствовать ссылки на законы, в противном случае в нем нет никакого смысла. Если их не указывать, то, вероятнее всего, придет ответ, что из поданного заявления нарушений в действиях инспектора ГИБДД не услеживаются.

В завершении заявления необходимо указать свою просьбу , исходя из описанной выше ситуации. Например, желаете, чтобы выполнили проверку по конкретно описанному случаю или даже проконтролировали работу и других сотрудников ДПС. Еще можно указать, что требуете наказать недобросовестного гаишника, в зависимости от его действий.

Обязательно приобщите к заполненной жалобе копию протокола о нарушении для облегчения рассмотрения этого дела. Ко всем прочему, он поможет установить, присутствовал ли в действительности факт нарушения.

Если есть доказательства, что сотрудник ГИБДД нарушил ваши права, то напишите об этом в заявлении. Но их придется предоставить при рассмотрении дела. Собираясь отправить жалобу вместе с доказательствами, лучше используйте копии документов, поскольку есть вероятность того, что они не дойдут до места назначения.

Подготовка жалобы на сотрудника ДПС

Заявление на неправомерные действия инспектора можно написать сразу в несколько мест:

• Прокуратуру;
• Начальнику отдела Госавтоинспекции, где работает сотрудник;
• В суд.

При этом учитывайте, что подать жалобу можно в течение 10 календарных дней без выходных и праздников с момента составления протокола. Конечно, существует возможность восстановить этот срок, но только если есть уважительная причина: командировка, болезнь и так далее.

В жалобе на действия инспекторов ГИБДД укажите такие сведения:

Причем это заявление должен подписать водитель, которого привлекли к административной ответственности, или его адвокат.

Жалоба в ГИБДД

Модель построения жалобы на инспектора дорожно-патрульной службы его руководителю на неправомерные действия похож на образец оспаривания постановления о незаконном штрафе . Еще в него водитель должен при заполнении внести формальные реквизиты и описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого, в образце надо указать почтовый адрес, паспортные данные и контактные номера заявителя, а также наименование органа, в которое подается жалоба.

Также следует указать данные инспектора ДПС, действия которого желаете обжаловать. Поэтому не забудьте во время общения с ним переписать его инициалы, должность, фамилию и даже номер жетона. В жалобе укажите дату, когда именно случился конфликт с нарушением прав и подробно опишите все обстоятельства.

Многие автолюбители, столкнувшиеся с такой проблемой, рекомендуют водителям записывать весь процесс взаимодействия с сотрудником на камеру. Копию этого видеоролика на диске стоит приложить к тексту заявления. Если нет возможности снять видео, то сделайте фотографии с места события. К жалобе желательно приложить еще показания свидетелей, способных опровергнуть или подтвердить слова водителя , и копии бумаг, которые вручил инспектор.

После этого документ должен подписать податель или лицо по доверенности. Еще на нем указывается дата написания жалобы. Составленное заявление можно самостоятельно отнести в канцелярию ГИБДД, отправить через интернет либо по почте. Лучше всего, конечно, воспользоваться последним вариантом, поскольку у жалобщика на руках сохранится квитанция о почтовом отправлении. Обвинения подателя будут рассмотрены в течение месяца с момента получения документов.

Претензия в прокуратуру на инспектора ДПС

Если после обращения к вышестоящему начальству ГИБДД на незаконные действия сотрудника, не смогли добиться справедливости, можно попробовать направить жалобу в прокуратуру. Оформить претензию нужно в письменной форме , указав в ней информацию о неправомерных действиях в отношении подателя.

Правильно заполненную жалобу следует отправить как ценное письмо с уведомлением или принести лично в органы. Кстати, сведения о незаконных действиях инспекторов можно дать по телефонам доверия. Если заявление планируете составлять в письменной форме, тогда обязательно укажите:

• Претензии к сотруднику патрульно-постовой службы;
• Адрес, куда направляете заявление, и фамилию ответственного лица;
• Паспортные данные;
• Дату составления документа и подпись.

Если имеются документы, подтверждающие незаконные действия сотрудника, то приложите их копии к жалобе . Нередко при рассмотрении претензии соответствующие органы используют информацию, полученную от свидетелей ситуации.

После проведенной проверки, водитель, несогласный с решением сотрудника ГИБДД, получает ответ с отказом или одобрением жалобы. Такую претензию в прокуратуре рассматривают, как правило, 30 дней. При получении отказа остается только попробовать обратиться в суд.

При подаче образца претензии на решение либо действия сотрудника ДПС в суд, нужно понимать, что эта бумага не имеет строгого формата . Главное, чтобы документ отвечал нормам гражданско-правового кодекса, а еще содержал: требования, контактную и персональную информацию о заявителе; наименование суда; подробное описание случившихся событий; данные об инспекторе; ссылки на статьи ПДД, ГПК и КоАП; показания очевидцев; номер протокола; подпись и дату.

Когда инспектор свою вину не признает, в жалобе следует привести доказательства: свидетельские показания, фотографии либо видеозапись, сделанную на месте конфликта. Если истец жалуется на сотрудника Госавтоинспекции в связи с тем, что его решение было необъективным, непрофессиональным или предвзятым, следует прибегнуть к независимой экспертизе . Квалифицированные специалисты оценят ситуацию и составят отчет в письменном виде. Суд на его основании сможет сделать вывод, кто именно прав в сложившейся ситуации.

Но прежде чем подавать претензию в суд на инспектора дорожно-постовой службы, следует оплатить госпошлину, размер которой равен 15% от минимальной зарплаты.

Вывод

Если сотрудники ДПС действовали не в рамках закона, и нарушили права водителя, то необходимо обязательно оспаривать их решение. Чтобы доказать свою правоту, лучше обратиться к опытным юристам, которые смогут найти нужные аргументы.

Специалисты самостоятельно составят жалобу на неправомерные действия инспекторов полиции и соберут доказательства . Вдобавок юридические консультации помогут уверенней себя чувствовать при общении с ними, а также добиться справедливости при нарушении прав.