Гарантия по гражданскому кодексу рф. Выполнение гарантийных обязательств. Требования к форме
Гарантия качества исполнения заключается в том, что предмет договора должен соответствовать требованиям, предъявляемым к качеству, не только на момент исполнения договора, по и в течение определенного срока после исполнения (как правило, срока использования предмета договора).
Некоторые положения ГК РФ предусматривают гарантийные обязательства напрямую. Так, например, ст. 470, 477 ГК РФ предусмотрена обязанность поставщика предоставить покупателю товар, который будет пригоден для использования в течение разумного срока с момента передачи (п. 1 ст. 470 ГК РФ), но в пределах двух лет, если иное не установлено законом или договором (п. 2 ст. 477 ГК РФ). Однако стороны могут договориться о дополнительной ответственности поставщика за качество товара наряду с той, которая определена законом по умолчанию (п. 2 ст. 470 ГК РФ). Это, собственно, и есть гарантия качества товара, предоставленная поставщиком.
Одним из таких изменений является порядок надлежащего применения положений о гарантии при продаже гарантии на выполненную работу. В предыдущем юридическом статусе Гражданский кодекс прямо предусматривал возможность предоставления гарантии только с договором купли-продажи, что, конечно же, не мешало договорной свободе предоставлять другие гарантии, в частности контракты на конкретную работу или контракты на строительные работы. Хотя приемлемость таких разбирательств не вызывала сомнений в юридических науках и широко использовалась на практике, она еще не обеспечила достаточную основу для положений Гражданского кодекса о гарантии на продажу, чтобы принять решение о содержании гарантии, предоставленной для работы или работ.
Условие договора о предоставлении гарантии качества защищает в большей степени интересы приобретателя (заказчика), поскольку на исполнителя в таком случае возлагается обязанность доказывать, что обнаруженные недостатки возникли после исполнения контракта и не по вине исполнителя. Однако в судебной практике существует позиция, согласно которой исполнитель, предоставивший гарантию качества, должен доказать только тот факт, что недостатки возникли после исполнения договора. В такой правовой позиции судов не имеет правового значения, по чьей вине возникла неисправность.
Эта возможность была разрешена в прецедентном праве только в тех случаях, когда гарантия на работу или строительные работы не требовалась для определения сферы действия и процедуры гарантии. Тогда было приемлемо сослаться на положения Гражданского кодекса о гарантии продажи как приемлемые по аналогии.
Ситуация коренным образом изменилась, добавив новый закон § 2 к ст. 638 Гражданского кодекса: «Если организации-заказчику была предоставлена гарантия на выполненную работу, применяются положения об гарантии продажи». С этим шагом законодатель не только прямо предоставил возможность предоставить гарантию по контракту на эту работу, но и постановил, что положения статьи. 577 - 581 Гражданского кодекса. Поэтому, в первую очередь, гарантия на проделанную работу не может означать, что гарантийный срок не начнется снова в случае замены или значительного ремонта предмета, а в других случаях не будет продлеваться к моменту, когда дефектный элемент окажется непригодным.
Гарантийное обязательство представляет собой довольно сложное обязательство, согласованию которого в контракте необходимо уделить столь же большое внимание, как и согласованию существенных условий договора.
Для полноценного согласования данного условия в договоре необходимо определить:
1) гарантийный срок и порядок его исчисления,
2) объем гарантийных обязательств,
3) порядок и сроки гарантийного обслуживания.
Основание для выдачи
Кроме того, независимо от содержания гарантии, согласованной в контракте на работу, гарант всегда несет ответственность за случайную потерю или повреждение товаров, предоставленных ему на ремонт, а после ремонта он будет обязан вернуть выгоду держателю гарантии за свой счет. Содержание гарантийных отношений, заключенных между сторонами договора на конкретную работу, не может исключать обязательства по устранению дефекта в месте, где дефектный элемент находился на момент выявления дефекта, если обстоятельства оправдывают такое требование держателя гарантии.
Отсутствие в договоре гарантийных обязательств не лишает приобретателя (заказчика и т.д.) права предъявлять требования в связи с недостатками исполнения, обнаруженными, например, при договоре поставки, в течение двух лет с момента передачи товара (ст. 475, п. 2 ст. 477 ГК РФ). Однако в этом случае доказывать отсутствие своей вины в возникновении недостатков должен будет сам приобретатель.
Сторонам контракта на конкретную работу следует также знать, что Закон о правах потребителей значительно изменил условия, выполнение которых позволяет сделать вывод о существовании гарантийных отношений. В настоящее время для создания гарантийных отношений больше не требуется выдавать уполномоченный гарантийный документ или даже предоставлять гарантию непосредственно в договоре, заключенном в письменной форме. Достаточно гарантировать гарантию гаранта гарантийной декларации, и ее эффективность не зависит от записи на бумаге или другом прочном носителе.
