Акт о несоответствии качества продукции. Акт об установлении расхождений в количестве при приемке товара

К составлению акта несоответствия прибегают, когда данные накладной не соответствуют качеству или количеству реально полученного товара. Если при приемке обнаруживается несоответствие товара, процесс должен быть приостановлен для оформления акта. После этого товар размещают на складе таким образом, чтобы он хранился отдельно от уже принятого аналогичного товара.

Составляет акт несоответствия товара уполномоченная комиссия, все члены которой должны подписать составленный документ. В акте должна содержаться следующая информация:

• Данные отправителя товара.
• Состояние пломб при получении груза.
• Состояние груза или контейнера.

Акт о недостаче товара (форма ТОРГ-2)

Эту форму акта заполняют, если количество поставленного товара не соответствует указанному в документах. Получатель, обнаруживший во время приемки недостачу, излишек, ненадлежащее качество товара, пересортицу, должен в кратчайшие сроки документально оформить данный факт. Желательно сделать это, пока не уехал водитель (экспедитор), доставивший товар.

Если принимаются товары отечественного производства, акт несоответствия составляют в форме ТОРГ-2, для импортных товаров предусмотрена форма ТОРГ-3. На основании акта должна быть оформлена претензия, которая вместе с актом несоответствия передается поставщику.

Оформление акта несоответствия товара

Существует унифицированная форма этого акта. Бланк состоит из четырех листов.

Первый лист:

• Информация о получателе.
• Место разгрузки.
• Документы, на основании которых принимается товар (товарная накладная, товарно-транспортная накладная и т. п.).
• Реквизиты поставщика.
• Место загрузки товара.
• Информация о том, каким образом транспортировался товар, как происходила разгрузка.

Второй и третий лист:

• Необходимо описать выявленные несоответствия (нарушение упаковки, недостача, излишки, пересортица и пр.).

Четвертый лист:

• Заключение комиссии о несоответствии полученного товара по количеству, качеству и т. п.

Акт подписывают все члены комиссии. На документе должны быть проставлены номер и дата составления. На первом листе руководитель организации-покупателя заверяет акт подписью.

Если несоответствие выявлено, когда товар уже был принят на склад, необходимо составить акт расхождения по количеству и качеству товара в произвольной форме. Унифицированной формы этого акта не существует, но можно использовать в виде образца форму ТОРГ-2. К акту прилагается претензия, и документы направляют поставщику.

Автоматизируйте оформление документов. Более 50 бланков!

Бесплатная онлайн программа для торговли и склада

Класс365 - быстрое и удобное заполнение всех первичных документов

Подключиться к Класс365. 0 руб/мес!

Данная форма применяется для оформления приемки товарно-материальных ценностей, имеющих количественные и качественные расхождения по сравнению с данными сопроводительных документов поставщика. Данный акт является юридическим основанием для предъявления претензии поставщику.
Данная унифицированная форма утверждена постановлением Госкомстата России от 25.12.98 г. № 132.

Обратите внимание! Разница между формами № ТОРГ-2 и ТОРГ-3 состоит в том, что акт по форме ТОРГ-2 составляется на отечественные товары, а акт по форме ТОРГ-3 на импортные.

(Выписывайте документы без ошибок и в 2 раза быстрее за счет автоматического заполнения документов в программе Класс365)

Посмотреть образец заполнения: стр.1 стр.2 стр.3 стр.4

Как упростить работу с документами и вести учет легко и непринужденно

Посмотреть как работает Класс365
Вход в демо-версию

Как правильно заполнить акт о расхождении

Акты составляются отдельно по каждому поставщику на каждую партию товара, поступившую по одному транспортному документу. В акте указываются только те товары, по которым было выявлено расхождение (по количеству или качеству). В конце акта делается отметка: «По остальным товарно-материальным ценностям расхождений нет». В товарно-транспортной накладной делается отметка о составлении акта об установленном расхождении.

Обратите внимание! Акт составляется в четырёх экземплярах. Акт оформляется специально созданной комиссией и экспертом организации-получателя с обязательным участием представителей поставщика. Также акт может быть составлен представителем организации-получателя с участием компетентного представителя незаинтересованной организации. Далее акты передаются в бухгалтерию с прикреплёнными счетами-фактурами, накладными и т.д. Печать в акте не ставится.

Шапка документа в акте заполняется так же, как и в форме ТОРГ-1 .

В акте указываются сведения о дате и времени прибытия товаров. Сведения о товарах заполняются по сопроводительным транспортным документам.

При заполнении таблицы расхождений по количеству мест и массе в актируемой партии товара, обнаруженных на складе товарополучателя, в строке «По документам поставщика» указываются сведения из товаросопроводительных документов, в строке «фактически» - фактическое наличие, в строке «расхождение +,-» указывается разница между количеством товара по документам поставщика и фактическим.

В поле «Заключение комиссии» записывают выводы приёмочной комиссии с указанием точного количества брака, боя, недостач товаров и общей суммы выявленных убытков.