Гарантийный срок - срок, в течение которого поставщик (подрядчик, исполнитель и т.д.) обязуется обеспечить соответствие качества исполнения условиям договора и несет ответственность перед контрагентом за выявленные недостатки.
Стороны вправе определить любой срок действия гарантии качества, так как закон не устанавливает ограничений по его продолжительности. Однако если гарантийный срок будет составлять менее двух лет, покупатель (в частности, по договору поставки) все равно сможет предъявить требования в связи с недостатками, обнаруженными по окончании данного срока, но в пределах двух лет с момента исполнения договора. При этом "договорная" гарантия с истечением гарантийного срока прекращается, следовательно, доказывать момент и причину возникновения недостатков обязан будет приобретатель.
В частности, источником такого заявления может быть реклама. Согласно ст. 51 прокомментированного действия, предыдущие положения применяются к договорам, заключенным до его вступления в силу. В конце концов, по-прежнему необходимо ответить на вопрос, применим ли приказ о надлежащем применении положений об гарантии во время продажи также к гарантии на выполненные работы? Этот вопрос не является необоснованным, учитывая, что, согласно сложившемуся мнению, предоставление ст. 638 Гражданского кодекса, посредством ссылки, содержащейся в ст. 656 Гражданского кодекса, он должен применяться в соответствии с контрактом на строительные работы.
Если гарантийный срок договором не установлен, исполнитель обязан предоставить исполнение, пригодное для использования по назначению в течение разумного срока после передачи его заказчику, но в пределах двух лет, если другой срок обнаружения недостатков не установлен законом или договором.
По общему правилу гарантийный срок исчисляется с момента передачи исполнения заказчику (покупателю и т.д.). Как известно, например, товар считается переданным с момента его фактического поступления во владение покупателя (абз. 2 п. 1 ст. 224 ГК РФ). При поставке товар может быть передан двумя способами - путем доставки поставщиком покупателю либо получения покупателем в месте нахождения поставщика (ст. 510 ГК РФ). При этом в обоих случаях момент передачи товара и, как следствие, начала исчисления гарантийного срока согласно ст. 224 ГК РФ будет определяться моментом его фактического поступления во владение покупателя.
Это, следовательно, модификация искусства. 638 Гражданского кодекса в рамках гарантии на выполненную работу также применимо в отношении гарантии на строительные работы? На этот вопрос следует ответить отрицательно. Следует подчеркнуть, что мнение о правильном применении искусства. 638 Гражданского кодекса по строительному договору был сформирован, когда это положение касалось только гарантии на дефекты работы. Это мнение было оправдано только в грамматической интерпретации искусства. 656 Гражданского кодекса, в котором прямо предусмотрено, что положения договора на произведение должны быть гарантированы на дефекты объекта.
Исходя из судебной практики гарантийный срок может исчисляться с момента подписания следующих документов:
Товарной накладной;
- акта сдачи-приемки;
- любых других документов, определенных сторонами в договоре.
Следует помнить, что в интересах исполнителя (поставщика, подрядчика и т.д.) определить его таким образом, чтобы в случае нарушения приобретателем (заказчиком, покупателем и т.д.) обязанности по принятию исполнения в установленный срок (или возможности такого нарушения) начало течения гарантийного срока не откладывалось. Например, стороны могут согласовать в договоре условие о том, что начато гарантийного срока определяется моментом предоставления товара для выборки (абз. 2 п. 1 ст. 458 ГК РФ) или сдачи товара перевозчику для его доставки покупателю.
Главные юридические признаки
Можно ли оценить указанную ситуацию как непреднамеренный отказ законодателя, разрешив, посредством телеологической интерпретации, распространить действие новых правил на предмет гарантии на работу и на гарантию, предоставленную подрядчиком на строительные работы? Ряд аргументов подтверждает решительный отказ от такого предложения. Изменения в Гражданском кодексе в отношении гарантии в ходе продажи и, соответственно, гарантия выполнения работ являются результатом обязательства обеспечить уровень защиты потребителей, требуемый европейским законодательством.
Также необходимо помнить, что независимо от договоренности сторон гарантийный срок согласно п. 2 ст. 471 ГК РФ не начинает течь, если покупатель не может использовать товар по причинам, которые зависят от поставщика (например, в случае непредставления документации на товар, всех комплектующих деталей и т.п.).
Говоря о сроках в принципе и, конечно, о гарантийном сроке в частности, следует отметить возможность продления уже установленных в контракте сроков. Однако существуют ситуации, когда гарантийный срок продлевается в силу фактических обстоятельств. Например, по общему правилу гарантийный срок продлевается на период, в течение которого покупатель не мог использовать товар из-за обнаруженных в нем недостатков (абз. 2 и. 2 ст. 471 ГК РФ), при условии извещения поставщика об этих недостатках в порядке, предусмотренном ст. 483 ГК РФ.