Как автоматизировать работу с документами и не заполнять бланки вручную

Автоматическое заполнение бланков документов. Сэкономьте свое время. Избавьтесь от ошибок.

Подключитесь к КЛАСС365 и пользуйтесь полным спектром возможностей:

• Автоматически заполнять актуальные типовые формы документов
• Печатать документы с изображением подписи и печати
• Создавать фирменные бланки с вашим логотипом и реквизитами
• Составлять лучшие коммерческие предложения (в том числе по собственным шаблонам)
• Выгружать документы в форматах Excel, PDF, CSV
• Рассылать документы по email прямо из системы
• Вести учет товаров на предприятиях торговли

КЛАСС365 это не только система учёта товара , он позволяет управлять целой компанией в одной системе, с любого устройства, подключенного к интернету. Легко организовать эффективную работу с клиентами, партнерами и персоналом, вести торговый, складской и финансовый учет. КЛАСС365 автоматизирует всё предприятие.

Начните работу с Бизнес.Ру прямо сейчас! Используйте современный подход к управлению бизнесом и увеличивайте доход.

Подключиться бесплатно к Бизнес.Ру

Нередко потребитель сталкивается с ситуациями, когда доставленный им товар не соответствует заказанному. Это могут самые различные параметры – количество элементов, отсутствие фурнитуры для сборки, цвет, размеры, оформление и так далее. Практика знает немало случаев, когда несоответствие товара выражается в его ненадлежащих свойствах.

Любая подобная ситуация является основанием для возврата такой продукции. При этом права покупателя регламентированы и защищены потребительским законодательством. В силу требований закона, несоответствие качества и количества товара должно быть исправлено продавцом за счет собственных средств.

Действия при обнаружении несоответствий товара по количеству или качеству

Несоответствие по количеству продукции, как правило, выявляется уже при ее получении. Поставка изделия налагает на компанию обязанность обеспечить исполнение условий договора. То есть, покупатель должен получить такую продукцию, какую он и заказывал.

При обнаружении расхождения по количеству или свойствам, существует определенный алгоритм действий покупателя:

• Следует связаться с магазином и сообщить об обнаружении указанного факта. Возможно, произошла ошибка по вине складских работников и поставка осуществлена неверно. Как правило, продавец добровольно устраняет недостатки поставки и потребитель получает нужную ему продукцию;
• При уклонении продавца от надлежащего исполнения обязательств по договору следует составить письменную претензию и оправить ее. При этом в документе нужно сослаться на договор и удостоверение факта недолжного исполнения данного договора;
• Для того, чтобы зафиксировать факт поставки несоответствующей продукции, необходимо составить акт. Этот документ является первоначальным действием покупателя для получения компенсации. Он подтверждает выявленное нарушение и служит основой всех будущих действий.

При этом для оформления акта о несоответствии или составления претензии не требуется привлекать специалистов. Однако акт должен быть подготовлен в присутствии свидетелей, которые смогут впоследствии удостоверить факт неправильной поставки и неверного количества или свойств продукции.

Закон о защите прав потребителей при несоответствии качества товара

Закон призван защищать права покупателей. Однако это не может служить основанием для необоснованных претензий к магазину. Иначе это может быть расценено, как злоупотребление своим правом. Следовательно, покупатель обязан соблюдать установленный порядок разрешения спора и собрать нужные документы. В качестве таковых следует указать:

• Договор. Это основной документ, на основании которого и была осуществлена поставка. Именно с договором и будет сличаться поставленная продукция и выявляться несоответствие;
• Акт, который составляется в присутствии свидетелей (акт о браке товара — образец можно найти );
• При продолжении спора нужно оформить претензию и уведомление в магазин.

Если досудебный порядок не даст нужных результатов, следует обращаться в судебные органы за защитой своих прав.

Как отражают в договоре поставки несоответствие товара заявленному качеству?

В случае обнаружения несоблюдения количества или качества продукции, необходимо выполнить указанные выше действия. При этом договор поставки изначально может содержать положения об урегулировании таких ситуаций. Для этого в договоре поставки предусматривается отдельный раздел, посвященный ответственности исполнителя при ненадлежащем качестве продукции. Содержание данного раздела оговаривается сторонами. Оно может включать сроки, в течение которых поставщик обязуется исправить ситуацию, и порядок установления факта некачественности изделия. Там же можно указывать определенные стандарты, которые принимаются обеими сторонами в качестве основы.

Как составить акт о несоответствии товаров качества?

Недолжное качество подлежит обязательному отражению в специальном акте. Такой акт становится ключевым документом, поскольку именно он фиксирует обнаружение несоответствия.

В случае если, получатель обнаружил расхождение при получении товарно-материальных единиц, с указанными в накладных, он вправе составить документ, подтверждающий это, для направления претензии в соответствующие инстанции и поставщику. Как это сделать и кто этим занимается? Подробности в статье ниже.

Акт о несоответствии качества и количества товара

Документ о несоответствии свойств, функциональности и количества продукции составляется при нахождении разницы в числе и функциональных и внешних критериев товаров, в сравнении с указанными в накладной, при приемке. Акт необходимо составить для того чтобы составить и предъявить жалобу реализатору, согласно закону о ЗПП, о возмещении финансового ущерба за бракованную продукцию.