В то же время законодатель Польши отказался от субъективной диверсификации сферы применения гарантийных положений, охватывая как потребителей, так и других участников экономического оборота единым уровнем защиты. Независимо от мотивов такого регулирования, рассмотрение которого выходит за рамки этого комментария, оно, несомненно, обеспечивает соблюдение целей Директивы при интеграции и организации правил функционирования национального законодательства. Приведенное выше подтверждает, что законодатель, изменяя ст. 638 гражданского кодекса, он сознательно оставил положение искусства. 656 Гражданского кодекса, без изменений, поскольку его целью было изменить правила ответственности за дефекты только в отношении движимых вещей.
Сторонам рекомендуется в контракте устанавливать гарантийный срок на товар, предоставляемый взамен некачественного товара. Данный срок устанавливается по договоренности сторон и может быть той же продолжительности, что и гарантийный срок на замененный товар, либо меньше него. Например, если гарантийный срок на вновь предоставленный товар устанавливается с момента его передачи (замены) до окончания гарантийного срока на замененный товар (т.е. меньшей продолжительности), то общее время течения гарантийного срока будет равно первоначально установленному поставщиком сроку.
В этом случае мы не можем говорить о каких-либо юридических лазейках. Поэтому неприемлемо исправить или дополнить ссылки в закрытом справочном каталоге положениями о контракте для конкретной работы. Поправки к ст. 638 Гражданского кодекса, следовательно, не создает нового юридического статуса в отношении гарантии в контракте на строительные работы и даже, похоже, подтверждает, что в принципе такая гарантия основана исключительно на заявлениях сторон гарантийных отношений и не подпадает под действие положений ст. 577 - 581 Гражданского кодекса.
В то же время стороны могут не менять договором положение, установленное законом по умолчанию, в соответствии с которым гарантийный срок на вновь предоставленный товар устанавливается той же продолжительности, что и на замененный.
Теперь обратимся к определению в договоре объема гарантийных обязательств.
Гарантия качества может распространяться на все исполнение в целом или на отдельные составляющие его части (например, комплектующие изделия). Стороны вправе установить договором любой объем гарантийных обязательств, в том числе указать, что гарантия не распространяется на какие-либо отдельные части (например, быстроизнашивающиеся детали, срок службы которых меньше гарантийного срока).
Объем гарантии может быть зафиксирован также в документах, относящихся к товару (например, в гарантийных талонах, гарантийных сертификатах, которые передаются вместе с товаром). В таком случае в договоре следует сделать ссылку на эти документы. Покупателю следует иметь в виду следующее: если из гарантии исключены какие-либо части товара, то при обнаружении в них недостатков согласно п. 1 ст. 476 ГК РФ покупатель (а не поставщик) должен доказать отсутствие своей вины в возникновении недостатков.
Если объем гарантии не установлен в договоре, то по умолчанию законом гарантируется качество всего исполнения, поэтому исполнитель будет обязан в течение всего гарантийного срока заменять неисправные детали товара, включая расходные материалы, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара и по вине приобретателя.
Еще одной важной практически значимой проблемой при определении гарантийного обязательства является установление порядка и сроков гарантийного обслуживания. Данный порядок не закреплен законодательно и должен быть установлен в договоре.
Порядок гарантийного обслуживания может включать:
Дополнительные условия для приобретателя, при обязательном соблюдении которых поставщик - осуществляет гарантийное обслуживание поставленного товара (например, покупателю может быть запрещено вскрытие, самостоятельный ремонт и иные действия в отношении товара либо предписано проведение ремонта или технического обслуживания только у поставщика или указанного им лица). В случае нарушения таких условий обязанность по доказыванию причин неисправности товара может быть возложена на покупателя;
- алгоритм действий сторон в случае обнаружения приобретателем недостатков в исполнении (например, возврат стоимости товара покупателю, передача покупателю другого товара с доплатой или без, если поставщик по объективным причинам не может осуществить ремонт или замену товара в установленные договором сроки и т.п.);
- сроки выполнения исполнителем требований приобретателя, например, в соответствии со ст. 475, 518 ГК РФ (в частности, устранения недостатков, ремонта, замены товара, возмещения затрат покупателя или возврата денег, уплаченных за товар). Если сроки ремонта, замены товара не установлены договором, то они определяются по правилам ст. 314 ГК РФ как разумные и могут не совпадать с ожиданиями сторон. Так, срок ремонта товара может быть признан менее продолжительным, чем ожидал поставщик;
- возврат некачественного товара и распределение расходов по его возврату.
Из закона следует общая обязанность, в частности, покупателя вернуть поставщику некачественный товар при его замене или возврате поставщиком денежных средств согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ, поскольку в ином случае товар будет признан неосновательным обогащением покупателя (ст. 1102 ГК РФ) и истребован поставщиком. Однако конкретный порядок возврата товара ненадлежащего качества и распределения расходов на его замену, ремонт (например, порядок возмещения расходов на транспортировку товара от покупателя к поставщику и обратно) должен быть согласован договором.
Если порядок возврата некачественного товара и распределения расходов по возврату не согласован, то возникающие по этому поводу вопросы сторонам скорее всего придется решать в судебном порядке.
Особое внимание при согласовании в контракте качества исполнения и гарантийных обязательств следует уделить процедуре уведомления исполнителя (подрядчика, поставщика и т.д.) об обнаруженных недостатках исполнения.
В случае, например, поставки товаров, которые не соответствуют условиям договора о качестве, покупатель вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ. Данные требования могут быть предъявлены в том случае, если недостатки обнаружены и поставщик уведомлен о них в определенный срок (ст. 477, 483 ГК РФ).
Приобретатель товара, заказчик работы или услуги может обнаружить недостатки как при принятии исполнения, так и в ходе его использования. В отношении недостатков, которые могут быть выявлены при использовании предмета договора, стороны вправе установить в договоре срок их обнаружения и срок уведомления исполнителя о недостатках.
Что касается недостатков, которые могут быть выявлены при принятии исполнения, то сроком для обнаружения этих недостатков является срок, установленный законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота для осмотра и проверки товара. Например, обо всех недостатках, выявленных в результате осмотра и проверки товара, покупатель должен сообщить поставщику незамедлительно.
Если же договором не установлены сроки обнаружения недостатков при использовании предмета договора и уведомления о них исполнителя (поставщика, подрядчика и т.д.), приобретатель вправе предъявить исполнителю требования об их устранении, если обнаружит недостатки в течение гарантийного срока или срока годности. При отсутствии указанных сроков эти требования нужно предъявить в пределах двух лет после передачи предмета договора (см., например, ст. 477 ГК РФ). Покупатель должен известить поставщика о недостатках в разумный срок (ст. 483 ГК РФ).
Судебная практика
На практике стороны часто согласовывают срок для предъявления требований или претензий в связи с выявленными недостатками. Однако следует учитывать, что практика судов по вопросу толкования данного условия неоднозначна. Так, одни суды указывают, что в силу п. 1 ст. 477 ГК РФ при наличии договорного срока предъявления претензий сроки, установленные другими пунктами этой статьи, не применяются. Другие суды, наоборот, указывают, что покупатель не лишается нрава предъявить претензии, если недостатки обнаружены в течение, например, срока годности. Если в договоре установлен срок для предъявления претензий, суд может признать, что этот срок является одновременно и сроком обнаружения недостатков.
Требования в связи с ненадлежащим качеством исполнения могут быть предъявлены заказчиком (покупателем и т.д.) в том случае, если исполнитель (поставщик, подрядчик и т.д.), уведомленный о недостатках, не заменил его качественным исполнением.
Если договором не установлен срок уведомления исполнителя о недостатках, выявленных при использовании предмета договора, заказчик должен сообщить о выявлении этих недостатков в разумный срок (см., например, п. 1 ст. 483 ГК РФ). Исполнитель вправе отказаться от удовлетворения требований заказчика в связи с недостатками, если тот нарушил разумный срок уведомления об их обнаружении (п. 1, 2 ст. 483 ГК РФ).
Новая редакция Ст. 470 ГК РФ
1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).
3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Комментарий к Ст. 470 ГК РФ
Судебная практика.
Право на гарантийный ремонт вытекает из приобретения товара ненадлежащего качества. Договор на выполнение работ или оказание услуг по гарантийному ремонту в указанных случаях потребителем не заключается (Постановление Пленума ВС РФ от 29.09.1994 N 7).
Другой комментарий к Ст. 470 Гражданского кодекса Российской Федерации
1. В п. 1 комментируемой статьи установлено общее правило, согласно которому качество товара должно соответствовать условиям договора на момент передачи товара покупателю. Однако в договоре может быть определен иной момент. Начиная с этого момента и в пределах разумного срока (оценочное понятие) переданный товар должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
2. В силу объективных причин качество товара не может оставаться неизменным, поэтому необходимо определить период времени, в течение которого товар будет выполнять присущие ему функции. Один из таких временных периодов - гарантийный срок, под которым в соответствии с п. 1 комментируемой статьи понимается срок, в течение которого товар должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 (см. комментарий к ней). Другими словами, в течение гарантийного срока качество товара должно соответствовать условиям договора.
3. В п. 3 комментируемой статьи установлено общее правило о том, что гарантия распространяется на все составные части товара. Однако это правило носит диспозитивный характер, и в договоре купли-продажи может быть установлено иное.