Акт составляется и отдельно на число при приеме материальных единиц, с указанием разницы с информацией предоставленной транспортных, расчетных и сопроводительных бумаг. Либо на качество (его оценивают по критериям описанным в контракте.). Не указываются данные о иных товарных единицах, в которых не обнаружено дефекта, или другой претензии.

Акты с сопроводительными бумагами направляются бухгалтерии и дилеру товара для составления жалобы.
Для товаров отечественных производителей составляется акт формы – Торг 2 , зарубежного – Торг 3 . Документ пишется на четырех листах.

Претензия о несоответствии качества товара отечественного

Жалоба на недостачу, избыток или брак в поставленных материальных единицах отечественного производства, составляется на основе информации указанной в сопроводительной документации и фактических данных. Документ пишется на 4 листах, с полной информацией о получателе, транспортировке, поставщике и обнаруженных недостатках. А также с экспертным заключением.

Зарубежного производства

Акт о несоответствии качества зарубежного товаров составляется при недостаче и обнаружении брака в партии изделий зарубежного производства. Здесь пригодится статья о составлении — образец прилагается. В этом случае, получатель вправе требовать возмещения денежных убытков, замены, обмена и направить претензию, составленную на основе вышеозначенного документа продавцу и в компетентные органы.

Кто составляет акт о несоответствии качества при приемке?

Составляют бумаги о приеме товарных единиц, сотрудники комиссии и эксперты-специалисты. Необходимо присутствие получателя и реализатора их или доверенных лиц, а так же независимых экспертов, если стороны желают этого. При поставке от нескольких поставщиков или при наличии нескольких партий товара по каждому необходим отдельный документ.

Акт о несоответствии качества товара - образец

Документ пишется на 4 листах формата А 4. Лист первый содержит полные данные о получателях, месте разгрузки, по каким бумагам продукция принимается (накладной или товарно-транспортной накладной). Также на листе указываются реквизиты поставщиков, пункт загрузки продукции, и данные о логировании в обе стороны материальных единиц.

Второй и третий лист содержат данные о несоответствиях по внешнему виду, функциональности и количеству единиц, дефекты упаковки.

На четвертом специалисты пишут заключение по данным полученным согласно документам по фактическому и прописанному качеству и числу материальны единиц. Ставятся подписи всех членов комиссии.

Если несоответствие качества и числа материальных единиц, было обнаружено уже после принятия продукции на хранение, заявление можно составить в свободной форме т. к. отсутствует образец данного вида в установленной законом форме. К документу необходимо приложить жалобу от потребителя и направить поставщикам, в Роспотребнадзор или суд для решения вопроса о возмещении понесенных убытков.

Акт – специальный документ, который составляется группой лиц с целью подтверждения определенных фактов или событий. Для его оформления существует специальная форма заполнения, которая ратифицирована перечнем нормативных актов и обязательна для использования. Акт несоответствия товара по качеству также заполняется в обязательном порядке на специальном бланке.

Кроме унифицированных форм, ведомства утверждают и особые правила, инструкции о порядке оставлении документа. Пример заполнения акта несоответствия товара указан ниже.

Образец бланка

Вверху страницы:

1. пишется полное название документа;
2. отмечается номер;
3. записывается число, месяц и год проведения проверки;
4. так как акт является приложением, нужно прописать название договора, к которому он будет относится.

Следующий пункт - перечисляются все члены комиссии, ФИО, должности проверяющих.

Внесение факта проверки товара:

1. адрес организации, где осуществлялась проверка;
2. виды товара, его номер, наименование, модель и прочее.

В шаблоне возможны пометки о найденных проблемах в ходе проверки. Также фиксируются ответственные за устранение нарушений лица, сроки и пояснения по поводу выявленных комиссией недочетов.

В акте несоответствия товара должно быть название учреждения, осуществляющего проверку. В состав комиссии записывают лиц, представляющих интересы всех присутствующих сторон, перечисленных в вводной части.

Правила оформления

Акт несоответствия товара составляется группой должностных лиц и подтверждает факт того, что принятый товар не соответствует определенным критериям. Документ заполняется и подписывается в случаях, когда при приеме товара было выявлено его ненадлежащее качество или расхождение в количестве. В этом случае прием товара приостанавливают и составляют акт.

После заполнения документа товар размещают в месте хранения. При этом должностное лицо должно обеспечить его сохранность и предотвратить смешивание со схожими по внешнему виду товарами.

Документ составляют в нескольких экземплярах, используя готовые бланки-шаблоны. Акт должен быть заверен подписями всех членов комиссии.

Также документ о несоответствии товара подписывается всеми лицами, которые принимали участие в его составлении, как указано на образце. В акте должны быть указаны грузоотправители, грузополучатели, составлены описания внешнего вида и состояния оттисков и пломб, а также вагона, контейнера или фургона, в зависимости от того, каким способом перевозился груз.